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公开(公告)号：CN105741186A
公开(公告)日：2016-07-06
申请号：CN201610042894.X
申请日：2016-01-22
申请人： 深圳市燃气集团股份有限公司
IPC分类号： G06Q50/06
CPC分类号： G06Q50/06
摘要： 本发明所提供的一种基于用户级别的管道燃气数据处理方法及系统，所述方法具体包括：预先根据管道燃气用户的规模数量对所述管道燃气用户进行分类；获取不同类型的管道燃气用户的实际燃气使用情况，并分别根据相对应的预设燃气管理指标对所述不同类型的管道燃气用户进行分级；根据不同级别的管道燃气用户采用相对应的预设管道燃气数据处理方式，并进行输出。本发明根据管道燃气客户的规模数量进行用户分类，同时为每一类用户选择多项代表性较强的管理指标进一步分级，根据不同级别的用户设定最适宜的差异化管道燃气数据处理方式，提高了燃气管理工作者的服务效率，降低了燃气服务安全隐患，也为燃气用户了提供方便。
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公开(公告)号：CN104700199A
公开(公告)日：2015-06-10
申请号：CN201410792246.7
申请日：2014-12-19
申请人： 深圳市燃气集团股份有限公司
发明人： 李真 , 欧大江 , 陈秋雄 , 刘钊彦 , 郭冰竹 , 郭少明 , 张静 , 游海珠 , 李军 , 任军 , 赵军委 , 钟晓明 , 席婵军 , 姚洪艳 , 杨静 , 吴丽丽 , 彭雁 , 郭嘉怡
摘要： 本发明提供一种一次催办方法及其系统，其中，所述催办方法包括：A、接收用户重复来电催促，创建催办案例；B、依据所述催办案例信息，形成待办事项并自动创建相应的催办作业单及派工单，C、进行派工并传送待办事项至对应操作班组，完成催办。通过建立 Oracle CC&B系统受理客户催办业务、快速将客户催办信息与现场工单关联、业务部门查看客户催办信息和现场工单情况创建催办案例后自动生成待办事项到业务班组；有效的节省话务系统的操作时间以及业务部门查询现场工单时间，具有良好的应用前景。
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公开(公告)号：CN105741013A
公开(公告)日：2016-07-06
申请号：CN201610042891.6
申请日：2016-01-22
申请人： 深圳市燃气集团股份有限公司
CPC分类号： G06Q10/0639 , G06Q50/06
摘要： 本发明所提供的一种管道燃气工商用户数据处理方法及系统，所述方法具体包括：获取管道燃气工商用户全年的月均用气量，并根据预设第一计算规则获得月均用气量分级标准分X；获取所述管道燃气工商用户的基本信息以及全年燃气缴费情况，并根据预设第二计算规则获得用气一年后信用评级标准分Y；根据所述月均用气量分级标准分X以及用气一年后信用评级标准分Y，按照预设第三计算规则获得所述管道燃气工商用户的综合评分Z，并根据所述综合评分将所述管道燃气工商用户进行分级；采用预设管道燃气数据处理方式对不同级别的管道燃气工商用户进行相应的数据处理，并进行输出。本发明提高了燃气管理工作者的服务效率，降低了燃气服务安全隐患。
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公开(公告)号：CN104537472A
公开(公告)日：2015-04-22
申请号：CN201410786096.9
申请日：2014-12-18
申请人： 深圳市燃气集团股份有限公司
IPC分类号： G06Q10/06
CPC分类号： G06Q10/06
摘要： 本发明提供了一种燃气设备拆装数据处理方法及其系统，其中，所述方法包括：A、预先依据燃气设备拆装的拆装方式，设备种类及安装地点设置相应的可选系统记录项目；B、将该记录项目与Oracle CC&B系统实现联系；C、现场拆装工作完成后，填写相应工单；D、依据所述工单，记录燃气设备拆装项目，与Oracle CC&B系统实现联系，更新系统数据。通过预先设置了与实际情况相符的拆装项目，与系统联系，梳理了燃气设备的安装地点、开发了相应的拆装方式，拓展了CC&B系统关于燃气设备的技术方法。
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公开(公告)号：CN105741014A
公开(公告)日：2016-07-06
申请号：CN201610042893.5
申请日：2016-01-22
申请人： 深圳市燃气集团股份有限公司
CPC分类号： G06Q10/06315 , G06Q30/016 , G06Q50/06
摘要： 本发明所提供的一种基于月均用气量的管道燃气居民用户数据处理方法及系统，所述方法具体包括：预先为管道燃气居民用户设定燃气管理指标，所述燃气管理指标包括：月度用气连续性、月均用气量、以及燃气缴费情况；获取所述管道燃气居民用户的实际燃气使用情况，并按照以所述月均用气量为基准的预设计算规则将所述管道燃气居民用户进行分级；采用预设管道燃气数据处理方式对不同级别的管道燃气居民用户进行相应的数据处理，并进行输出。本发明将居民用户按实际燃气使用情况进行分级，然后根据分级客户需求和企业能力为客户提供相对应的差异化服务，提高了燃气管理工作者的服务效率，降低了燃气服务安全隐患，也为燃气居民用户了提供方便。
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公开(公告)号：CN105631766A
公开(公告)日：2016-06-01
申请号：CN201610042892.0
申请日：2016-01-22
申请人： 深圳市燃气集团股份有限公司
IPC分类号： G06Q50/06
CPC分类号： G06Q50/06
摘要： 本发明所提供的一种基于燃气安全状况的燃气居民用户数据处理方法及系统，所述方法具体包括：预先为管道燃气居民用户设定燃气管理指标；获取所述管道燃气居民用户的当前燃气使用数据以及当前燃气安全状况，并按照以所述当前燃气安全状况为基准的预设计算规则对所述管道燃气居民用户进行分级；采用预设管道燃气数据处理方式对不同级别的管道燃气居民用户进行相应的数据处理，并进行输出。本发明根据居民用户按实际燃气使用情况进行分级，然后根据居民燃气安全状况进一步分级，最后为不同级别的客户提供相对应的差异化服务，提高了燃气管理工作者的服务效率，降低了燃气服务安全隐患，也为燃气居民用户了提供方便。
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公开(公告)号：CN104732324A
公开(公告)日：2015-06-24
申请号：CN201410786431.5
申请日：2014-12-18
申请人： 深圳市燃气集团股份有限公司
摘要： 本发明提供了一种燃气设备材料领用数据处理方法及其系统，其中，所述方法包括：A、依据实际现场作业需要，生成对应的材料设备领用单；B、对该实际现场作业进行编号；C、将所述材料设备领用单与该实际现场作业编号联系；D、将材料设备领用单数据与账单联系，更新系统数据。通过对现场作业活动进行编号并与领用单相关联，使领用单数据可以反映出对应的现场作业，实现了两者之间的联系，另外，还与账单向联系，便于后续数据处理，从而使该系统能够良好的满足燃气事业领域对设备材料的具体数据管理需求。
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