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公开(公告)号：CN116089607A
公开(公告)日：2023-05-09
申请号：CN202211515977.8
申请日：2022-11-30
申请人： 号百信息服务有限公司
IPC分类号： G06F16/35 , G06F16/33 , G06F18/241 , G06F18/2415 , G06N3/0464 , G06N3/047 , G06N3/08
摘要： 本发明涉及一种智能应答文本分类的方法、装置、电子设备及存储介质。智能应答文本分类方法包括步骤：S1、数据处理，对经过ASR转换后的数据进行ETL工程，选取通话数据，进而得到模型所需的原始语料数据集；S2、文本构图，对原始语料数据集进行包括标点符号处理和除停用词的标准化处理，使用one‑hot对单词、文档及实体进行编码，形成初始图；S3、模型构建，基于特征投影网络Fpnet优化图卷积神经网络，采用多头边节点池化方法改进图卷积网络，形成多头边池化图卷积网络MHSP‑GCN架构，然后将MHSP‑GCN替换Fpnet中的共性特征学习网络C‑net和特征投影网络P‑net，通过特征投影网络OPL让原始特征Fp和共享特征Fc进行正交投影计算得到更纯的分类特征，从而提升智能应答文本分类任务的准确性。
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公开(公告)号：CN116089606A
公开(公告)日：2023-05-09
申请号：CN202211515975.9
申请日：2022-11-30
申请人： 号百信息服务有限公司
IPC分类号： G06F16/35 , G06F40/216 , G06F40/247 , G06F40/289 , G06F40/30 , H04W4/14 , H04W12/128
摘要： 本发明涉及一种垃圾短信分类的方法、装置、电子设备及存储介质。垃圾短信分类的方法包括步骤：S1、短信文本预处理，从通信网络上下载短信数据集作为单词向量生成的基础数据集合，采用向量空间模型将单词集合形成单词‑文本矩阵；S2、包括话题特征向量和上下文特征向量的短信特征向量生成，话题特征向量通过单词‑文本矩阵做矩阵的奇异值分解后得到，上下文特征向量用于根据中心词预测上下文的概率；S3、神经网络融合与训练，用于处理短信文本的分类器的训练任务，分类器用于区分短信是否为垃圾短信；S4、短信分类判别。依据本发明的垃圾短信分类方法使话题特征和上下文特征能互相弥补对方的缺点，实现多特征融合，从而实现对垃圾短信的精确分类。
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公开(公告)号：CN115495579A
公开(公告)日：2022-12-20
申请号：CN202211140540.0
申请日：2022-09-20
申请人： 号百信息服务有限公司
IPC分类号： G06F16/35 , G06F40/289 , G06N3/04 , G06N3/08
摘要： 本发明涉及一种5G通信助理文本分类的方法、装置、电子设备及存储介质。5G通信助理文本分类的方法包括步骤：S1、对语料数据进行ASR转换，再对数据进行ETL数据清洗得到模型所需的原始语料数据集；S2、数据输入，将字向量、词向量和位置向量进行合并，生成训练数据，传递给BERT的嵌入层进行输出；S3、由分类模型分别进行训练；S4、结果融合，将由基于Attention机制改进的BiLSTM模型、Text CNN模型、DPCNN模型、Text RCNN模型输出的语义特征，分别输入至分类器层，得到分类场景下各分类类别的预测概率；S5、采用算数平均进行融合，输出分类结果。依据本发明的5G通信助理多场景语料数据进行文本分类的方法，可以解决分类正确率低的问题，并能够提升服务质量、挖掘数据潜在价值。
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公开(公告)号：CN114554016A
公开(公告)日：2022-05-27
申请号：CN202210106937.1
申请日：2022-01-28
申请人： 号百信息服务有限公司
IPC分类号： H04M3/42 , H04L65/1104
摘要： 本发明涉及一种即时变更视频彩铃的方法、装置、电子设备及存储介质，即时变更视频彩铃的方法包括步骤：S1、主叫终端发起呼叫请求，与应用服务器连接，应用服务器接收呼叫请求，主叫终端与应用服务器进行接通前视频早媒体协商；S2、应用服务器向被叫终端发起起呼信令；S3、被叫终端具有特定状态传感器，被叫终端获取特定状态传感器的当前状态值，将状态值回传给应用服务器；S4、应用服务器根据被叫终端返回的当前状态值，选择对应的视频彩铃传送给媒体网关；S5、媒体网关将对应的视频彩铃传送到主叫终端，对应的视频彩铃在主叫终端上播放。依据本发明的方法即时变更视频彩铃，可以实现基于被叫终端状态的个性化彩铃音，满足用户的个性化需求。
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公开(公告)号：CN114547562A
公开(公告)日：2022-05-27
申请号：CN202210106921.0
申请日：2022-01-28
申请人： 号百信息服务有限公司
IPC分类号： G06F21/16
摘要： 本发明涉及一种文本水印添加及应用的方法和装置，文本水印添加的方法，包括如下步骤：S1、预设配置规则，配置规则包括水印字符选取规则和添加水印位置的规则；S2、准备文本，接收待添加水印的原文本，进行预处理，得到和输出中间文本；S3、计算文本指纹，对中间文本采用文本指纹算法计算文本指纹，得到和输出文本指纹字符串；S4、计算文本水印选取偏移量，按照水印字符选取规则，在中间文本中选取参考字，所处参考字用于给水印字符确认做参考，输出水印字；S5、添加文本水印，按照添加水印位置的规则，将水印字添加到文本中，输出添加水印后的文本。依据本发明的方法进行文本水印添加，易于实施、易于取证，且不易被潜在侵权者发现和清除。
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公开(公告)号：CN114547001A
公开(公告)日：2022-05-27
申请号：CN202210106569.0
申请日：2022-01-28
申请人： 号百信息服务有限公司
IPC分类号： G06F16/215 , G06F16/25 , G06K9/62
摘要： 本发明涉及一种快递号码识别的方法、装置、电子设备及存储介质，快递号码识别的方法包括步骤：S1、输入快递号码黑白名单数据和信令话单数据，对数据以数据清洗，通过数据关联融合得到模型所需的原始数据集；S2、采用SMOTE TomeK算法对原始数据集进行综合采样，形成模型样本数据集；S3、将模型样本数据集划分为训练集和测试集，分别采用XGboost模型、NGboost模型、Catboost模型进行模型训练，形成初级模型；S4、采用五折交叉验证法训练XGboost模型、NGboost模型、Catboost模型，使用测试集进行验证，输出预测值；S5、将XGboost模型、NGboost模型、Catboost模型的输出值分别作为LightGBM模型的输入特征，形成次级模型，进行次级模型的训练，经训练后输出满足预先设定模型精度的模型，从而形成XNCLBoost模型。
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公开(公告)号：CN114358785A
公开(公告)日：2022-04-15
申请号：CN202111588554.4
申请日：2021-12-23
申请人： 号百信息服务有限公司
摘要： 本发明涉及一种基于用户支付行为分析的电子签约推荐系统和方法，电子签约推荐系统包括：移动端签约模块，用于实现并管理多商户使用各自申请的支付通道与用户进行电子签约；支付行为收集模块，支付行为收集模块建立统一支付行为收集接口，收到支付请求后；支付行为分析模块，用于依据所收集的支付行为信息，进行分析、计算，并推荐用户使用的具有优先级的用于支付的电子签约方案，其中，对历史支付用户数据采用kmenas算法按支付机构和签约扣费情况进行分类，使用最近邻算法计算出当前用户的特征是否归类于此类业务的已签约用户的特征集，计算出用户最可能使用的支付机构的签约方式，再根据欧几里得距离，根据算法计算优先级，提供排序规则。
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公开(公告)号：CN114285948A
公开(公告)日：2022-04-05
申请号：CN202111588562.9
申请日：2021-12-23
申请人： 号百信息服务有限公司
摘要： 本发明涉及一种用于企业总机的语音智能转接系统和方法，语音智能转接系统包括：企业总机业务平台，企业总机业务平台具有语音功能，语音功能包括语音呼入呼出和分机转接；智能语音识别模块，用于识别呼入的用户语音，智能语音识别模块通过企业总机业务平台获取用户呼入语音，其中，智能语音识别模块通过对接语音识别、自然语言处理和语音合成引擎，实现语音实时识别和语音交互；其中，智能语音识别模块通过语音识别和自然语言处理，将呼入用户的语音处理为呼入语音数据。依据本发明的语音智能转接系统以AI智能转接方式代替传统按键转接和人工转接方式，改进语音识别结果可能产生的偏差，提高智能转接正确率和转接效率的同时提高用户体验和满意度。
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公开(公告)号：CN114189821A
公开(公告)日：2022-03-15
申请号：CN202111589171.9
申请日：2021-12-23
申请人： 号百信息服务有限公司
IPC分类号： H04W4/20
摘要： 本发明涉及一种呼叫详细记录信令合成系统和方法，呼叫详细记录信令合成系统包括：信令解析单元，信令解析单元对呼叫过程中采集到的信令数据流进行解码，形成事务详细记录信令事件；呼叫详细记录信令合成单元，将信令解析单元输出的原始信令作为输入，呼叫详细记录信令合成单元利用Flink的会话窗口机制，完成对原始信令数据流的分组、聚合操作，生成呼叫详细记录信令；呼叫详细记录信令推送接口单元，用于将形成的呼叫详细记录信令通过http接口实时推送给各个业务应用。依据本发明的呼叫详细记录信令合成系统，基于Flink会话窗口实现，不增加硬件采集设备，不增加软件算法模块，仅利用现有的TDR信令数据，实现合成CDR的操作，大大降低了实现难度和经济成本。
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公开(公告)号：CN114172859A
公开(公告)日：2022-03-11
申请号：CN202111589167.2
申请日：2021-12-23
申请人： 号百信息服务有限公司
IPC分类号： H04L51/046 , H04L51/52 , G06Q10/06 , G06Q30/00
摘要： 本发明涉及一种基于微信公众平台的客服分配系统和方法，客服分配系统包括：微信公众号，用户行为事件或消息内容输入的入口，事件或消息内容包括用户请求在线客服指令；后端服务系统，用于接收用户在微信公众号输入的指令，建立用户与客服的会话，并存储所有客服的历史服务记录和客服的工作时间数据信息；微信公众平台客服系统，客服人员通过微信公众平台客服系统与用户进行消息交互，其中，后端服务系统可根据所有客服的历史服务记录，选择最近一次提供服务的客服人员。依据本发明的基于微信公众平台的客服分配系统和方法，可针对历史问题，接续处理，节约沟通时间；选择当前最少接待客服，可减少用户等待时间。
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