公开(公告)号：CN118964624A

公开(公告)日：2024-11-15

申请号：CN202411433997.X

申请日：2024-10-15

申请人： 富璟科技(深圳)有限公司

发明人： 刘艳

IPC分类号： G06F16/35 ,  G06F40/216 ,  G06F40/30 ,  G06N20/10 ,  G06F16/332 ,  G06F16/33 ,  G06F18/2411

摘要： 本申请提供一种结合人工智能的RPA自动化数据录入方法及计算机系统，通过获取拟录入RPA客服文本的文本语义隐式表示和词频隐式表示，依据文本语义隐式表示和词频隐式表示，获得拟录入RPA客服文本的隐式表示集合，隐式表示集合包括拟录入RPA客服文本在一个或多个层级下的强化表征向量，强化表征向量是依据词频隐式表示和文本语义隐式表示中包含的语义表征向量得到的，依据隐式表示集合对拟录入RPA客服文本进行异常会话识别，获得拟录入RPA客服文本的异常会话识别结果。那么，基于拟录入RPA客服文本的词频隐式表示对拟录入RPA客服文本的语义表征向量进行强化，使得拟录入RPA客服文本的局部信息的特征得到放大，增加了文本中的异常会话识别结果的精度和可靠性。

公开(公告)号：CN114546058A

公开(公告)日：2022-05-27

申请号：CN202210083024.2

申请日：2022-01-25

申请人： 富璟科技(深圳)有限公司

发明人： 刘艳

IPC分类号： G06F1/18 ,  H05F3/02 ,  B65H57/16

摘要： 本发明公开了一种用于大数据的大型计算机设备，包括设备机箱，所述设备机箱固定按照在底座上，且设备机箱中固定安装有存储单元，所述设备机箱中固定安装有支架杆，且支架杆上固定连接有滑杆，所述滑杆上滑动安装有活动座，且活动座通过滑孔与滑杆连接，所述活动座上设置有具有松紧适应功能的卡线结构，所述底座上固定安装有接电板，且接地板上固定连接有导电线，所述导电线固定连接有具有上下移动功能的静电刷结构，且静电刷结构上安装有具有摆动功能的线缆梳理结构；本发明中在设备机箱中进行了静电刷结构的安装，可以防止线缆以及存储单元上含有静电，避免外界灰尘的吸附，并且依靠静电刷结构的移动，还能使得线缆梳理结构同步工作。

公开(公告)号：CN118916472A

公开(公告)日：2024-11-08

申请号：CN202411414379.0

申请日：2024-10-11

申请人： 富璟科技(深圳)有限公司

发明人： 刘艳

IPC分类号： G06F16/332 ,  G06F16/33 ,  G06F16/35 ,  G06F40/30 ,  G06N3/0895 ,  G06Q30/015 ,  G06Q30/016 ,  G06N3/0442 ,  G06N3/0455 ,  G06N3/0464

摘要： 本申请提供一种基于人工智能的RPA客服交互优化方法及云服务器，客服交互优化的过程通过情感极性分析网络协助进行，在训练该神经网络时，对样本的数量要求降低，不需要过多有标签客服文本样本，使得训练成本降低，依据部分有标签客服文本样本，采用部分指导聚类得到无标签客服文本样本的预测先验信息，这样借助海量无标签客服文本样本一起进行网络的训练，考虑样本整体和段落的语义统一性度量，能清理预测先验信息的噪声，让预测先验信息更准确，训练得到的网络的精度更高，帮助得到准确的RPA客服会话文本的情感极性标签，以便进行准确的客服交互优化，提高客户的客服体验。

公开(公告)号：CN116610806B

公开(公告)日：2023-11-03

申请号：CN202310894614.8

申请日：2023-07-20

申请人： 富璟科技(深圳)有限公司

发明人： 刘艳

IPC分类号： G06F16/35 ,  G06F40/194

摘要： 本申请提供一种基于AI的RPA数字化业务处理方法及计算机设备，通过RPA机器人处理数字化业务数据中大量重复性、弱技能性的数据，得到整理好的RPA整理文本，然后结合预先调试好的AI模型对RPA整理文本进行业务类型识别分析，得到分析结果。将RPA工具的过程自动化和AI的智能化进行结合，使得业务能力得到高度提升。此外，在数字业务处理模型的调试过程中，获得的数字业务处理模型对强相似业务类型的RPA整理文本能拥有优异的分辨性能，这样在基于其对RPA整理文本进行类型分析时，可以增加类型分析的准确性，减少错误率。

公开(公告)号：CN114926839B

公开(公告)日：2022-10-14

申请号：CN202210865587.7

申请日：2022-07-22

申请人： 富璟科技(深圳)有限公司

发明人： 刘艳 ,  卢小鹏

IPC分类号： G06V30/14 ,  G06V30/146 ,  G06V30/148

摘要： 本发明公开了基于RPA和AI的图像识别方法及电子设备，涉及人工智能领域。包括：获取扫描文件灰度图；提取各模糊区域的中轴线像素点得到各组中轴线像素点对应的不同字符角度；计算扫描文件灰度图的方向混乱程度，根据扫面文件灰度图的方向混乱程度进行不同的处理，计算每条中轴线像素点为褶皱像素点的概率；计算扫描文件灰度图中每个像素点的参考权重文本字符的匹配程度进行修正，利用OCR技术对扫描文件进行图像识别提取文本内容。本发明获取纸质文件的扫描图像后，结合褶皱纹理与正常文字的方向差异以及褶皱本身灰度不均匀的特征，对各组数据结合每个像素点的参考权重褶皱概率的进行修正，以提高OCR识别的准确率。

公开(公告)号：CN112153871B

公开(公告)日：2021-06-15

申请号：CN202011031471.0

申请日：2020-09-27

申请人： 富璟科技(深圳)有限公司

发明人： 刘艳 ,  梁雨丰

IPC分类号： H05K7/20

摘要： 本发明涉及一种保护设备，更具体的说是一种智能交互用硬件稳定保护设备，包括风力供给机构、机身机构、调节机构，设备能够进行散热，设备能够改变温区，设备能够提供不同的散热模式，设备能够节约动力源，所述的风力供给机构与机身机构相连，机身机构与调节机构相连。

公开(公告)号：CN112165068A

公开(公告)日：2021-01-01

申请号：CN202011031444.3

申请日：2020-09-27

申请人： 富璟科技(深圳)有限公司

发明人： 刘艳 ,  梁雨丰

IPC分类号： H02H3/08

摘要： 本发明涉及一种应急供电设备，更具体的说是一种智能交互用硬件供电应急设备，包括断电移动机构、机壳机构、固定座机构，设备能够穿入不同大小规格的电缆，设备能够电流给自身散热，设备能够在电流过大时断开连接，设备能够防止水灾时向水内漏电，所述的断电移动机构与机壳机构相连，机壳机构与固定座机构相连。

公开(公告)号：CN116860952A

公开(公告)日：2023-10-10

申请号：CN202311131167.7

申请日：2023-09-04

申请人： 富璟科技(深圳)有限公司

发明人： 刘艳

IPC分类号： G06F16/332 ,  G06F18/25 ,  G06N3/006

摘要： 本申请提供一种基于人工智能的RPA智能应答处理方法及系统，通过各个目标客服问答序列的用户问题文本序列中具有有效意图的目标用户问题文本的文本表征向量，确定邻接的目标客服问答序列间的意图关联性评分，以在意图层面上评估邻接的目标客服问答序列间的共性，基于各目标客服问答序列的用户行为数据序列的行为序列表征向量，确定邻接的目标客服问答序列间的行为关联性评分，以在行为数据层面上评估邻接的客服问答序列间的共性，则基于意图关联性评分和行为关联性评分对目标客服问答集进行需求划分，结合两种关联性评分当作需求反馈的评估目标能准确地表征用户在实时问题反馈时的客观需求，使得基于需求识别划分得到的客服问答子集更加准确。

公开(公告)号：CN116681957A

公开(公告)日：2023-09-01

申请号：CN202310969603.1

申请日：2023-08-03

申请人： 富璟科技(深圳)有限公司

发明人： 刘艳

IPC分类号： G06V10/764 ,  G06V10/26 ,  G06V10/40 ,  G06V10/82 ,  G06N3/0464 ,  G06N3/08

摘要： 本发明实施例提供了一种基于人工智能的图像识别方法以及计算机设备，在提取目标图像对应的识别对象时，先对目标图像进行目标检测处理，基于目标检测处理得到的第一检测结果确定是否包含预设目标对象类型，以判断是否再继续对目标图像进行处理，如果确定目标图像没有预设目标对象类型时，不再进行识别对象的确定，缓解硬件计算开销。如果检测到目标图像包含预设目标对象类型时，获取目标图像对应的图像区块语义表征向量，以精准表征每一对象在所在图像区块环境区块的语义，帮助基于图像区块语义表征向量精确地识别得到目标图像中包括的目标对象，帮助分割得到的目标对象的可靠度。

公开(公告)号：CN114926839A

公开(公告)日：2022-08-19

申请号：CN202210865587.7

申请日：2022-07-22

申请人： 富璟科技(深圳)有限公司

发明人： 刘艳 ,  卢小鹏

IPC分类号： G06V30/14 ,  G06V30/146 ,  G06V30/148

摘要： 本发明公开了基于RPA和AI的图像识别方法及电子设备，涉及人工智能领域。包括：获取扫描文件灰度图；提取各模糊区域的中轴线像素点得到各组中轴线像素点对应的不同字符角度；计算扫描文件灰度图的方向混乱程度，根据扫面文件灰度图的方向混乱程度进行不同的处理，计算每条中轴线像素点为褶皱像素点的概率；计算扫描文件灰度图中每个像素点的参考权重文本字符的匹配程度进行修正，利用OCR技术对扫描文件进行图像识别提取文本内容。本发明获取纸质文件的扫描图像后，结合褶皱纹理与正常文字的方向差异以及褶皱本身灰度不均匀的特征，对各组数据结合每个像素点的参考权重褶皱概率的进行修正，以提高OCR识别的准确率。