一种基于信创技术的会务安排方法及系统

    公开(公告)号:CN118172012A

    公开(公告)日:2024-06-11

    申请号:CN202410221402.8

    申请日:2024-02-28

    Abstract: 本发明公开了一种基于信创技术的会务安排方法,包括:获取用户数据,根据所述用户数据安排会务安排计划,配置所述会务安排计划得到会务安排数据,对所述会务安排数据进行维护;将所述会务安排数据进行审批,通过OCR将审批文件录入形成结构化表单,根据所述结构化表单分配会议资源;用户通过H5查询相应的会务信息,对所述会务信息、会务安排数据进行数据加密,根据分层管理的原则控制权限,提高会务安排的监督和评估能力,以推动会务安排管理的现代化和规范化。

    一种IT设备智能推荐上架位置的系统

    公开(公告)号:CN110175171B

    公开(公告)日:2023-07-07

    申请号:CN201910407642.6

    申请日:2019-05-16

    Abstract: 本发明公开了一种IT设备智能推荐上架位置的系统,它包括:设备参数配置模块:与数据库系统和核心算法模块连接;机柜信息配置模块与数据库系统和核心算法模块连接;设备信息录入模块与核心算法模块连接;核心算法模块与数据库系统和设备上架模块连接;设备上架模块与数据库系统连接;解决了现有技术中当有设备需要上架时,找到一个合适的上架位置都十分困难,继续利用传统的机房管理方式给机房运维工作带大巨大的挑战,存在运维效率低下、维护成本上升等问题,但是达到的效果却微乎其微等技术问题。

    一种IT资产管理平台自动变更方法

    公开(公告)号:CN112686348A

    公开(公告)日:2021-04-20

    申请号:CN202011452766.5

    申请日:2020-12-11

    Abstract: 本发明公开了一种IT资产管理平台自动变更方法,其技术方案要点是:包括以下步骤:S1:建立管理系统,所述管理系统包括电子标签、识读天线、监控主机、资产管理平台、移动终端、警报器,所述监控主机上的每个监控单元为1U位;S2:将电子标签安装固定在L型支架上,再将L型支架部署在IT资产设备的表面;S3:将用于识读资产信息的所述识读天线安装固定在柜体的一侧,所述识读天线与所述电子标签之间进行一对一识别监控定位;达到确保资产数据的准确性,实现自动变更,避免因数据准确性而进行反复查勘,提高运维工作效率,无需工作人员参与,降低工作人员的工作量的效果。

    一种IT客服工单质检分析方法

    公开(公告)号:CN111784277A

    公开(公告)日:2020-10-16

    申请号:CN202010443198.6

    申请日:2020-05-22

    Abstract: 本发明公开了一种IT客服工单质检分析方法,包括以下步骤:步骤S1:采集工单质检的各类信息数据,形成工单质检分析数据库表;步骤S2:根据预先设定的处理规则,对工单质检分析数据库表中的工单进行工单质检;步骤S3:将质检分析得到的结果,通过报表的形式展现,完成质检分析结果报表统计。通过该质检分析方法,实现了工单的质检分析,以报表的形式展示质检分析的结果,促使IT呼叫坐席人员对工单的填报更加规范,从而达到提高坐席人员的IT运维工单填报规范性,提高故障处理的准确性、高效性,同时减少人工质检的工作量,提高质检工作人员的工作效率。

    实现工单分析的热词检测方法

    公开(公告)号:CN111783438A

    公开(公告)日:2020-10-16

    申请号:CN202010443200.X

    申请日:2020-05-22

    Abstract: 本发明公开了一种实现工单分析的热词检测方法,包括以下步骤:步骤S1:采集工单分析的文本数据作为数据源;步骤S2:对文本数据进行预处理;步骤S3:对专有词汇及关键短语进行收集并输出至分词处理模块;步骤S4:分词处理;步骤S5:进行词频统计;步骤S6:利用提取出高频的工单故障热词信息,以热词统计展示的方式进行工单的数据挖掘分析。本发明实现工单热词提取和分析,以热词统计展示的方式进行工单的故障统计、故障变化趋势等数据挖掘分析,发挥数据的内在隐藏价值和作用,从而提高IT运维服务的整体服务效率和服务质量。

    一种自适应Agent部署方法
    7.
    发明公开

    公开(公告)号:CN107846302A

    公开(公告)日:2018-03-27

    申请号:CN201611191500.3

    申请日:2016-12-21

    CPC classification number: H04L41/046

    Abstract: 本发明公开了一种自适应Agent部署方法,包括以下步骤:建立Agent库并定义管理对象的特征数据;制定Agent与管理对象特征数据的匹配规则;对新增管理对象的特征数据进行识别;根据识别的特征数据通过匹配规则从Agent库中匹配到对应的Agent;将匹配到的Agent安装到新增的管理对象中;可以实现自动根据设备的特征数据来选择相匹配的Agent,并且自动将匹配的Agent安装到设备上去。进一步的,可以以同样的方式进行后续Agent的升级维护。

    一种电网呼叫平台话务排队系统
    8.
    发明公开

    公开(公告)号:CN115967765A

    公开(公告)日:2023-04-14

    申请号:CN202211729565.4

    申请日:2022-12-30

    Abstract: 本发明公开了一种电网呼叫平台话务排队系统,包括:排队等待功能模块:当用户拨打语音呼叫平台,选择相应的业务组进入队列时,在自定义设置的排队等待时间内,如有空闲座席,系统将用户分配至该空闲座席;如果排队等待时间结束后仍无空闲座席,系统将进行自动接听;与自动接听功能模块电连接;自动接听功能模块:系统自动接听后播报提示语音,提示用户该次来电已记录到回拨列表,座席人员在话务空闲的时候回拨用户;回拨功能模块:座席人员查看回拨列表,对回拨记录进行认领和回拨;点击拨号功能模块:座席点击回拨列表中的号码,控制座席话机发起外呼;解决了因话务量激增,客服人数不足等原因导致呼损率升高,服务水平下降等技术问题。

    一种电力信息化系统数据检索分析方法

    公开(公告)号:CN115640431A

    公开(公告)日:2023-01-24

    申请号:CN202211508577.4

    申请日:2022-11-29

    Abstract: 本发明公开了一种电力信息化系统数据检索分析方法,具体包括以下步骤:S1.建立数据中心,S2.系统数据编码,S3.建立编码库,S4.接收检索任务,S5.关键条件范围检索,S6.提取输出数据,S7.解码更新数据,S8.显示最终结果。通过将数据进行多层次处理并对其进行编码,使得数据可转换为相对应的ID对应码,并且各层次的数据按照不同的ID对应码对应,使用通过异或算法的加密,方便了分层检索,提高检索效率的同时,还提高了调用数据时的安全性,以及整个电力信息化系统的运转安全,并在结果的输出中,通过对结果进行矩阵二维码编码,转换为二值图像显示出来,实现了数据的单向导入,提高了系统的自动化程度。

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