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公开(公告)号：CN115115273B
公开(公告)日：2025-02-07
申请号：CN202210899269.2
申请日：2022-07-28
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司佛山供电局
IPC: G06Q10/0631 , G06Q20/14 , G06Q50/06
Abstract: 本申请公开了一种拟合电量计算用的电费计算系统，涉及电费计算技术领域，包括：依次连接的拟合电量推算模块、拟合电量数学模型分析模块、数据监控模块、模式计算模块和拟合电量数学模型逻辑设计模块。用于实现异常情况下缺失计量值的计算，相对于人工经验值更可信且效率更高。
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公开(公告)号：CN114298726A
公开(公告)日：2022-04-08
申请号：CN202111675809.0
申请日：2021-12-31
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司佛山供电局
Abstract: 本发明公开了一种业务分类的预测方法及装置，其方法包括：获取电力客户的历史诉求工单数据，计算历史诉求工单数据中带有预设的关键字信息的词组的特征值，并列出特征值与业务分类的对应关系矩阵，得到存量矩阵数据，划分存量矩阵数据为训练数据和验证数据，将训练数据输入预设的多层神经网络模型进行训练，得到训练后的多层神经网络模型，基于验证数据，对训练后的多层神经网络模型进行验证，得到目标多层神经网络模型，将新增的客户诉求数据输入目标多层神经网络模型，得到预测的诉求数据对应的业务类型。本发明通过一种业务分类的预测方法，提高客户诉求业务分类标注的效率，减少服务调度人员的工作量。
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公开(公告)号：CN116910620A
公开(公告)日：2023-10-20
申请号：CN202310899051.1
申请日：2023-07-20
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司佛山供电局
IPC: G06F18/24 , G06F18/2433 , G06F16/9035 , G06Q50/06 , G06Q50/10
Abstract: 本发明公开了一种数据异常检测方法、系统、设备和介质，通过从预设数据库中选取用户业务需求数据中各用户对应的用户数据。采用用户业务需求数据进行参比类型识别，确定判定参比类型。若判定参比类型为第一判定参比，则采用用户数据进行电表轮换数据异常识别，生成第一数据异常检测结果。若判定参比类型为第二判定参比，则采用用户数据进行业扩暂停工作单数据异常识别，生成第二数据异常检测结果。若判定参比类型为第三判定参比，则采用用户数据进行基础档案数据异常识别，生成第三数据异常检测结果。基于判定参比类型采用用户数据进行对应的数据异常识别，快速找出人工操作流程造成错误，提高业务的工作精度、业务人员的工作准确率。
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公开(公告)号：CN115170316A
公开(公告)日：2022-10-11
申请号：CN202210832397.5
申请日：2022-07-15
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司佛山供电局
Abstract: 本发明提供了一种现货交易业务运转全景分析方法、系统、设备和存储介质，包括基于交易用户相关电量信息进行异常诊断；基于交易用户的业务工单并筛选出督办工单中的超时工单；基于变电站发生换表的业务工单，分析对应用户是否属于电力交易用户，对于符合交易用户的业务工单，将相关业务工单的业务信息推送到电力交易业务流程；对于电量异常用户、超时工单以及换表业务相关信息进行信息统计并展示。本发明实现了电力现货的综合展示，支撑业务管理人员辅助决策，同时提升了现货交易业务流程在部门间运转速度，提高业务的工作精度、业务人员的工作效率，促进业务流程优化。
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公开(公告)号：CN114265939A
公开(公告)日：2022-04-01
申请号：CN202111679058.X
申请日：2021-12-31
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司佛山供电局
IPC: G06F16/35 , G06F16/33 , G06F40/289 , G06F40/216 , G06F40/268 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开了一种用电诉求的提词方法及装置，其方法包括：获取电力客户的历史诉求数据，基于预设的关键词标签和停用词标签，对所述历史诉求数据进行分词和过滤，得到历史诉求工单的词组清单，统计所述词组清单的出现次数，得到词组数据统计结果，根据所述词组数据统计结果，得到业务分类的关键词。本发明通过一种用电诉求的提词方法，提高客户诉求业务分类标注的效率，减少服务调度人员的工作量。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN115115273A
公开(公告)日：2022-09-27
申请号：CN202210899269.2
申请日：2022-07-28
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司佛山供电局
Abstract: 本申请公开了一种拟合电量计算用的电费计算系统，涉及电费计算技术领域，包括：依次连接的拟合电量推算模块、拟合电量数学模型分析模块、数据监控模块、模式计算模块和拟合电量数学模型逻辑设计模块。用于实现异常情况下缺失计量值的计算，相对于人工经验值更可信且效率更高。
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公开(公告)号：CN111191433A
公开(公告)日：2020-05-22
申请号：CN201911379460.9
申请日：2019-12-27
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司佛山供电局
Abstract: 本发明涉及一种业扩数据智能分析方法，所述方法包括以下步骤：S1：从营销系统中收集全局报装接电信息数据；S2：对从营销系统中收集来的全局报装接电信息数据进行分组归类；S3：对分组归类后的数据进行参数运算分析；S4：输出运算结果，并形成可视化统计报表。本发明以信息分析的理论为模型，利用数据统计原理和软件技术设计，能够对数据信息进行二次加工，便于对业扩源数据进行定性、定量分析，对所分析的各种数据进行行业发展趋势作综合了解，更加全面、深入的挖掘数据信息。本发明所述方法利用计算机系统获取相关数据并进行分析运算，效率和准确度高。
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公开(公告)号：CN109614396A
公开(公告)日：2019-04-12
申请号：CN201811543929.3
申请日：2018-12-17
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司佛山供电局
IPC: G06F16/215 , G06F16/2458 , G06Q50/06
Abstract: 本发明涉及一种地址数据结构化与规范化的清理方法，包括以下步骤：S1：原始地址文本初始化处理；S2原始地址层次化解析；S3：层级化解析的地址数据与基础地址字典库进行匹配；S4：根据匹配度是否满足要求进行判断，匹配度满足要求的层级化解析的地址数据作为清理成果，并添加进基础地址字典库，不满足要求的数据返回S2进入下一个清理循环；S5：应用相似度与一致性评估的算法对清理成果进行综合评估，以确认成果的准确性和有效性；本发明可有效提高客户用电地址的完整性与准确率；可提高用户报障地址判断的准确度、提高应急检修的响应速度、为受停电影响的区域用户发送消息提醒、掌握区域性的用电负荷需求等方面都发挥了非常重要的作用。
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公开(公告)号：CN109035062A
公开(公告)日：2018-12-18
申请号：CN201810664570.9
申请日：2018-06-25
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司佛山供电局
CPC classification number: G06Q50/06
Abstract: 本发明涉及一种客户电费异常分析与策略应用系统，该系统基于B/S架构开发，开发工具采用phpstorm，开发语言为PHP，其算法模型可快速精准的定位异常数据工单、电费陈欠客户，并对这些数据进行清洗、统计、分析，以及分析结果展示，其特征在于：该系统包括如下功能模块：系统首页、基础管理、价目表管理、复核表信息管理、电费核算管理、规则算法库、欠费数据仓库、异常数据分析、统计报表设置。该系统针对电费陈欠的客户进行有效的统计分析，帮助工作人员减轻负担，为实现差异化电费催缴服务提供了数据支撑，同时，通过数据对接，系统将推送异常工单和欠费用户统计表到移动作业平台，帮助网格化经理更快、更高效的完成任务。
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公开(公告)号：CN106776806A
公开(公告)日：2017-05-31
申请号：CN201611050700.7
申请日：2016-11-22
Applicant: 广东电网有限责任公司佛山供电局
CPC classification number: G06F16/835 , G06F16/3331 , G10L13/08 , H04M3/2227
Abstract: 本发明涉及一种呼叫中心质检语音的评分方法和系统。所述方法包括步骤：获取文本格式的呼叫中心的质检语音；将所述质检语音与预设的字符进行比对，检测所述质检语音中是否包含所述字符；根据检测的结果所对应的数值对所述质检语音进行评分，获得所述质检语音的第一分数。所述质检系统包括：质检语音获取模块，用于获取文本格式的呼叫中心的质检语音；质检语音检测模块，用于将所述质检语音与预设的字符进行比对，检测所述质检语音中是否包含所述字符；质检语音评分模块，用于根据检测的结果所对应的数值对所述质检语音进行评分，获得所述质检语音的第一分数。本发明有效降低了人工成本，提高了质检效率。
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