公开(公告)号：US20080184207A1

公开(公告)日：2008-07-31

申请号：US12056014

申请日：2008-03-26

申请人： Tetsuro Motoyama ,  Avery Fong

发明人： Tetsuro Motoyama ,  Avery Fong

IPC分类号： G06F9/44

CPC分类号： H04L41/00 ,  H04L67/22 ,  H04L69/329

摘要： A system, method and program product for diagnosing, controlling and collecting information from devices. Information regarding events of a target application executing in an application unit is collected and formatted into one of multiple data formats for transmission through one of multiple communication protocols using at least one shared system resource. The formatted data is transmitted through, e.g., e-mail or FTP to a predetermined destination or may be saved to local storage, e.g., a local disk. By sharing resources, code duplication is reduced or eliminated.

摘要翻译： 一种用于诊断，控制和收集设备信息的系统，方法和程序产品。 关于在应用单元中执行的目标应用的事件的信息被收集并格式化为多个数据格式之一，以通过使用至少一个共享系统资源的多个通信协议之一进行传输。 格式化的数据通过例如电子邮件或FTP传输到预定目的地，或者可以被保存到本地存储器，例如本地磁盘。 通过共享资源，减少或消除了代码复制。

公开(公告)号：US07392310B2

公开(公告)日：2008-06-24

申请号：US10328008

申请日：2002-12-26

申请人： Tetsuro Motoyama ,  Avery Fong

发明人： Tetsuro Motoyama ,  Avery Fong

IPC分类号： G06F15/173 ,  G06F15/16 ,  G06F7/00

CPC分类号： H04L43/0817 ,  H04L41/0213 ,  H04L43/045 ,  Y10S707/99936 ,  Y10S707/99943

摘要： In a communication system having one or more monitored devices communicatively coupled to a monitoring system, a database having information related to the one or more monitored devices, a method of obtaining and maintaining, in the monitoring system, information related to the monitored devices is described. The method includes enabling the monitoring system to access the database in order to retrieve information related to the monitored devices, populating a first data structure with information retrieved from the database, determining if a monitored device is supported by the monitoring system using information from the database, and establishing communication with the monitored device in order to obtain status information of the monitored device if the monitored device is determined to be supported by the monitoring system.

摘要翻译： 在具有通信地耦合到监控系统的一个或多个受监视设备的通信系统中，描述了具有与一个或多个被监视设备相关的信息的数据库，在监视系统中获取和维护与被监视设备相关的信息的方法 。 该方法包括使得监视系统能够访问数据库以便检索与被监视设备相关的信息，使用从数据库检索的信息填充第一数据结构，使用来自数据库的信息来确定被监视的设备是否被监视系统支持 并且如果所监视的设备被确定为被监视系统支持，则建立与被监视设备的通信，以便获得被监视设备的状态信息。

公开(公告)号：US20080147433A1

公开(公告)日：2008-06-19

申请号：US12030623

申请日：2008-02-13

申请人： Tetsuro Motoyama ,  Christopher Meyer ,  Yasuhiko Hosoe ,  Makoto Mimura ,  Bob Rhodes

发明人： Tetsuro Motoyama ,  Christopher Meyer ,  Yasuhiko Hosoe ,  Makoto Mimura ,  Bob Rhodes

IPC分类号： G06Q10/00 ,  G06F17/30

CPC分类号： G06Q10/10 ,  G06Q20/203 ,  G06Q30/00 ,  G06Q30/0283 ,  Y10S707/99945 ,  Y10S707/99948

摘要： A system and method for managing and servicing a device communicatively coupled to a network, including: receiving device information, including alert information and status information, from the device over the network; storing the received device information; storing business context information, including contract management information, billing management information, and order management information related to managing and servicing the device; storing user access information, the user access information governing access to the stored device information and the stored business context information of the device by a plurality of users; and providing the stored device information and the business context information to a user of the plurality of users based on the stored user access information.

摘要翻译： 一种用于管理和维护通信地耦合到网络的设备的系统和方法，包括：通过网络从所述设备接收包括警报信息和状态信息的设备信息; 存储所接收的设备信息; 存储业务上下文信息，包括合同管理信息，计费管理信息和与管理和维护设备有关的订单管理信息; 存储用户访问信息，由多个用户管理对所存储的设备信息的访问的用户访问信息和所存储的设备的业务上下文信息; 以及基于所存储的用户访问信息将所存储的设备信息和业务上下文信息提供给所述多个用户的用户。

公开(公告)号：US07383359B2

公开(公告)日：2008-06-03

申请号：US10638540

申请日：2003-08-12

申请人： Tetsuro Motoyama ,  Masaichi Niro

发明人： Tetsuro Motoyama ,  Masaichi Niro

IPC分类号： G06F15/16 ,  G06F17/00

CPC分类号： H04L43/065 ,  G03G15/5075 ,  G03G15/5079 ,  H04L43/067 ,  H04L43/0817 ,  H04L51/00 ,  H04L51/04 ,  H04L51/046 ,  H04L51/08 ,  H04L51/28 ,  H04L67/12 ,  H04L67/125 ,  H04L67/36

摘要： A method, system, and program product for communicating with machines connected to a network. Information sent to or from the machines is transmitted using electronic mail or a via a direct connection. The electronic mail may be transmitted over the Internet to a service center or from a service center to a resource administrator, but also may remain within a local or wide area network for transmission between a machine and a resource administrator. E-mail messages may be transmitted from a computer which is attached to a device which is being monitored or controlled and include information regarding the status, usage or capabilities of the attached device. The device may send status messages and usage information of the device to either a resource administrator or to a service center on the Internet through a firewall. The message may be sent directly to the resource administrator station if urgent service is needed by the device. For routine information, the service center may manage all the resources on an intranet and may send predetermined types of information to the resource administrator using e-mail.

摘要翻译： 用于与连接到网络的机器通信的方法，系统和程序产品。 使用电子邮件或通过直接连接传送发往或从机器发送的信息。 电子邮件可以通过因特网传输到服务中心或从服务中心传输到资源管理员，但是也可以保留在本地或广域网内，以便在机器和资源管理员之间进行传输。 电子邮件可以从连接到被监视或控制的设备的计算机发送，并且包括关于所连接设备的状态，使用或能力的信息。 设备可以通过防火墙向Internet上的资源管理员或服务中心发送设备的状态消息和使用信息。 如果设备需要紧急服务，则该消息可以直接发送到资源管理员站。 对于常规信息，服务中心可以管理内联网上的所有资源，并且可以使用电子邮件向资源管理员发送预定类型的信息。

公开(公告)号：US20080126557A1

公开(公告)日：2008-05-29

申请号：US11517428

申请日：2006-09-08

申请人： Tetsuro Motoyama ,  Avery Fong

发明人： Tetsuro Motoyama ,  Avery Fong

IPC分类号： G06F15/16

CPC分类号： H04L67/025 ,  H04L41/0213 ,  H04L41/12 ,  H04L67/125

摘要： There is provided a method, system, and computer program product for extracting information related to a monitored device communicatively coupled to a network using an HTTP communication protocol. The method includes: retrieving, from a first memory, vendor and model information of the monitored device; determining vendor and model through the web page from the monitored device; obtaining the device state information; and storing, in a second memory, the device information obtained in the accessing step, in association with the vendor and model information.

摘要翻译： 提供了一种方法，系统和计算机程序产品，用于提取与使用HTTP通信协议通信地耦合到网络的被监视设备相关的信息。 该方法包括：从第一存储器检索被监视设备的供应商和型号信息; 通过来自被监视设备的网页确定供应商和模型; 获取设备状态信息; 以及在第二存储器中存储与所述供应商和模型信息相关联的在所述访问步骤中获得的设备信息。

公开(公告)号：US07376728B1

公开(公告)日：2008-05-20

申请号：US09575710

申请日：2000-07-25

申请人： Tetsuro Motoyama ,  Avery Fong

发明人： Tetsuro Motoyama ,  Avery Fong

IPC分类号： G06F15/16 ,  G06F15/173

CPC分类号： H04L43/0817 ,  G06Q30/02 ,  H04L67/125

摘要： A monitoring system, method, and computer-program product tracks events and device states in a device and sends those events and states to a remote central service center using an Internet access module. The remote central service center monitors the received events and states for errors or warnings. The monitoring software (e.g., a dynamic link library) supports multiple data formats and multiple protocols to more effectively communicate the event and state information.

摘要翻译： 监控系统，方法和计算机程序产品跟踪设备中的事件和设备状态，并使用Internet访问模块将这些事件和状态发送到远程中央服务中心。 远程中央服务中心监控接收到的事件和状态以获取错误或警告。 监视软件（例如，动态链接库）支持多种数据格式和多种协议，以更有效地传达事件和状态信息。

公开(公告)号：US07363627B2

公开(公告)日：2008-04-22

申请号：US11437627

申请日：2006-05-22

申请人： Tetsuro Motoyama ,  Avery Fong

发明人： Tetsuro Motoyama ,  Avery Fong

IPC分类号： G06F3/00 ,  G06F9/44

CPC分类号： G06F9/542 ,  G06F11/3409 ,  G06F11/3438 ,  G06F11/3495 ,  G06F2201/86 ,  G06F2201/865

摘要： A system, method and program product for diagnosing, controlling and collecting information from devices. Information regarding events of each one of a plurality of target applications executing in an application unit is collected and formatted into one of multiple data formats for transmission through one of multiple communication protocols at the request of each of the target applications, through an interface. A combination of a data format and communication protocol requested by a target application is verified for validity. If the requested combination is invalid, a valid combination is substituted for more reliable transmission. The formatted data is transmitted through, e.g., e-mail or FTP to a predetermined destination or may be saved to local storage, e.g., a local disk. By sharing resources, code duplication is reduced or eliminated.

摘要翻译： 一种用于诊断，控制和收集设备信息的系统，方法和程序产品。 通过接口，针对在应用单元中执行的多个目标应用中的每一个的事件的信息被收集并格式化为多个数据格式之一，以通过多个通信协议之一通过每个目标应用的请求进行传输。 验证目标应用程序请求的数据格式和通信协议的组合的有效性。 如果所请求的组合无效，则代替更可靠的传输。 格式化的数据通过例如电子邮件或FTP传输到预定目的地，或者可以被保存到本地存储器，例如本地磁盘。 通过共享资源，减少或消除了代码复制。

公开(公告)号：US07359965B2

公开(公告)日：2008-04-15

申请号：US10157904

申请日：2002-05-31

申请人： Tetsuro Motoyama ,  Avery Fong

发明人： Tetsuro Motoyama ,  Avery Fong

IPC分类号： G06F15/173

CPC分类号： G06Q10/06 ,  H04L41/0213 ,  H04L41/022 ,  H04L41/22 ,  H04L43/00

摘要： A method and apparatus for providing multiple vendor support to remotely monitored devices is described. The method includes querying a monitored device to obtain at least one of manufacturer, model, and a unique identifier of the monitored device, using a hierarchical technique to determine if the monitoring system is configured to interface with the monitored device using information stored in a first database; and determining if the monitored device is supported by the monitoring system using information stored in a second database. The hierarchical technique includes first determining if the manufacturer of the monitored device is supported by the monitoring system, and then subsequently determining if the model of the device is supported by the monitoring system.

摘要翻译： 描述了一种用于向远程监控的设备提供多个供应商支持的方法和装置。 该方法包括使用分层技术来查询被监控设备以获得制造商，模型和唯一标识符中的至少一个，以确定监视系统是否被配置为使用存储在第一 数据库; 以及使用存储在第二数据库中的信息来确定所述监视设备是否被所述监视系统支持。 分层技术包括首先确定监控设备的制造商是否由监控系统支持，然后确定设备的型号是否由监控系统支持。

公开(公告)号：US07356579B1

公开(公告)日：2008-04-08

申请号：US09453934

申请日：2000-05-17

申请人： Tetsuro Motoyama ,  Avery Fong

发明人： Tetsuro Motoyama ,  Avery Fong

IPC分类号： G06F15/173 ,  G06F15/16

CPC分类号： H04L69/18 ,  H04L69/12

摘要： A method, system and computer program product for (1) collecting information from a remote application unit and/or (2) diagnosing or controlling the remote application unit. By utilizing a shareable computer code device (e.g., a dynamic linked library), a new application can utilize tested, proven code without having to reproduce existing functionality. Moreover, by supporting multiple data formats and/or multiple communication protocols, a computer code device increases the likelihood that a supported format and/or protocol will be either receivable or understandable by a receiver.

摘要翻译： 一种用于（1）从远程应用单元收集信息和/或（2）诊断或控制远程应用单元的方法，系统和计算机程序产品。 通过利用可共享的计算机代码设备（例如，动态链接库），新的应用可以利用经过测试的成熟的代码，而不必再现现有的功能。 此外，通过支持多种数据格式和/或多种通信协议，计算机代码设备增加了所支持的格式和/或协议将被接收器可接收或可理解的可能性。

公开(公告)号：US07353273B2

公开(公告)日：2008-04-01

申请号：US11390198

申请日：2006-03-28

申请人： Tetsuro Motoyama ,  Masaichi Niro

发明人： Tetsuro Motoyama ,  Masaichi Niro

IPC分类号： G03F13/00

CPC分类号： G06F3/1207 ,  G03G15/5079 ,  G06F3/1219 ,  G06F3/1273 ,  G06F11/2294 ,  G06Q10/06 ,  G06Q10/107 ,  H04L43/08 ,  H04L51/00 ,  H04L51/26 ,  H04L67/306 ,  H04N1/00209 ,  H04N1/0323 ,  H04N1/32021 ,  H04N2201/0017 ,  H04N2201/3202

摘要： A method, system, and program product for communicating with machines and end users connected to a network. Information sent to or from the machines is transmitted using electronic mail or a via a direct connection. The electronic mail may be transmitted over the Internet to a service center or from a service center to a resource administrator, but also may remain within a local or wide area network for transmission between a machine and an end user or a resource administrator. E-mail messages may be transmitted from a computer which is attached to a device which is being monitored or controlled and include information regarding the status, usage or capabilities of the attached device. The device may send status messages and usage information of the device by an end user to either a resource administrator or to a service center on the Internet through a firewall. The message may be sent directly to the resource administrator station if an urgent need of the end user is indicated, so that a communication may be sent either directly to the end user or to a device driver so that the device driver may communicate the message to the end user. For example, an end user may have exceeded a predetermined limit of resource usage, and needs to be informed. For routine information, the service center may manage all the resources on an intranet and may send predetermined types of information such as summary information regarding usage of network resources to the end user using e-mail.

摘要翻译： 用于与连接到网络的机器和最终用户通信的方法，系统和程序产品。 使用电子邮件或通过直接连接传送发往或从机器发送的信息。 电子邮件可以通过因特网传输到服务中心或从服务中心传输到资源管理员，但也可以保留在本地或广域网内，以便在机器与最终用户或资源管理员之间进行传输。 电子邮件可以从连接到被监视或控制的设备的计算机发送，并且包括关于所连接设备的状态，使用或能力的信息。 该设备可以通过防火墙将最终用户的设备的状态消息和使用信息发送到Internet上的资源管理员或服务中心。 如果指示最终用户的紧急需要，则可以将该消息直接发送到资源管理员站，使得可以将通信直接发送到最终用户或设备驱动器，使得设备驱动程序可以将消息传递到 最终用户。 例如，最终用户可能已经超过了资源使用的预定限制，并且需要被通知。 对于常规信息，服务中心可以管理内联网上的所有资源，并且可以使用电子邮件向终端用户发送预定类型的信息，例如关于使用网络资源的概要信息。