一种计算呼叫中心繁忙度的方法及装置

    公开(公告)号:CN107426450B

    公开(公告)日:2019-08-13

    申请号:CN201710541930.1

    申请日:2017-07-05

    IPC分类号: H04M3/523 H04M3/36

    摘要: 本发明实施例提供了一种计算呼叫中心繁忙程度的方法及装置,涉及通信技术领域。该方法包括:首先,获取所述呼叫中心的工作情况指示信息;其次,获取日平均通话时长、日通话总数以及日安排的工作时长;然后,根据所述工作情况指示信息、日平均通话时长、日通话总数以及日安排的工作时长,确定所述呼叫中心的日平均通话水平、日满载通话量;从而,根据所述呼叫中心的日平均通话水平、日满载通话量以及所述工作情况指示信息,确定呼叫中心的繁忙情况。本发明实施例提供的技术方案能够获知呼叫中心繁忙的原因,从而基于呼叫中心繁忙的原因,可以使呼叫中心的坐席安排、人员工作调整更合理,进而更有效的均衡呼叫中心的繁忙情况。

    基于互联网地图的前方视频获取方法、装置及救援车辆

    公开(公告)号:CN109743549A

    公开(公告)日:2019-05-10

    申请号:CN201811642896.8

    申请日:2018-12-29

    摘要: 本发明公开了一种基于互联网地图的前方视频获取方法、装置及救援车辆,其中,装置包括:GPS定位模块用于获取救援车辆的位置信息;路径分析模块,用于获取救援车辆的行驶路径;地图服务模块用于获取互联网地图中摄像头点分布信息;摄像头点计算模块用于根据位置信息和行驶路径得到救援车辆的当前位置,并根据摄像头点分布信息确定前进路线中多个目标摄像头点,以调取每个目标摄像头点的当前监控画面。该装置通过路线信息和摄像头点分布信息得到行进路线前方路的视频信息,在行进过程中实时计算前方多个视频监控点,调取监控画面,进行路面拥堵情况详细评估,结合实时路况对路径规划与导航提供决策支持。

    行人导航定位系统和方法
    44.
    发明公开

    公开(公告)号:CN108801263A

    公开(公告)日:2018-11-13

    申请号:CN201810550735.X

    申请日:2018-05-31

    IPC分类号: G01C21/20 G01S19/45

    CPC分类号: G01C21/206 G01S19/45

    摘要: 本发明公开了一种行人导航定位系统和方法。其中所述系统包括:GNSS接收模块,用于确定行人的初始位置信息;气压传感器内置于行人的鞋垫或鞋底的腔体内,用于检测腔体内的气压;步态识别模块用于周期性地对气压传感器输出的气压测量数据进行采样,并根据采集到的气压测量数据确定腔体内的气压变化规律,并根据采集到的气压测量数据和气压变化规律计算行人行走的步数、步长信息和高度变化值;行走方向确定模块,用于确定行人的行走方向;导航定位模块用于根据初始位置信息、步数、步长信息、高度变化值以及行走方向信息,基于PDR算法计算行人的当前位置。该系统充分利用了气压传感器测的测量功能,可减少系统体积、重量、功耗和成本。

    滑坡预测方法和装置
    47.
    发明公开

    公开(公告)号:CN106844948A

    公开(公告)日:2017-06-13

    申请号:CN201710039029.4

    申请日:2017-01-19

    IPC分类号: G06F17/50 G06N7/02

    摘要: 本发明涉及滑坡预测方法和装置,所述滑坡预测方法用于具有多个地理空间数据层的地理信息系统中,该方法包括:从预定的分析区域的多个地理空间数据层中选取m个数据层,其中,所述m为大于等于2的自然数,针对所选取的m个数据层中的每个数据层,分别按照该数据层各栅格的属性数据值的大小进行排序,按照每一层的排序结果的顺序,分别以第一~第m预定栅格数对每一层的所有栅格进行等分,分别形成第一~第m多边形单元组,计算所述第一~第m多边形单元组中的每个栅格的模糊隶属值,根据每个栅格的第一~第m层的模糊隶属值,利用模糊代数和模型,求出所述预定的分析区域的每个栅格的滑坡发生可能性值。

    区域内感染人员分布的评估方法及装置

    公开(公告)号:CN112270998B

    公开(公告)日:2023-03-28

    申请号:CN202011009826.6

    申请日:2020-09-23

    IPC分类号: G16H50/80

    摘要: 本公开提出一种区域内感染人员分布的评估方法及装置,其中方法包括:获取待处理区域,以及对待处理区域进行网格划分得到的多个单元格;获取历史时间段的各个时间窗口内各个单元格的人员属性信息,其中,人员属性信息包括:单元格内人员的标识;根据各个时间窗口内各个单元格内人员的标识,确定各个单元格至每个其他单元格的人员流动概率;针对每个待处理单元格,根据待处理单元格的当前人员感染信息、待处理单元格至每个其他单元格的人员流动概率、每个其他单元格至待处理单元格的人员流动概率、以及预设的传染病模型,评估时间窗口后待处理单元格的人员感染信息;根据时间窗口后各个待处理单元格的人员感染信息,确定时间窗口后待处理区域内的感染人员分布,从而通过对区域进行网格划分得到多个单元格,而不是以个体为单元格,根据时间窗口后单元格内以及单元格间的人员感染变动信息,确定时间窗口后各个待处理单元格的人员感染信息,计算量小,消耗的计算资源小,计算速度快。

    森林火灾特殊危险地形识别方法及装置

    公开(公告)号:CN112507823B

    公开(公告)日:2022-08-02

    申请号:CN202011360129.5

    申请日:2020-11-27

    IPC分类号: G06V20/10 G08B17/12 G06F16/29

    摘要: 本申请公开了一种森林火灾特殊危险地形识别方法及装置,其中,方法包括:获取目标区域中山谷的原始DEM数据和山脊的反原始DEM数据;根据原始DEM数据和/或反原始DEM数据提取目标区域的预设范围内的高程差与轮廓线的一阶导数;基于高程差与轮廓线的一阶导数计算目标区域的危险程度值,其中,在危险程度值大于预设阈值时,判定目标区域为两山夹一谷或者窄山脊的危险地形。本申请实施例可以准确识别两山夹一谷或者窄山脊的危险地形,提高危险地形识别的可靠性和准确性,使得扑救人员可以有效规避危险地形,提高安全系数,保证人生安全。