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公开(公告)号：CN108830649A
公开(公告)日：2018-11-16
申请号：CN201810578139.2
申请日：2018-06-05
申请人： 国网浙江省电力有限公司 , 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院 , 国家电网公司
发明人： 涂莹 , 侯素颖 , 欧阳柳 , 丁麒 , 王州波 , 罗飞鹏 , 王庆娟 , 赵融融 , 张一池 , 叶珺歆 , 程清 , 周斌 , 林森 , 王长江 , 王海波 , 骆希 , 梁玉洁 , 沈然 , 颜拥 , 吕诗宁
摘要： 用于电力营销的产权变更用电客户定位方法，涉及一种产权变更用电客户预测方法。目前存在较多客户已经办理了产权变更，但是未在电力系统办理过户手续，导致电力系统部分客户基础信息不准确，存在潜在投诉风险和精准营销业务实施风险。本发明包括步骤：指标初选；指标分析；指标确定；潜在产权变更用电客户预测模型构建；根据确定的潜在产权变更用电客户预测模型，进行潜在产权变更用电客户预测结果输出，定位潜在产权变更用电客户。本技术方案挖掘潜在过户客户，核查客户基础信息，提高基础信息准确率，对降低客户投诉率，提高客户满意度，实现精准电费电量短信推送、停电通知、渠道推广。
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公开(公告)号：CN110146740A
公开(公告)日：2019-08-20
申请号：CN201910265340.X
申请日：2019-04-03
摘要： 本发明涉及电力领域，尤其涉及一种家庭电器能耗计算系统，包括：分别设于插座端的能耗计算单元，所述能耗计算单元用于计算对应插座端所连接的家用电器的工作能耗以及待机能耗；服务器，用于接收各能耗计算单元上传的工作能耗数据以及待机能耗数据，并对上传的能耗数据进行处理；客户端，用于向服务器发送能耗查询指令，并接收服务器根据能耗查询指令返回的数据信息。本发明能够让用户更直观的了解工作能耗数据以及待机能耗数据，从而起到警示作用。
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公开(公告)号：CN110163648A
公开(公告)日：2019-08-23
申请号：CN201910265239.4
申请日：2019-04-03
摘要： 本发明涉及电力领域，尤其涉及一种高校寝室电费分摊系统，包括：插座单元，用于分别计算各寝室成员的私用电器的电费；公用电器电费计算单元，用于计算公用电器的电费；人脸识别单元，用于对各寝室成员进行人脸识别；第一时间计算单元，用于根据人脸识别的结果计算各寝室成员在寝室内的时间段；数量计算单元，用于计算各时间段所对应的寝室内成员的数量；处理单元，用于计算单位时间内各寝室成员的电费。本发明通过计算单位时间内各寝室成员的总的使用公用电器所该承担的电费以及各寝室成员在单位时间内的私用电器的电费，得到各寝室成员在单位时间所该分摊到的电费结合各寝室成员实际电费，具有较高的公平性。
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公开(公告)号：CN108229838A
公开(公告)日：2018-06-29
申请号：CN201810055690.9
申请日：2018-01-19
申请人： 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院 , 国网浙江省电力有限公司
CPC分类号： G06Q10/06393 , G06Q10/06395 , G06Q50/06
摘要： 一种基于客户感知的电网供电质量综合评价方法，涉及电网供电质量领域。目前，不能客观反应供电质量对客户的真实影响和感知情况。本发明结合电力95598客户服务、电力客户台账、PMIS等多源信息，基于数据清洗后的业务工单数据，充分挖掘电力客户需求与不同供电质量相关因素及其影响程度的关系，采用结合模式识别等方法提取停电事集和电压不合格事件集；在此基础上，计算各指标数据，采用层次分析等综合评价方法对待评价地区进行供电质量评价。本技术方案客观地反映电力客户对于电网供电质量及其服务的感受，反映出评价地区供电质量的薄弱点，有利于实现客户感知信息在电网供电质量及其服务能力方面的量化分析，丰富现有的电力客户服务评价体系。
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公开(公告)号：CN110969358A
公开(公告)日：2020-04-07
申请号：CN201911228976.3
申请日：2019-12-04
申请人： 国网浙江省电力有限公司 , 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院 , 国家电网有限公司
摘要： 本发明公开了一种电力电子渠道运营的风险控制方法，涉及电力运营风控管理领域。在渠道运营领域，传统的风控管理技术方案风控管理手段较少，只能在运营活动过程中进行监控，缺乏行之有效的风控管理措施，遇到恶意薅羊毛等情况，只能采取活动下架等方式处理。本发明通过风控名单管理，风险拦截机制、风险监测机制和制风险预警机制实现对运营活动的事中监控、实时预警，保障活动的顺畅、安全开展，在运营后期对风险信息进行系统全面的分析，形成风险报告，对风控名单及风控策略进行迭代优化，持续改进风控措施，提升风控管理水平，从而从源头控制资金安全，保障运营资金安全和系统稳定，降低了恶意薅羊毛等用户风险行为。
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公开(公告)号：CN108319666A
公开(公告)日：2018-07-24
申请号：CN201810055254.1
申请日：2018-01-19
申请人： 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院 , 国网浙江省电力有限公司
摘要： 一种基于多模态舆情分析的供电服务评估方法，涉及一种供电服务评估方法。目前，客户诉求内容以文本数据为主，其信息量大且非结构化。本发明包括以下步骤：基于增减分量法和长短时记忆网络的方法进行语音特征情感识别；基于word2vec与LSTM方式进行文本诉求分类。本技术方案将语音进行特征抽取并结合文本特征能有效地提高模型的情感识别的精度；将文本进行分词与特征抽取后，通过结合语音的特征信息，可以使模型更好地挖掘到文本诉求中有用的信息，使用带注意机制的深度循环神经网络在不同时刻注意不同的关键词，使模型更好地捕捉上下文之间的语义关系，挖掘目标文本中的时序信息以及语义信息，从而提高文本分类的准确率。
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公开(公告)号：CN111177772A
公开(公告)日：2020-05-19
申请号：CN201911228969.3
申请日：2019-12-04
申请人： 国网浙江省电力有限公司 , 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院 , 国家电网有限公司
摘要： 本发明公开了一种用于电力系统掌上电力业务的数据保全方法，涉及数据保全方法领域。当前电力系统的电子数据仅存储在内部服务器，数据没有第三方国家公证机关固化，出现纠纷时难以自证数据真实性，不具有法律效力，自己合法的经济利益难以得到法律保护。本方法首先在客户端进行身份确认；身份确认后，将客户端采集的数据分成结构化数据和非结构化数据并进行加密处理；加密处理的数据存储到数据保全中心；数据保全中心与公证处对接将数据传输至公证处；公证处与法院对接将公证处数据传输法院。本方法对电力业扩业务流程中产生的各节点进行实时固化，并存储在具有数据保全能力的数据保全中心，为后期发生法律纠纷时提供强力的证据链条。
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公开(公告)号：CN111177772B
公开(公告)日：2023-10-20
申请号：CN201911228969.3
申请日：2019-12-04
申请人： 国网浙江省电力有限公司 , 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院 , 国家电网有限公司
摘要： 本发明公开了一种用于电力系统掌上电力业务的数据保全方法，涉及数据保全方法领域。当前电力系统的电子数据仅存储在内部服务器，数据没有第三方国家公证机关固化，出现纠纷时难以自证数据真实性，不具有法律效力，自己合法的经济利益难以得到法律保护。本方法首先在客户端进行身份确认；身份确认后，将客户端采集的数据分成结构化数据和非结构化数据并进行加密处理；加密处理的数据存储到数据保全中心；数据保全中心与公证处对接将数据传输至公证处；公证处与法院对接将公证处数据传输法院。本方法对电力业扩业务流程中产生的各节点进行实时固化，并存储在具有数据保全能力的数据保全中心，为后期发生法律纠纷时提供强力的证据链条。
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公开(公告)号：CN111651569A
公开(公告)日：2020-09-11
申请号：CN202010332207.4
申请日：2020-04-24
申请人： 中国电力科学研究院有限公司 , 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院 , 国家电网有限公司客户服务中心 , 国家电网有限公司
IPC分类号： G06F16/332 , G06F16/2458 , G06F40/211 , G06F40/284 , G06F40/242 , G06Q50/06 , G06N3/04
摘要： 本发明提供了一种电力领域的知识库问答方法，包括：对获取电力领域的问句进行词性标注和句法分析，得到所述电力领域问句的问句表示；基于预先构建的关键短语识别模型对所述电力领域问句的问句表示进行识别，得到所述电力领域问句的关键实体和关键属性短语；基于所述关键实体和关键属性短语在电力领域知识库进行检索，得到所述问句答案；所述关键短语识别模型包括：对开放域问句进行训练得到与开放域问句对应的关键实体和关键属性短语，本发明避免了现有技术中电力领域模型训练对术语的高度依赖，仅利用容易获得的开放域的资源即可实现电力领域的知识库问答。
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公开(公告)号：CN111522921A
公开(公告)日：2020-08-11
申请号：CN202010151751.9
申请日：2020-03-06
申请人： 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院 , 国网浙江玉环市供电有限公司
IPC分类号： G06F16/332 , G06F16/33 , G06F16/36 , G06N3/04
摘要： 本发明公开了一种基于语句改写的面向端到端对话的数据增强方法，涉及一种数据处理方法。目前现场增强难以实现系统层面的整体优化。本发明通过构建并训练一个语句改写模型来扩充对话生成模型的训练数据，通过定义用户语句的对话功能来构造语句改写模型的训练参考；采用基于序列到序列的框架，使用两个解码器依次解码前一轮系统对话动作和改写后的用户语句，前一轮系统对话动作可以为用户语句的改写提供对话历史背景，使得生成的改写语句更加符合对话语境。本技术方案在语句改写模型和对话生成模型的解码器之间加入了注意机制，实现端到端对话系统的搭建，并使得改写语句可以直接辅助对话生成，同时对话生成的结果也可以监督语句改写模型的训练。
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