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公开(公告)号：CN106776806A
公开(公告)日：2017-05-31
申请号：CN201611050700.7
申请日：2016-11-22
Applicant: 广东电网有限责任公司佛山供电局
CPC classification number: G06F16/835 , G06F16/3331 , G10L13/08 , H04M3/2227
Abstract: 本发明涉及一种呼叫中心质检语音的评分方法和系统。所述方法包括步骤：获取文本格式的呼叫中心的质检语音；将所述质检语音与预设的字符进行比对，检测所述质检语音中是否包含所述字符；根据检测的结果所对应的数值对所述质检语音进行评分，获得所述质检语音的第一分数。所述质检系统包括：质检语音获取模块，用于获取文本格式的呼叫中心的质检语音；质检语音检测模块，用于将所述质检语音与预设的字符进行比对，检测所述质检语音中是否包含所述字符；质检语音评分模块，用于根据检测的结果所对应的数值对所述质检语音进行评分，获得所述质检语音的第一分数。本发明有效降低了人工成本，提高了质检效率。
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公开(公告)号：CN106557574A
公开(公告)日：2017-04-05
申请号：CN201611046888.8
申请日：2016-11-23
Applicant: 广东电网有限责任公司佛山供电局
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明涉及一种基于树结构的目标地址匹配方法和系统，上述基于树结构的目标地址匹配方法，包括如下步骤：获取目标地址的各层上级地址，根据所述上级地址生成目标地址对应的目标规范地址；获取所述目标规范地址对应的目标地址评估值；其中，所述目标地址评估值为根据设定规则评估所得；根据所述目标规范地址在预设的地址树上进行搜索，确定所述目标地址在所述地址树上对应的目标节点；获取目标节点的在所述地址树上的目标层数，根据所述目标层数和目标地址评估值计算所述目标地址与目标节点的相似度；若所述相似度大于设定阈值，则将所述目标节点对应的地址与目标地址进行匹配；其使对上述目标地址所匹配的目标节点对应的地址具有较高的准确性。
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公开(公告)号：CN106453971A
公开(公告)日：2017-02-22
申请号：CN201611050776.X
申请日：2016-11-22
Applicant: 广东电网有限责任公司佛山供电局
CPC classification number: H04M3/2227 , G06F17/30657 , G06F17/30929 , G10L15/26 , G10L25/48
Abstract: 本发明涉及一种呼叫中心质检语音的获取方法和呼叫中心质检系统。所述方法包括步骤：获取文本格式的呼叫中心的语音；将呼叫中心的语音输入预设的业务模型进行筛选，获得所述业务模型对应的语音；对所述业务模型对应的语音进行抽样，获得质检的语音。所述质检系统包括：语音获取模块，用于获取文本格式的呼叫中心的语音；语音筛选模块，用于将呼叫中心的语音输入预设的业务模型进行筛选，获得所述业务模型对应的语音；语音抽样模块，用于对所述业务模型对应的语音进行抽样，获得质检的语音。本发明使到每个话务员的质检范围都是一致的，有效保证了质检的公平性。
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公开(公告)号：CN116799826A
公开(公告)日：2023-09-22
申请号：CN202310754810.5
申请日：2023-06-25
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司佛山供电局
IPC: H02J3/28 , H02J3/38 , H02J3/00 , G06F30/20 , G06F18/22 , G06N3/006 , G06F111/04 , G06F113/04
Abstract: 本申请公开了一种分布式光伏储能系统优化配置方法及相关装置，方法包括：基于预设分布模型分别预测光照强度和有功负荷，得到预测光照强度和预测有功负荷；根据预测光照强度和预测有功负荷构建配电网台区模型，同时配置目标函数和综合约束条件；将储能接入位置和储能接入容量作为粒子，基于目标函数和综合约束条件采用改进多目标粒子群算法对配电网台区模型进行优化求解，得到优化配置方案；改进多目标粒子群算法基于相似度确定惯性权重，优化配置方案包括多组优化接入位置和优化接入容量；采用灰色关联分析方法根据优化配置方案确定全局最优配置方案。本申请能解决现有技术缺乏合理的储能系统优化配置方案，不利于电网的安全稳定运行的技术问题。
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公开(公告)号：CN104881788B
公开(公告)日：2018-11-02
申请号：CN201510275012.X
申请日：2015-05-26
Applicant: 广东电网有限责任公司佛山供电局
Abstract: 本发明涉及一种用电客户的数据处理方法和系统、客户服务管理平台，其方法包括步骤：通过预先建立的接口层获取营销系统、营配系统以及各服务渠道系统中的各用电客户的记录数据；对获取的记录数据按照预设的大数据分析方式进行分析处理；将经数据分析后的记录数据按照各用电客户的标识信息进行区分，且将区分后的各用电客户的记录数据分别按照时间顺序进行排列。采用本发明方案，可以提高营配信息的综合应用率，还可以提升用户体验。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN104881788A
公开(公告)日：2015-09-02
申请号：CN201510275012.X
申请日：2015-05-26
Applicant: 广东电网有限责任公司佛山供电局
Abstract: 本发明涉及一种用电客户的数据处理方法和系统、客户服务管理平台，其方法包括步骤：通过预先建立的接口层获取营销系统、营配系统以及各服务渠道系统中的各用电客户的记录数据；对获取的记录数据按照预设的大数据分析方式进行分析处理；将经数据分析后的记录数据按照各用电客户的标识信息进行区分，且将区分后的各用电客户的记录数据分别按照时间顺序进行排列。采用本发明方案，可以提高营配信息的综合应用率，还可以提升用户体验。
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公开(公告)号：CN119419913A
公开(公告)日：2025-02-11
申请号：CN202411454909.4
申请日：2024-10-17
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司佛山供电局
Abstract: 本申请提供了一种配电网光储容量的配置方法、装置和计算机程序产品，该方法包括：获取配电网的电能质量参数，构建配电网的电能质量评估体系，其中电能质量参数至少包括电压偏差、电压波动和谐波电压之一；至少根据电能质量，构建光储容量的配置模型；根据优化算法，对配置模型进行求解，并根据配置模型的解配置配电网的光储容量。该方法既能有效提高配电网的电能质量，又兼具经济性，解决了现有技术中电能质量优化模型存在局限性，配电网电能质量水平低的问题。
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公开(公告)号：CN106557574B
公开(公告)日：2020-02-04
申请号：CN201611046888.8
申请日：2016-11-23
Applicant: 广东电网有限责任公司佛山供电局
IPC: G06F16/22 , G06F16/245
Abstract: 本发明涉及一种基于树结构的目标地址匹配方法和系统，上述基于树结构的目标地址匹配方法，包括如下步骤：获取目标地址的各层上级地址，根据所述上级地址生成目标地址对应的目标规范地址；获取所述目标规范地址对应的目标地址评估值；其中，所述目标地址评估值为根据设定规则评估所得；根据所述目标规范地址在预设的地址树上进行搜索，确定所述目标地址在所述地址树上对应的目标节点；获取目标节点的在所述地址树上的目标层数，根据所述目标层数和目标地址评估值计算所述目标地址与目标节点的相似度；若所述相似度大于设定阈值，则将所述目标节点对应的地址与目标地址进行匹配；其使对上述目标地址所匹配的目标节点对应的地址具有较高的准确性。
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公开(公告)号：CN106453971B
公开(公告)日：2019-04-16
申请号：CN201611050776.X
申请日：2016-11-22
Applicant: 广东电网有限责任公司佛山供电局
IPC: H04M3/22 , G10L15/26 , G10L25/48 , G06F16/332 , G06F16/835
Abstract: 本发明涉及一种呼叫中心质检语音的获取方法和呼叫中心质检系统。所述方法包括步骤：获取文本格式的呼叫中心的语音；将呼叫中心的语音输入预设的业务模型进行筛选，获得所述业务模型对应的语音；对所述业务模型对应的语音进行抽样，获得质检的语音。所述质检系统包括：语音获取模块，用于获取文本格式的呼叫中心的语音；语音筛选模块，用于将呼叫中心的语音输入预设的业务模型进行筛选，获得所述业务模型对应的语音；语音抽样模块，用于对所述业务模型对应的语音进行抽样，获得质检的语音。本发明使到每个话务员的质检范围都是一致的，有效保证了质检的公平性。
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公开(公告)号：CN305049316S
公开(公告)日：2019-02-26
申请号：CN201830122540.6
申请日：2018-03-29
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司佛山供电局
Abstract: 1．本外观设计产品的名称：设有大客户服务信息应用软件界面的电脑；2．本外观设计产品的用途：本外观设计产品用于在电脑上存储及管理大客户信息。
3．本外观设计产品的设计要点：在于电脑屏幕中的大客户服务信息应用软件的界面，电脑为现有设计。
4．最能表明本外观设计设计要点的图片或照片：主视图。
5．界面用途：该大客户服务信息应用软件的首页界面用于展示本软件的欢迎页面、时间提醒、为用户展示查询、导入、变更提醒、统计分析、行业管理、走访计划和系统管理的导航菜单，界面状态变化图1用于在对应技术特征窗口输入当前技术特征以筛选及展示用户所需的客户信息，其中技术特征窗口包括用户编号、用户名称、用电区域、电压等级、客户类别、行业、属地经理、大客户经理；界面状态变化图2用于通过导入界面导入客户基本信息；界面状态变化图3用于根据用户编号或变更时间查询用户变更信息，其中用户变更信息包括用户编号、用户名称、变更类型、变更时间、变更字段、变更前内容、变更后内容及变更详情查看窗口；界面状态变化图4用于展示所查询到的客户的用电量的统计分析。
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