公开(公告)号：US20160162904A1

公开(公告)日：2016-06-09

申请号：US14562377

申请日：2014-12-05

申请人： Nithya Chellam ,  Harish K. Kumar ,  Suresh Karuppuchamy

发明人： Nithya Chellam ,  Harish K. Kumar ,  Suresh Karuppuchamy

IPC分类号： G06Q30/00

CPC分类号： G06Q30/016 ,  G06Q30/012

摘要： Techniques for managing customer satisfaction in a network workplace are presented herein. A transaction module may be configured to retrieve an indicator that describes a transaction between a consumer and a merchant. The transaction module may compare the indicator to a set of threshold indicators and may declare the transaction unsatisfactory if the response to the indicator exceeds one of the threshold indicators. A communication module may send one or more messages to the merchant in response to declaring the transaction unsatisfactory. An incentive module may determine, based on the response from the merchant, whether the merchant will provide an incentive to the consumer. In response to the merchant not providing an incentive, the incentive module may determine a system incentive to provide to the consumer.

摘要翻译： 本文介绍了在网络工作场所管理客户满意度的技术。 交易模块可以被配置为检索描述消费者和商家之间的交易的指示符。 交易模块可以将指标与一组阈值指标进行比较，并且如果对指标的响应超过阈值指标之一，则可以宣布交易不能令人满意。 响应于声明事务不满意，通信模块可以向商家发送一个或多个消息。 激励模块可以基于商家的响应来确定商家是否将向消费者提供激励。 为了响应商家没有提供激励，激励模块可以确定系统激励以向消费者提供。

公开(公告)号：US20160034944A1

公开(公告)日：2016-02-04

申请号：US14450796

申请日：2014-08-04

申请人： Oren Raab ,  Suresh Karuppuchamy ,  Karpagam Balasubramaniam ,  Nithya Chellam ,  Divya Manohar

发明人： Oren Raab ,  Suresh Karuppuchamy ,  Karpagam Balasubramaniam ,  Nithya Chellam ,  Divya Manohar

IPC分类号： G06Q30/02 ,  G06Q10/08 ,  G06Q20/32

CPC分类号： G06Q30/0241 ,  G06Q10/083 ,  G06Q40/02

摘要： An Integrated Mobile Listing Service vehicle is self-contained and equipped with technical facilities for listing, marketing, packing, shipping and completing online sales. A seller can summon, or meet the vehicle on a scheduled route . A seller need provide nothing more than the item to realize a sale. A system comprises a User Interface module for controlling an imaging module, a marketing and listing module, a fulfillment center module and a banking center module, an imaging module for capturing images of an item for online sale and providing input to marketing and listing module, a marketing and listing module for generating a complete online listing from the captured images of the item and providing input to a fulfillment center module, a fulfillment center module for packing, shipping and tracking the item, and providing input to a banking center module, and a banking center module for transferring payment funds.

摘要翻译： 综合移动上市服务车辆是独立的，配备有上市，营销，包装，运输和完成在线销售的技术设施。 卖方可以按预定的路线召唤或遇见车辆。 卖方需要提供的物品才能实现销售。 一种系统，包括用于控制成像模块的用户界面模块，营销和列表模块，履行中心模块和银行中心模块，用于捕获用于在线销售的项目的图像并向营销和列表模块提供输入的成像模块， 营销和列表模块，用于从所捕获的项目图像生成完整的在线列表，并向履行中心模块提供输入，用于打包，运送和跟踪物品的履行中心模块，以及向银行中心模块提供输入，以及 用于转帐支付资金的银行中心模块。