-
公开(公告)号：CN102754418A
公开(公告)日：2012-10-24
申请号：CN201180008782.8
申请日：2011-01-26
Applicant: 吉尼赛斯电信实验室公司
IPC: H04M3/523
CPC classification number: H04M3/523 , H04M2203/404 , H04M2203/551 , H04M2203/552
Abstract: 提供了一种用于通过系列事务提供连续性的方法，包括以下步骤：(a)由在计算机化装置上执行的便携连续性对象(PCO)软件的实例创建PCO作为定义的数字包，该计算机化装置还能够进行通信事务；(b)在PCO中提供个人的身份、通信设备的地址和连续性上下文；(c)在相关事务中共享PCO，而由用PCO软件的实例增强的数字设备利用关于个别事务的信息更新PCO；以及(d)通过由事务的一方或者两方访问PCO来在后继事务中提供上下文连续性。
-
公开(公告)号：CN1326630B
公开(公告)日：2012-09-19
申请号：CN99811770.6
申请日：1999-09-02
Applicant: 吉尼赛斯电信实验室公司
Inventor： 小理查德·C·德哥利亚
IPC: H04L12/56
CPC classification number: H04M7/006 , H04L29/06027 , H04L65/1069 , H04L65/4007 , H04L67/02 , H04L67/34 , H04M3/5158 , H04M3/5191 , H04M7/003
Abstract: 一个允许通过Web页面进行数据网络电话(DNT)通信的系统包含一个Web服务器(28)，该服务器驻留一个交互Web页面并且具有一个国际互联网络端口以作为Web页面内加载DNT电话模块的链接，并且DNT电话模块与该链接相关。在这个系统中，在使用计算机平台通过国际互联网络(13)访问Web页面的某人选择链接时，IP电话模块的一个实例被下载到计算机平台，并且一个IP呼叫被发送到一个预先存储并且与链接相关的IP地址。DNT网络可以是国际互联网络(13)。在一个最优实施例中，系统首先调查计算机平台的硬件和软件特征，并且把确定的特征附加到要下载的IP电话模块实例上。下载的模块接着进行自启动和配置，并且发出相关的呼叫。在某些实施例中，模块在一个单独的呼叫之后消失，并且充当一个IP电话即时启动器。
-
公开(公告)号：CN101911638A
公开(公告)日：2010-12-08
申请号：CN200880123460.6
申请日：2008-12-23
Applicant: 吉尼赛斯电信实验室公司
Inventor： P·马加戈恩 , H·W·A·里斯托克 , A·里阿布查恩
CPC classification number: H04L63/04 , G06Q10/06 , G06Q30/06 , H04L9/321 , H04L9/3263 , H04L12/1818 , H04L45/306 , H04L45/64 , H04L51/08 , H04L51/12 , H04L63/08 , H04L63/0823 , H04L63/105 , H04L63/20 , H04N7/15 , H04W12/02
Abstract: 一种用于在经过认证在联合网络中操作的两个或更多实体之间发布、验证和管理信任的系统，包括：用于根据一个或多个信任度量来发布信任证书的一个或多个服务器；以及用于验证已发布的信任证书的一个或多个服务器。可以按照相对于特定信任度量的评估，向通过通信接口操作的实体发布信任证书，所述证书随同实体之间的通信，所述证书在交互的通信端点处接受验证。
-
公开(公告)号：CN102449992A
公开(公告)日：2012-05-09
申请号：CN201080023934.7
申请日：2010-05-21
Applicant: 吉尼赛斯电信实验室公司
Inventor： G·N·沙施克维 , O·M·科洛莫伊斯基 , S·V·兹加多维斯基 , N·科洛勒维
CPC classification number: H04M3/5175 , H04M3/5158 , H04M3/5191 , H04M3/5238 , H04M2203/6018
Abstract: 一种用于进行出站呼叫的系统，包括：第一节点，连接到网络以便部署出站电话呼叫；第二节点，连接到网络并且可访问第一节点以便报告有关繁忙、准备就绪以及准备就绪的时间的坐席状态；大量坐席装置，连接到网络并且可访问第二节点；以及大量坐席活动应用，每个坐席装置上安装一个坐席活动应用。在优选实施例中，基于报告为准备就绪接受呼叫的坐席的数量加上预测为在指定时间窗内准备就绪接受呼叫的坐席的数量，预测出站呼叫。
-
公开(公告)号：CN102067112A
公开(公告)日：2011-05-18
申请号：CN200880123461.0
申请日：2008-12-23
Applicant: 吉尼赛斯电信实验室公司
Inventor： B·加尔文 , H·W·A·里斯托克
IPC: G06F17/30
CPC classification number: H04L67/10 , G06F17/30566 , G06F17/30899 , G06Q10/0633 , G06Q10/10 , G06Q10/107
Abstract: 在加入到第二机构的分布式联盟网络中的第一机构中，提供了用于管理机构之间数据流的系统，该系统包括：第一机构中可以对用于管理进出该第一机构的数据流的规则集进行访问的数据管理服务器，第一机构中专门用于与在联盟中相邻第二机构的成对第二专门数据接口进行数据传送的第一数据接口，其中该第一数据接口根据用于管理数据流的规则集来管理发送至第二接口的数据和/或从第二接口传入的数据。
-
Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN101918967A
公开(公告)日：2010-12-15
申请号：CN200880123028.7
申请日：2008-12-22
Applicant: 吉尼赛斯电信实验室公司
IPC: G06Q30/00
CPC classification number: G06Q30/02 , G06Q30/0207 , G06Q30/0254
Abstract: 一种用于处理统计并且提供广告业务的基于网络的处理服务器包括：通向第一统计服务器的第一网络接口，用于接收客户统计；通向第二统计服务器的第二网络接口，用于接收响应能力统计；以及专用输入/输出端口，用于将该处理服务器连接到广播网络。该处理服务器基于按照至少一个规则对客户统计和广告响应能力统计的处理来选择广告并且通过广播网络向定位成接收广告的客户提供广告业务。
-
公开(公告)号：CN102334329B
公开(公告)日：2015-02-04
申请号：CN201080009157.0
申请日：2010-02-23
Applicant: 吉尼赛斯电信实验室公司
Inventor： H·W·A·里斯托克
CPC classification number: H04M3/5183 , H04L41/5003 , H04L41/5061 , H04L65/1053 , H04M7/006 , H04M2201/38
Abstract: 一种用于物理联络中心资源的虚拟表示的系统，包括：耦合到广域网(WAN)的服务器，可接入该服务器的数字介质，以及从该数字介质可执行以运行在该服务器上的资源虚拟化应用；其特征在于：具有物理资源的至少一个物理联络中心能够经过网络接入到该服务器，其中，该资源虚拟化应用以抽象的方式对该物理资源进行归类和表示以供一个或多个虚拟联络中心的顾客接入。
-
公开(公告)号：CN102257800A
公开(公告)日：2011-11-23
申请号：CN200980151195.7
申请日：2009-12-10
Applicant: 吉尼赛斯电信实验室公司
IPC: H04M11/00
CPC classification number: H04M3/5191 , G06Q10/067 , H04M3/51 , H04M3/5175 , H04M3/5183 , H04M3/5232 , H04M2201/16
Abstract: 一种在联络中心中用于处理通信事件的系统，具有：用于管理等待被路由的事件的交互服务器；用于路由事件的路由服务器；规则引擎；执行规则调用逻辑并且与规则引擎交互的网关服务器。交互服务器追踪传入事件，发起针对要求遵守业务规则的每个事件的路由请求并将该路由请求发送给包括特定路由对象的路由服务器，执行路由对象的路由服务器发送执行请求给网关服务器，该网关服务器在接收到请求之后准备业务对象模型(BOM)，该BOM是一组事实，规则引擎基于该事实执行适合于该事实的规则，从而产生路由服务器用于路由事件的路由方向。
-
公开(公告)号：CN102037482A
公开(公告)日：2011-04-27
申请号：CN200880123030.4
申请日：2008-12-23
Applicant: 吉尼赛斯电信实验室公司
IPC: G06N5/02
CPC classification number: G06N5/025 , G10L15/26 , G10L17/22 , G10L25/72 , H04M3/5133 , H04M3/5141 , H04M3/5166 , H04M3/5183 , H04M2203/357
Abstract: 一种用于在媒介特定的对话中引导代理人的管理系统，包括：转换引擎，用于在对话通过话音媒介的情况下，将该对话实例化为机器可读文本；上下文分析引擎，用于根据所述文本来确定事实；规则引擎，用于基于事实输入来断言规则；以及呈现引擎，用于向代理人呈现信息以便在对话中引导代理人。上下文分析引擎将确定的事实传递至所述规则引擎，规则引擎基于所述事实来为呈现引擎选择和断言规则，并且呈现引擎基于断言的规则向代理人提供周期性更新的引导。
-
公开(公告)号：CN101911040A
公开(公告)日：2010-12-08
申请号：CN200880123459.3
申请日：2008-12-23
Applicant: 吉尼赛斯电信实验室公司
Inventor： B·加尔文 , H·W·A·里斯托克
IPC: G06F15/16
CPC classification number: H04L67/2809 , G06Q10/06311 , G06Q10/10 , G06Q50/184
Abstract: 一种操作在第一机构中的联盟系统包括：用于创建并且存储联盟配置数据的配置服务器和数据库，以及具有用于处理寻求联盟的第二机构的接口的联盟注册器。在该系统中，第二机构连接至联盟注册器，对关于联盟的细节进行协商，达成协议，将配置存储至配置数据库，以及第二机构继而可以通过一个在第一机构一个在第二机构的一对联盟代理接口连接至第一机构，该代理接口由该联盟的细节进行配置。
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Search Results
20
records
(took 0.028 seconds)
