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公开(公告)号：CN206920899U
公开(公告)日：2018-01-23
申请号：CN201720876066.6
申请日：2017-07-18
申请人： 国家电网公司客户服务中心南方分中心
IPC分类号： G05B19/048
摘要： 本实用新型涉及一种基于轨道的客服现场巡场系统，包括布置于客服现场场内的轨道，轨道的行径上设置有充电桩，所述的轨道上设置有导引车，位于客服现场的监控中心设置主控机；所述的导引车沿轨道布置方向移动，所述的导引车包括外部设置的拍摄机构、电子地图模块、巡视灯、环境监测设备、定时器，和内部设置的车载控制单元、车载存储单元、无线传输单元、自动充电单元，所述的无线传输单元与监控中心的主控机无线连接。通过本实用新型系统实现了客服现场巡视的定时和全方位定位巡视，提高巡场的效率。(ESM)同样的发明创造已同日申请发明专利
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公开(公告)号：CN206525035U
公开(公告)日：2017-09-26
申请号：CN201620939245.5
申请日：2016-08-25
申请人： 国家电网公司客户服务中心南方分中心
摘要： 本实用新型涉及电气设备，具体涉及一种电气柜。现有的电气柜不能同时适应不同宽度和不同高度的电气设备。本实用新型提供的一种电器柜包括柜体、顶部滑轨、底部滑轨、左侧板以及右侧板；顶部滑轨和底部滑轨分别固定安装在柜体内腔的顶部和底部；左侧板以及右侧板上开有多排固定孔；左侧板以及右侧板的两端均开有卡槽，左侧板以及右侧板两端的卡槽分别卡在顶部滑轨和底部滑轨上。本实用新型的柜体内部不做分层设置，故而可以适应不同高度的电气设备；左右侧板用于固定电气设备，设备紧固时，滑动左右侧板的位置使之适应电气设备的宽度，故而本实用新型还可以适应不同宽度的电气设备。
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公开(公告)号：CN208444220U
公开(公告)日：2019-01-29
申请号：CN201820772535.4
申请日：2018-05-22
申请人： 国家电网公司客户服务中心南方分中心
IPC分类号： G05D27/02
摘要： 本实用新型涉及一种机房3D监控系统，包括设置于应用与信息机房的前端设备，位于监控平台的VR虚拟现实互动舱；所述的前端设备包括设置于机房内的UPS、新风机组件、球机、温湿度一体化传感器、烟感探测器，和位于机房出入口、窗户的红外感应探头，所述的UPS上设置整流器、逆变器、储电电池；VR虚拟现实互动舱内设置有VR头戴式设备、监控主机、三维展示平台、基础数据库，所述的VR头戴式设备、三维展示平台、基础数据库均与监控主机连接，所述的监控主机上设置接口，前端设备直接连接于监控主机的接口上，三维展示平台上设置监控展示单元，所述的基础数据库包括数据对接部件、模型库部件、交互逻辑库部件。
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公开(公告)号：CN206892904U
公开(公告)日：2018-01-16
申请号：CN201720876127.9
申请日：2017-07-18
申请人： 国家电网公司客户服务中心南方分中心
摘要： 本实用新型涉及一种基于物联网的客服现场巡视系统，包括位于客服现场设置的出入口管理单元、场内视频监控单元、出入口通讯单元、场内通讯单元、激光导引巡检车，和位于呼叫中心设置的监管平台。本实用新型实现客服现场全方位安全防范管理，避免了财产遭破坏和成人身意外伤害，使运维人员及早发现、处理巡检问题，确保设备运行的安全，有效降低运维人员巡视工作量，实现对呼叫中心客服现场全程覆盖式远程巡视，能够对客服现场进行有效管理，从而有效提高巡检效率。(ESM)同样的发明创造已同日申请发明专利
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公开(公告)号：CN208891844U
公开(公告)日：2019-05-24
申请号：CN201820989703.5
申请日：2018-06-26
申请人： 国家电网公司客户服务中心 , 国网信息通信产业集团有限公司 , 天津市普迅电力信息技术有限公司
摘要： 本实用新型公开了一种信息机房专用的移动检修台，包括显示器、摆放台面、检修工具抽屉、电源插座a、检修台面、电源箱体、充电插座、键盘鼠标、手推柄杆、移动轮、开关、锂电池组、电源插座b、电器仓、充放电逆变器、车架平台、抽拉托架板、LED工作照明灯、数据连接线、穿线孔、检修台体架；采用充电插座连接电网电源，通过充放电逆变器为锂电池组充足电能源；利用车架平台下部的移动轮在信息机房内移动到待检修机体前，无需另拉电源线，即可将机体移置车架平台上部的检修台面上，连接好显示器和键盘鼠标数据连接线，并将机体的电源线插到电源插座上，开启开关打开LED工作照明灯，是理想的信息机房专用的移动检修台。
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公开(公告)号：CN207543147U
公开(公告)日：2018-06-26
申请号：CN201721745001.4
申请日：2017-12-14
申请人： 北京科东电力控制系统有限责任公司 , 国家电网公司客户服务中心
IPC分类号： H04L29/08
摘要： 本申请公开了一种客服中心的微服务调控系统，包括：接口服务器集群，包括至少两台接口服务器，用于获取客服终端的指标数据；分布式计算服务器集群，包括至少两台计算服务器，用于对所述指标数据进行计算，获得计算结果；应用服务器集群，包括至少两台应用服务器，用于接收对所述指标数据及所述计算结果的访问请求，并返回访问结果；数据库集群，包括至少两台数据库服务器，用于将所述指标数据提供给所述分布式计算服务器集群进行高速访问；其中，所述接口服务器集群、所述分布式计算服务器集群、所述应用服务器集群及所述数据库集群通过网络相连接。
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公开(公告)号：CN208444023U
公开(公告)日：2019-01-29
申请号：CN201820772375.3
申请日：2018-05-22
申请人： 国家电网公司客户服务中心南方分中心
摘要： 本实用新型涉及一种机柜防水报警装置，包括外柜板和支撑外柜板的立柱，立柱上设置有层板，服务器、控制器设置于中间层的层板上，散热通风装置设置于上、下层的层板上，其特征在于：位于最下层的层板的下板面上开设第一凹槽，第一凹槽内设置第一红外测水仪，第一红外测水仪的测试头向下悬伸于第一凹槽外，位于最下层的层板的上板面上开设第二凹槽，第二凹槽内设置第二红外测水仪，第二红外测水仪的测试头向上悬伸于第二凹槽外，第一红外测水仪、第二红外测水仪与机柜控制器连接，控制器上设置报警单元。保证第一时间预警的作用，避免机房进水对设备造成损坏。
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公开(公告)号：CN208438332U
公开(公告)日：2019-01-29
申请号：CN201820772373.4
申请日：2018-05-22
申请人： 国家电网公司客户服务中心南方分中心
摘要： 本实用新型涉及一种可移动巡检机器人，其置于机房内,机房内预设的线路上设置有反光柱，机房内每个设备上贴置有唯一的二维码，所述的可移动巡检机器人包括移动平台，位于移动平台上方设置控制机构，所述的控制机构上设置有摄像器、二维码识别器、拾音器和报警器，环控制机构布置有反光板，反光板上设置有雷达传感器，控制机构内设置有控制主板和数据库，控制主板和数据库连接，所述的摄像器、二维码识别器、拾音器、报警器、雷达传感器的输出端与控制主板连接，控制主板上设置MCU、无线通信模块、GPS模块和稳流稳压源模块，所述的无线通信模块与巡检人员的移动终端、机房的控制中心分别无线连接，所述的数据库包括设备数据库和音量数据库。(ESM)同样的发明创造已同日申请发明专利
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公开(公告)号：CN207230776U
公开(公告)日：2018-04-13
申请号：CN201720876196.X
申请日：2017-07-18
申请人： 国家电网公司客户服务中心南方分中心
摘要： 本实用新型涉及一种呼叫中心电池间机房的除湿设备，包括布置于呼叫中心电池间机房内的去湿空调、除湿机和湿度计，所述的呼叫中心电池间机房内还设置有自控制装置，所述的湿度计设置于自控制装置上；所述的自控制装置包括处理模块，和与处理模块连接的通信控制模块；所述的湿度计连接所述的处理模块；所述的去湿空调上设置第一控制器，所述的第一控制器连接去湿空调的电源开关；所述的除湿机上设置第二控制器，所述的第二控制器连接除湿机的电源开关；所述的通信控制模块有线或者无线连接所述的第一控制器、第二控制器。除湿精度高，保证呼叫中心电池间设备机房的有效环境，且不改变中心电池间设备机房原有布置，节约设备成本。
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公开(公告)号：CN206922321U
公开(公告)日：2018-01-23
申请号：CN201720876238.X
申请日：2017-07-18
申请人： 国家电网公司客户服务中心南方分中心
IPC分类号： H02G1/02
摘要： 本实用新型涉及一种电缆管道及夹层巡检装置，包括无线四驱车，和位于运维中心的控制主机；所述的无线四驱车上设置拍摄单元、录像单元、雷达传感器和控制板块，所述的拍摄单元、录像单元、雷达传感器设置于一块外置条板上，所述的外置条板上设置反光条，所述的控制板块设置于无线四驱车内，控制板块上设置MCU、无线通信模块、GPS模块、信息存储模块和稳流稳压源模块，所述的无线通信模块将由MCU处理的拍摄单元、录像单元、雷达传感器的车载信息传递至信息存储模块，信息存储模块、GPS模块的信息由无线通信模块无线传输至控制主机上，所述的控制主机连接遥控单元。检测效率高，方便运维人员进行维护。
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