公开(公告)号：CN118193341A

公开(公告)日：2024-06-14

申请号：CN202410406149.3

申请日：2024-04-07

申请人： 国网河南省电力公司信息通信分公司 ,  国家电网有限公司

发明人： 张潺 ,  王浩 ,  张向聪 ,  王磊 ,  王冰洁 ,  贾海锋

IPC分类号： G06F11/34 ,  G06F18/24

摘要： 本发明提供一种基于大数据的信息系统性能异常分析方法，属于大数据技术领域，具体包括：通过信息系统的菜单的使用数据确定不同时刻的使用数据与所述异常使用场景的相似系数以及历史相似场景，基于不同的历史相似场景的相似系数以及不同的历史相似场景的运行数据进行所述异常使用场景的使用活跃度，并基于使用活跃度进行异常使用场景中的筛选场景的确定，根据不同的筛选场景下的场景异常评估量以及使用活跃度进行菜单的异常性能评估量的确定，基于信息系统的不同的菜单的异常使用评估量进行所述信息系统的性能异常分析结果的确定，从而进一步保证了性能分析结果的准确性。

公开(公告)号：CN118411148A

公开(公告)日：2024-07-30

申请号：CN202410576275.3

申请日：2024-05-10

申请人： 国网河南省电力公司信息通信分公司 ,  国家电网有限公司

发明人： 王浩 ,  卢薇至 ,  张潺 ,  张向聪 ,  张菲菲 ,  王志颖

IPC分类号： G06Q10/20 ,  G06Q10/04 ,  G07C1/20

摘要： 本发明提供一种用于运维管理的巡检策略自动生成方法与系统，属于运维管理技术领域，具体包括：通过不同的巡检故障问题的类型进行不同的巡检故障问题匹配的业务模块的确定，并将其作为巡检模块，通过不同的巡检模块的使用数据进行不同的巡检模块的故障处理时长阈值的确定，基于不同的巡检模块的不同的巡检次数下的巡检故障问题的巡检处理时长以及故障处理时长阈值进行所述自动巡检策略的优化调整，从而进一步保证了运维管理的可靠性。

公开(公告)号：CN116545110A

公开(公告)日：2023-08-04

申请号：CN202310502397.3

申请日：2023-05-06

申请人： 国网河南省电力公司信息通信分公司 ,  国家电网有限公司

发明人： 张菲菲 ,  党芳芳 ,  杨莹 ,  孙优 ,  贾海锋 ,  王浩 ,  王冰洁 ,  何军霞 ,  张向聪 ,  王磊 ,  张潺

IPC分类号： H02J13/00 ,  G06Q10/20 ,  G06Q50/06 ,  G06F18/2411 ,  G06N3/006 ,  G06F18/27

摘要： 本发明提供一种基于数字孪生的智能运维管理系统，属于数字孪生技术领域，具体包括：建模比例确定模块；运行状态确定模块；数量阈值确定模块；数字孪生模型输出模块；其中建模比例确定模块负责基于历史故障数据和基础建模比例确定建模比例；运行状态确定模块负责基于实时运行数据确定是否存在故障；数量阈值确定模块负责通过电气设备的建模比例、体积、重要监测的组成部件的数量进行数量阈值的确定；数字孪生模型输出模块负责按照所述电气设备的建模比例进行所述电气设备的数字孪生模型的生成，并以数量阈值为约束，基于筛选数据进行电气设备的数字孪生模型的数据标签的生成，从而保证了数字孪生模型的运维的直观性和针对性。

公开(公告)号：CN116545110B

公开(公告)日：2024-06-18

申请号：CN202310502397.3

申请日：2023-05-06

申请人： 国网河南省电力公司信息通信分公司 ,  国家电网有限公司

发明人： 张菲菲 ,  党芳芳 ,  杨莹 ,  孙优 ,  贾海锋 ,  王浩 ,  王冰洁 ,  何军霞 ,  张向聪 ,  王磊 ,  张潺

IPC分类号： H02J13/00 ,  G06Q10/20 ,  G06Q50/06 ,  G06F18/2411 ,  G06N3/006 ,  G06F18/27

摘要： 本发明提供一种基于数字孪生的智能运维管理系统，属于数字孪生技术领域，具体包括：建模比例确定模块；运行状态确定模块；数量阈值确定模块；数字孪生模型输出模块；其中建模比例确定模块负责基于历史故障数据和基础建模比例确定建模比例；运行状态确定模块负责基于实时运行数据确定是否存在故障；数量阈值确定模块负责通过电气设备的建模比例、体积、重要监测的组成部件的数量进行数量阈值的确定；数字孪生模型输出模块负责按照所述电气设备的建模比例进行所述电气设备的数字孪生模型的生成，并以数量阈值为约束，基于筛选数据进行电气设备的数字孪生模型的数据标签的生成，从而保证了数字孪生模型的运维的直观性和针对性。

公开(公告)号：CN116541405A

公开(公告)日：2023-08-04

申请号：CN202310598249.6

申请日：2023-05-25

申请人： 国网河南省电力公司信息通信分公司 ,  国网河南省电力公司 ,  国家电网有限公司

发明人： 杨莹 ,  宋一凡 ,  刘晗 ,  闫丽景 ,  张素香 ,  党芳芳 ,  李丁丁 ,  王政 ,  张向聪 ,  王磊 ,  王蕾 ,  曹津平 ,  武志栋 ,  李雅西

IPC分类号： G06F16/23 ,  G06F16/22 ,  G06F16/2458 ,  G06F16/11 ,  G06Q50/06

摘要： 本发明提供一种电力营销数据完整性检测和自动归档方法及系统，属于数据处理技术领域，具体包括：获取不同用户的电力营销历史数据，并将存在完整性缺陷的电力营销历史数据作为缺陷营销数据，获取缺陷营销数据的采集终端，并基于采集终端的型号、采集终端的缺陷营销数据的数据量、采集终端的通信方式进行问题采集终端的筛选，并当用户的采集终端不为问题采集终端时，基于用户的负荷量以及负荷量的变动情况，并结合用户的缺陷概率确定获取频率，并基于获取频率对电力营销数据进行获取，并基于预设频率对用户的电力营销数据进行完整性检测，并基于完整性检测的检测结果进行自动归档，从而保证了电力营销数据的完整性以及检测的效率。

公开(公告)号：CN118644250A

公开(公告)日：2024-09-13

申请号：CN202410848602.6

申请日：2024-06-27

申请人： 国网河南省电力公司信息通信分公司 ,  国网河南省电力公司

发明人： 王志颖 ,  卢薇至 ,  王磊 ,  张向聪 ,  张潺 ,  郭永强 ,  王冰洁 ,  张菲菲 ,  王浩 ,  刘晗

IPC分类号： G06Q30/01 ,  G06Q30/0201

摘要： 本发明提供一种基于需求分析的信息客服受理渠道管理方法与系统，属于数据管理技术领域，具体包括：根据用户的信息系统的问题描述数据的解析结果进行用户的问题的描述清晰度，基于用户的问题描述数据进行用户的相似历史问题以及与不同的相似历史问题的问题相似度的确定，并结合不同的相似历史问题的处理反馈数据进行用户的问题解决复杂度的确定，当用户的问题解决复杂度满足要求时，通过不同的筛选受理渠道的拥堵评估量以及客服与用户的相似历史问题的关联情况确定用户的匹配受理通道，从而进一步保证了用户的问题的解决效率。

公开(公告)号：CN117789763A

公开(公告)日：2024-03-29

申请号：CN202311736335.5

申请日：2023-12-18

申请人： 国网河南省电力公司信息通信分公司 ,  国网河南省电力公司

发明人： 何军霞 ,  贾海锋 ,  王浩 ,  张向聪 ,  王磊 ,  张菲菲 ,  张潺 ,  王志颖

IPC分类号： G10L25/51 ,  G10L25/63 ,  H04M3/493 ,  H04M3/51 ,  H04L41/5074 ,  H04L41/0631

摘要： 本发明提供一种智慧坐席语音监控分析方法与系统，属于语音识别技术领域，具体包括：基于不同的坐席语音的监控分析结果进行投诉用户的识别，并根据投诉用户的语音识别结果进行投诉用户所处的供电工区以及投诉用户的故障类型的识别，获取投诉用户的故障类型的匹配的故障电气设备的型号，并将其作为关注型号，通过不同的供电工区的不同的关注型号的电气设备的使用数据、关联的投诉用户以及故障状态值进行不同的供电工区的供电可靠性系数以及运维处理顺序的确定，从而进一步提升了运维管理的可靠性。

公开(公告)号：CN118505239A

公开(公告)日：2024-08-16

申请号：CN202410763012.3

申请日：2024-06-13

申请人： 国网河南省电力公司信息通信分公司 ,  国网河南省电力公司

发明人： 卢薇至 ,  张向聪 ,  王冰洁 ,  王浩 ,  张菲菲 ,  王志颖 ,  张潺 ,  贾海锋 ,  王磊 ,  李帅

IPC分类号： G06Q30/015 ,  G06F18/22 ,  G06F18/23 ,  G06F16/332

摘要： 本发明提供一种基于场景聚类分析的智慧客服构建方法与系统，属于智慧场景技术领域，具体包括：根据信息系统的不同的问题咨询用户的问题咨询数据进行不同的问题咨询数据之间的相似度的确定，并基于相似度将不同的问题咨询数据划分至不同的问题场景群组，根据不同的业务模块匹配的不同的问题场景群组的咨询热度确定业务模块的模块咨询热度满足要求时，获取不同的业务模块的不同类型的用户的使用数据以及不同类型的问题咨询用户的用户数量，并结合不同的业务模块的模块咨询热度进行筛选业务模块的确定，根据筛选业务模块的问题场景群组进行智慧客服的匹配话术的构建，从而提升了智慧客服的回复处理效率。

公开(公告)号：CN118411078A

公开(公告)日：2024-07-30

申请号：CN202410578806.2

申请日：2024-05-11

申请人： 国网河南省电力公司信息通信分公司 ,  国网河南省电力公司

发明人： 张菲菲 ,  王浩 ,  王磊 ,  张潺 ,  王志颖 ,  贾海锋 ,  张向聪 ,  王冰洁 ,  卢薇至 ,  郭永强

IPC分类号： G06Q10/0639 ,  G06Q50/06 ,  G06F18/2415 ,  G06F18/2433

摘要： 本发明提供一种指标数据采集分析方法，属于数据处理技术领域，具体包括：基于关联系数进行其它的指标数据中的关联指标数据的确定，根据关联指标数据的历史数据的数据异常情况进行关联指标数据的数据准确率以及关联指标数据的有效指标数据的确定，利用采样分析周期进行指标数据的提取得到实时指标数据，并根据实时指标数据以及不同的有效指标数据的实时数据、关联系数和数据准确率进行实时指标数据的校验得到实时准确率，从而进一步保证了指标数据的校验处理效率。

公开(公告)号：CN118101528A

公开(公告)日：2024-05-28

申请号：CN202410321123.9

申请日：2024-03-20

申请人： 国网河南省电力公司信息通信分公司 ,  国网河南省电力公司

发明人： 张潺 ,  郭永强 ,  张向聪 ,  王冰洁 ,  卢薇至 ,  张菲菲 ,  王磊 ,  王浩 ,  王志颖 ,  焦琪迪

IPC分类号： H04L43/0852 ,  H04L43/0876 ,  H04L43/04 ,  H04L41/0823 ,  H04L41/069 ,  H04L41/0604

摘要： 本发明提供一种信息设备健康度评估方法，属于状态评估技术领域，具体包括：基于不同的通信流量区间的不同时段的历史通信流量的分布情况进行不同的通信流量区间的数据可信度以及可信流量区间的确定，将存在网络延误状态值不满足要求的时段的可信流量区间作为疑似问题流量区间，获取不同的业务类型的疑似问题流量空间的数量，并结合不同的疑似问题流量空间的数据可信度以及疑似问题流量区间的网络延误状态值进行问题业务类型的确定，基于不同的问题业务类型的关联的信息设备进行不同的信息设备的处理优先值的确定，并基于所述处理优先值以及运行日志数据确定不同的信息设备的健康度，提升了问题信息设备的筛选的效率。