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公开(公告)号：CN111162945B
公开(公告)日：2022-08-12
申请号：CN201911397771.8
申请日：2019-12-30
申请人： 中国移动通信集团江苏有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC分类号： H04L41/0631
摘要： 本发明公开了一种告警关联关系的确定方法、装置、设备及存储介质，具体包括：获取至少两个告警信息；分别对至少两个告警信息中的每个告警信息进行特征提取，得到每个所述告警信息对应的告警数据，其中，每个所述告警数据包括N维特征向量，N维特征向量包括第一特征向量和第二特征向量，第一特征向量用于表示告警数据的专业信息，第二特征向量用于表示告警数据的时间信息；根据预先设定的告警专业类别与每个第一特征向量对应关系、以及每两个第二特征向量的关系，分别计算每两个告警数据之间的告警距离；根据每个告警距离和联盟博弈算法，确定告警信息之间的关联关系。根据本发明实施例，可以提高告警关联的正确率。
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公开(公告)号：CN116886498A
公开(公告)日：2023-10-13
申请号：CN202310825215.6
申请日：2023-07-05
申请人： 中国移动通信集团江苏有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC分类号： H04L41/06 , H04L41/0604 , H04L41/0631 , H04L41/0677
摘要： 本发明涉及故障处理技术领域，公开了一种故障告警处理方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：获取故障告警信息所对应的故障的危害程度；将所述危害程度和动态阈值进行比较，并根据比较结果确定所述故障的故障类型，所述动态阈值通过关联规则挖掘算法对所述故障告警信息进行解析后确定；根据所述故障类型对所述故障进行处理。通过上述方式，将危害程度和动态阈值进行比较，再根据比较结果确定故障类型，然后根据故障类型对故障进行处理，然而现有的故障处理方法通常需要故障运维人员依靠自己的工作经验对各种故障进行处理，因此，相较于现有的故障处理方法，上述方式能够对故障进行明确分类，且能够对不同的故障进行相应处理。
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公开(公告)号：CN111343021B
公开(公告)日：2022-08-12
申请号：CN202010125363.3
申请日：2020-02-27
申请人： 中国移动通信集团江苏有限公司 , 中国移动通信集团有限公司 , 华为技术有限公司
IPC分类号： H04L41/12 , H04L61/103 , H04L12/46
摘要： 本发明公开了一种网络拓扑结构的生成方法、装置、设备及介质。该方法通过获取目标网络的各网络设备的配置信息、地址解析协议ARP表项信息、接口状态信息及链路层发现协议信息；利用解析配置信息得到的各网络设备的接口IP地址及掩码信息，生成各网络设备的接口连接关系；利用地址解析协议ARP表项信息、接口状态信息及链路层发现协议信息，校验接口连接关系的准确性；基于正确的接口连接关系，生成目标网络的网络拓扑结构。一方面，本发明能够自动生成网络拓扑结构，从而提高效率；另一方向，本发明获取多个维度的数据，并基于多个维度的数据建立并校验连接关系，能够提高网络拓扑结构的准确性。
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公开(公告)号：CN111628888A
公开(公告)日：2020-09-04
申请号：CN202010361626.0
申请日：2020-04-30
申请人： 中国移动通信集团江苏有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
摘要： 本发明实施例提供了一种故障诊断方法、装置、设备及计算机存储介质。故障诊断方法包括：获取告警事务集和告警事务集的关联规则；根据告警事务集的关联规则，确定告警事务集的第一诊断结果以及告警事务集的处理对象的信息推送群组；向告警事务集的处理对象的信息推送群组发送告警事务集和第一诊断结果，以用于处理对象根据第一诊断结果处理告警事务集；接收处理对象的反馈信息，反馈信息包括处理对象对告警事务集的第二诊断结果；将第二诊断结果确定为告警事务集的最终诊断结果。根据本发明实施例的故障诊断，能够实现快速诊断并定位故障产生原因，时效性高，并有效的提高故障诊断的准确率。
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公开(公告)号：CN111162945A
公开(公告)日：2020-05-15
申请号：CN201911397771.8
申请日：2019-12-30
申请人： 中国移动通信集团江苏有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC分类号： H04L12/24
摘要： 本发明公开了一种告警关联关系的确定方法、装置、设备及存储介质，具体包括：获取至少两个告警信息；分别对至少两个告警信息中的每个告警信息进行特征提取，得到每个所述告警信息对应的告警数据，其中，每个所述告警数据包括N维特征向量，N维特征向量包括第一特征向量和第二特征向量，第一特征向量用于表示告警数据的专业信息，第二特征向量用于表示告警数据的时间信息；根据预先设定的告警专业类别与每个第一特征向量对应关系、以及每两个第二特征向量的关系，分别计算每两个告警数据之间的告警距离；根据每个告警距离和联盟博弈算法，确定告警信息之间的关联关系。根据本发明实施例，可以提高告警关联的正确率。
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公开(公告)号：CN111628888B
公开(公告)日：2022-08-12
申请号：CN202010361626.0
申请日：2020-04-30
申请人： 中国移动通信集团江苏有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC分类号： H04L41/0604 , H04L41/0631 , H04L43/0823
摘要： 本发明实施例提供了一种故障诊断方法、装置、设备及计算机存储介质。故障诊断方法包括：获取告警事务集和告警事务集的关联规则；根据告警事务集的关联规则，确定告警事务集的第一诊断结果以及告警事务集的处理对象的信息推送群组；向告警事务集的处理对象的信息推送群组发送告警事务集和第一诊断结果，以用于处理对象根据第一诊断结果处理告警事务集；接收处理对象的反馈信息，反馈信息包括处理对象对告警事务集的第二诊断结果；将第二诊断结果确定为告警事务集的最终诊断结果。根据本发明实施例的故障诊断，能够实现快速诊断并定位故障产生原因，时效性高，并有效的提高故障诊断的准确率。
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公开(公告)号：CN111343021A
公开(公告)日：2020-06-26
申请号：CN202010125363.3
申请日：2020-02-27
申请人： 中国移动通信集团江苏有限公司 , 中国移动通信集团有限公司 , 华为技术有限公司
摘要： 本发明公开了一种网络拓扑结构的生成方法、装置、设备及介质。该方法通过获取目标网络的各网络设备的配置信息、地址解析协议ARP表项信息、接口状态信息及链路层发现协议信息；利用解析配置信息得到的各网络设备的接口IP地址及掩码信息，生成各网络设备的接口连接关系；利用地址解析协议ARP表项信息、接口状态信息及链路层发现协议信息，校验接口连接关系的准确性；基于正确的接口连接关系，生成目标网络的网络拓扑结构。一方面，本发明能够自动生成网络拓扑结构，从而提高效率；另一方向，本发明获取多个维度的数据，并基于多个维度的数据建立并校验连接关系，能够提高网络拓扑结构的准确性。
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公开(公告)号：CN118822547A
公开(公告)日：2024-10-22
申请号：CN202410484019.1
申请日：2024-04-22
申请人： 中国移动通信集团有限公司
IPC分类号： G06Q30/015 , G06Q50/10 , G06F16/332 , G06F16/33
摘要： 投诉处理方法、电子设备、存储介质及计算机程序产品。本申请公开了一种投诉处理方法，该方法包括：基于用户输入的问题，生成第一文本；确定预设的数据库中与第一文本匹配的答案；基于第一文本和答案生成第一回复消息；第一回复消息表征对用户输入的问题的处理结果或引导用户自行处理问题的提示消息；其中，处理结果基于调用函数得到；基于第一回复消息回复用户。
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公开(公告)号：CN115276787B
公开(公告)日：2023-12-15
申请号：CN202110488599.8
申请日：2021-04-30
申请人： 中国移动通信集团设计院有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC分类号： H04B10/079 , G01M11/00
摘要： 本发明公开了一种光缆中断故障定位方法、系统、设备及介质，所述方法包括：接收原始告警，根据所述原始告警的告警参数和预设特征告警信息确定所述原始告警是否为光缆中断特征告警；若是，根据所述原始告警的告警参数和所述预设特征告警信息确定所述原始告警的特征告警类型；根据所述特征告警类型确定光缆中断位置。通过自动对原始告警进行监测，在根据预设特征告警信息确定发生了光缆中断故障时，自动根据原始告警的特征告警类型确定光缆中断位置，实现了光缆中断故障定位的自动化，从而提升了光缆中断故障定位的效率；而且由于降低了人工的参与度，能够避免由于人工分析等操作易导致的故障定位准确度低的问题，提升故障定位的准确性和可靠性。
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公开(公告)号：CN113067713B
公开(公告)日：2023-04-07
申请号：CN202010002452.9
申请日：2020-01-02
申请人： 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC分类号： H04L41/0631
摘要： 本发明公开一种为告警网元添加工程标识的方法及装置，所述方法包括：获取工程操作信息和被操作网元，所述工程操作信息包含工程标识和工程类型；根据工程操作时段，以及告警网元对应的告警时间，筛选出所述工程操作对应的候选告警网元集合，所述告警网元包括所述工程操作执行后出现告警的网元；获取所述候选告警网元集合中告警网元对应的告警标题，并根据历史告警记录中，所述工程类型与所述告警标题同时出现的次数，确定所述工程类型与所述告警标题之间的关联度，所述告警标题包括对告警网元的故障标记；确定出与所述工程类型的关联度满足强关联条件的目标告警标题，并为所述目标告警标题对应的目标告警网元添加所述工程标识。
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