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公开(公告)号：CN107729919A
公开(公告)日：2018-02-23
申请号：CN201710830997.7
申请日：2017-09-15
申请人： 国网山东省电力公司电力科学研究院 , 国家电网公司
摘要： 本发明公开了一种基于大数据技术的深化投诉穿透分析方法，首先提取投诉工单文本，对投诉工单文本进行预处理；对提取的投诉工单文本进行清理，剔除异常投诉工单文本；按照特定字段转换规则，对投诉工单文本信息中相应字段进行转换；建立语义向量化空间模型，得到投诉工单文本向量；利用两个投诉工单文本向量的夹角余弦来判断文本之间的相似度；采用k-means算法提取相似投诉工单文本，对投诉工单文本进行自动分类；对分类后的投诉工单文本信息进行分析、预警和可视化展示。本发明系统自动进行文本挖掘，起到工单的筛选、分类和初步归因的作用，将大量工单以标签的形式进行分类和归因，极大地减少工作量，提升工作效率，提高服务质量。
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公开(公告)号：CN107909267A
公开(公告)日：2018-04-13
申请号：CN201711125198.6
申请日：2017-11-14
申请人： 国网山东省电力公司电力科学研究院 , 国家电网公司
CPC分类号： G06Q10/06393 , G06Q50/205
摘要： 本发明公开了一种基于统计数据的营销服务移动交互式实训评价方法及系统，方法包括以下步骤：1)建立学员学习积极性水平评价指标体系；2)采用层次分析法对学员学习积极性进行评价。系统包括：体系建立模块，用于建立学员学习积极性水平评价指标体系；评价模块，用于采用层次分析法对学员学习积极性进行评价。本发明首先建立学员学习积极性水平评价指标体系，然后采用层次分析法对学员学习积极性进行评价，能够及时高效地掌握学员学习动态、激发“教”与“学”的积极性、完善系统模块功能的不足，全面提升了交互式实训教学能力水平。
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公开(公告)号：CN109189752A
公开(公告)日：2019-01-11
申请号：CN201811187121.6
申请日：2018-10-12
申请人： 国网山东省电力公司电力科学研究院 , 国家电网有限公司
IPC分类号： G06F16/182 , G06F16/93 , G06F16/35 , G06F16/958
摘要： 本发明公开了一种基于智能检索技术的电力营销知识库系统，基于B/S架构作为整体架构，包括存储层，按照标准实现知识的分类和存放，同时包含对知识库的备份存储；服务层，用于连接存储层和应用层，包括数据和数据交换、数据质量等功能和服务；应用层，用于展示系统操作界面，为用户提供相关应用功能；其运用分布式搜索引擎技术Elasticsearch，实现大数据实时检索。本系统将应用层放在Web端，存储层在服务器端,在便捷操作的基础上，对海量文件进行有效的知识财富归纳、形成条理的文件分类体系，用户可通过本系统进行便捷的文件管理操作，本系统采用Elasticsearch能够实现实时检索，实现了极速文件动态、多平台文件互联、智能全文检索、个性化规则定制、类视窗操作等功能。
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公开(公告)号：CN109408574B
公开(公告)日：2021-08-31
申请号：CN201811211967.9
申请日：2018-10-18
申请人： 国网山东省电力公司电力科学研究院 , 国家电网有限公司
IPC分类号： G06F16/25 , G06F16/28 , G06F16/2458 , G06F16/182 , G06K9/46 , G06K9/62 , G06Q30/00 , G06Q50/06
摘要： 本发明公开了一种基于文本挖掘技术的投诉责任认定系统，包括数据层、平台层、中间件、服务层和业务层；数据层包括关系型数据库、分布式文件系统、非关系型数据库，数据层定期从国网总部的95598业务支持系统和营销业务应用系统中的抽取数据，并将数据分类存储；平台层包括公共业务组件、业务组件、业务流引擎组件以及Spark；中间件包括Zookeeper、图像识别算法插件、决策树算法插件，图像识别算法插件、决策树算法插件对数据层的数据进行计算，并通过数据建模和数据挖掘等方式进行建模，实现数据的分析和挖掘；服务层包括统一编码服务、统一缓存服务、竞价模型计算服务、流程服务、文件存储服务；业务层包括责任认定、图像识别和工单自动生成。
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公开(公告)号：CN109408574A
公开(公告)日：2019-03-01
申请号：CN201811211967.9
申请日：2018-10-18
申请人： 国网山东省电力公司电力科学研究院 , 国家电网有限公司
IPC分类号： G06F16/25 , G06F16/28 , G06F16/2458 , G06F16/182 , G06K9/46 , G06K9/62 , G06Q30/00 , G06Q50/06
摘要： 本发明公开了一种基于文本挖掘技术的投诉责任认定系统，包括数据层、平台层、中间件、服务层和业务层；数据层包括关系型数据库、分布式文件系统、非关系型数据库，数据层定期从国网总部的95598业务支持系统和营销业务应用系统中的抽取数据，并将数据分类存储；平台层包括公共业务组件、业务组件、业务流引擎组件以及Spark；中间件包括Zookeeper、图像识别算法插件、决策树算法插件，图像识别算法插件、决策树算法插件对数据层的数据进行计算，并通过数据建模和数据挖掘等方式进行建模，实现数据的分析和挖掘；服务层包括统一编码服务、统一缓存服务、竞价模型计算服务、流程服务、文件存储服务；业务层包括责任认定、图像识别和工单自动生成。
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公开(公告)号：CN203955742U
公开(公告)日：2014-11-26
申请号：CN201420296802.7
申请日：2014-06-06
申请人： 国家电网公司 , 国网山东省电力公司泰安供电公司 , 国网山东宁阳县供电公司
IPC分类号： B21C1/12
摘要： 铝杆定位转向放线器，包括“工”型底座、“门”型框架、“O”型限位器和“一”型滚动转向器，其特征在于：所述的“工”型底座通过螺栓固定于地面，所述的“门”型框架固定于“工”型底座上，“门”型框架上部连接有“一”型滚动转向器，“一”型滚动转向器下方设置有“O”型限位器，“O”型限位器通过连接杆连接于“一”型滚动转向器的两端。本实用新型解决了由人工手扶传递工序，极大降低了人工成本，提高生产效率，减少生产过程中的危险因素同步带周围的空间，故不需要增加其他的机械结构，又可以标准化的批量生产。
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