CTI软电话系统、呼叫控制系统及其呼叫控制方法

    公开(公告)号:CN104519210A

    公开(公告)日:2015-04-15

    申请号:CN201410786376.X

    申请日:2014-12-18

    IPC分类号: H04M3/51 H04L29/08

    摘要: 本发明公开了一种CTI软电话系统、呼叫控制系统及其呼叫控制方法,其中所述CTI软电话系统包括登录模块、隐藏模块、检查模块和控制模块。通过隐藏模块使CTI软电话系统界面在登录后自动隐藏,使用户无需手动切换,节省了操作时间;在用户需要操作CTI软电话系统或有来电、来电等待或高优先度的来电时,控制模块使CTI软电话系统界面自动弹出并完全显示,避免了用户来回切换软件的麻烦,使用户及时掌握来电情况;在用户不需操作CTI软电话系统时,控制模块使处于桌面边界处的CTI软电话系统界面自动收缩至边界隐藏,在有限的显示空间内,实现了最大化使用Oracle CC&B系统操作界面或其他软件操作界面。