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公开(公告)号：CN107578277A
公开(公告)日：2018-01-12
申请号：CN201710736117.X
申请日：2017-08-24
申请人： 国网浙江省电力公司电力科学研究院 , 国网浙江省电力公司 , 国网浙江省电力公司绍兴供电公司
发明人： 王庆娟 , 张维 , 吕诗宁 , 欧阳柳 , 丁麒 , 徐家宁 , 俞佳莉 , 陈齐瑞 , 沈然 , 骆云江 , 叶珺歆 , 赵融融 , 张一池 , 程清 , 吴越人 , 徐千 , 张梁 , 许海霄 , 李海峰 , 陈楚楚
摘要： 用于电力营销的出租房客户定位方法,涉及出租房客户定位方法。目前，精准定位出租房客户，并配合服务策略规范其用电行为，实现精准营销，刻不容缓。本发明包括以下步骤：1)指标初选；2)指标分析，包括连续变量分析和离散变量分析；3)指标确定；4)出租房客户预测模型构建；5)根据确定的出租房客户预测模型，进行出租房预测结果输出，定位出租房客户。本技术方案首先对出租房客户进行特征分析，从基础信息、交费行为、用电特征三大维度出发，提炼出多个影响出租房客户分析的指标作为预测指标集，通过C5.0决策树算法构建出租房用户预测模型，准确定位出租房用户，实现精准营销，规范出租房客户用电行为，提高电费回收效率、降低安全隐患。
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公开(公告)号：CN105205577A
公开(公告)日：2015-12-30
申请号：CN201410280031.7
申请日：2014-06-20
申请人： 国家电网公司 , 国网浙江省电力公司电力科学研究院
摘要： 本发明涉及一种客服工单地域细化分析方法，其特征在于包括步骤一、将客服工单分类；步骤二、解析客服工单中的地址；步骤三、将客服工单根据地址在地图中坐标定位；步骤四，根据坐标定位统计特定区域的客服工单数量。本发明具有的有益效果：将客服工单中的联系地址通过地址解析、坐标定位反应到地图上，方便统计分析，大大提高效率；通过聚合分析和地图缩放实现可视化操作，并采用颜色深浅或者不同颜色来表示工单数量的多少，颜色越深表示工单数量越多，可直观显示不同缩放级别下的工单分布情况，方便抢修人员通过PDA等电子设备导航或打印地图的方式寻找客户的地址，便于服务人员找到客户，更快更好地提供服务。
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公开(公告)号：CN109961197B
公开(公告)日：2021-08-27
申请号：CN201711407877.2
申请日：2017-12-22
申请人： 中国电力科学研究院有限公司 , 国家电网公司 , 国网浙江省电力公司电力科学研究院
摘要： 本发明涉及一种基于电力用户标签的区域综合用电评价方法及系统，所述方法包括：利用属性标签标注用户的综合用电属性；根据栅格区域内各用户的属性标签确定所述栅格区域的综合用电评价值；根据所述栅格区域的综合用电评价值对所述栅格区域的综合用电进行评价；本发明的技术方案利用地理信息系统将待评价地区栅格化划分，基于用户属性标签及各属性标签标注值对应的计算数据对栅格区域的综合用电进行评价，有效地将电力用户属性数据与地理信息系统技术相结合，同时兼顾待评价区域的行业信息，在降低了计算成本的前提下，缩短了地区电力综合评价的周期，并提高了评价的精确性和实用性。
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公开(公告)号：CN109961197A
公开(公告)日：2019-07-02
申请号：CN201711407877.2
申请日：2017-12-22
申请人： 中国电力科学研究院有限公司 , 国家电网公司 , 国网浙江省电力公司电力科学研究院
摘要： 本发明涉及一种基于电力用户标签的区域综合用电评价方法及系统，所述方法包括：利用属性标签标注用户的综合用电属性；根据栅格区域内各用户的属性标签确定所述栅格区域的综合用电评价值；根据所述栅格区域的综合用电评价值对所述栅格区域的综合用电进行评价；本发明的技术方案利用地理信息系统将待评价地区栅格化划分，基于用户属性标签及各属性标签标注值对应的计算数据对栅格区域的综合用电进行评价，有效地将电力用户属性数据与地理信息系统技术相结合，同时兼顾待评价区域的行业信息，在降低了计算成本的前提下，缩短了地区电力综合评价的周期，并提高了评价的精确性和实用性。
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公开(公告)号：CN107767293A
公开(公告)日：2018-03-06
申请号：CN201710850667.4
申请日：2017-09-20
申请人： 国网浙江省电力公司电力科学研究院 , 河海大学
摘要： 本发明公开了一种基于改进AP和K-means聚类的电力大用户细分方法，主要针对电力工业大用户，基于大用户的月用电量、历史信用得分以及包含环比增长率以及同比增长率的用电量增长率三个指标的数据，应用改进后的AP和K-means算法结合后对电力大用户进行细分。本申请公开的一种基于改进AP算法和改进K-means算法的结合聚类算法对电力大用户进行细分，细分效果好，避免了传统K-means算法难以确定聚类数k，对孤立点敏感，并基于梯度下降搜索时容易陷入局部最优等缺点。
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公开(公告)号：CN104516958B
公开(公告)日：2018-04-10
申请号：CN201410787822.9
申请日：2014-12-18
申请人： 国家电网公司 , 国网浙江省电力公司电力科学研究院 , 浙江华云信息科技有限公司
摘要： 基于工作流与中文检索双引擎的统计分析报告实现系统，涉及一种报告实现系统。目前，报告涉及指标面广、数据量大、时效性高，分析工作任务繁重，人力资源浪费严重。本发明包括用于自动生成报告的报告生成模块、用于报告检索的报告检索模块、用于定制业务流程的流程驱动业务建模模块、用于定制分析报告的智能分析报告定制模块、用于搭建专业引擎词库的专业引擎词库构造模块。本技术方案相具有一键式生成报告、流程化协同交互、智能化分析检索的功能，同时该分析报告具备可编辑、可定制、扩展性好等特点。
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公开(公告)号：CN107578277B
公开(公告)日：2021-04-09
申请号：CN201710736117.X
申请日：2017-08-24
申请人： 国网浙江省电力公司电力科学研究院 , 国网浙江省电力公司 , 国网浙江省电力公司绍兴供电公司
发明人： 王庆娟 , 张维 , 吕诗宁 , 欧阳柳 , 丁麒 , 徐家宁 , 俞佳莉 , 陈齐瑞 , 沈然 , 骆云江 , 叶珺歆 , 赵融融 , 张一池 , 程清 , 吴越人 , 徐千 , 张梁 , 许海霄 , 李海峰 , 陈楚楚
摘要： 用于电力营销的出租房客户定位方法,涉及出租房客户定位方法。目前，精准定位出租房客户，并配合服务策略规范其用电行为，实现精准营销，刻不容缓。本发明包括以下步骤：1)指标初选；2)指标分析，包括连续变量分析和离散变量分析；3)指标确定；4)出租房客户预测模型构建；5)根据确定的出租房客户预测模型，进行出租房预测结果输出，定位出租房客户。本技术方案首先对出租房客户进行特征分析，从基础信息、交费行为、用电特征三大维度出发，提炼出多个影响出租房客户分析的指标作为预测指标集，通过C5.0决策树算法构建出租房用户预测模型，准确定位出租房用户，实现精准营销，规范出租房客户用电行为，提高电费回收效率、降低安全隐患。
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公开(公告)号：CN104516958A
公开(公告)日：2015-04-15
申请号：CN201410787822.9
申请日：2014-12-18
申请人： 国家电网公司 , 国网浙江省电力公司电力科学研究院 , 浙江创维自动化工程有限公司
摘要： 基于工作流与中文检索双引擎的统计分析报告实现系统，涉及一种报告实现系统。目前，报告涉及指标面广、数据量大、时效性高，分析工作任务繁重，人力资源浪费严重。本发明包括用于自动生成报告的报告生成模块、用于报告检索的报告检索模块、用于定制业务流程的流程驱动业务建模模块、用于定制分析报告的智能分析报告定制模块、用于搭建专业引擎词库的专业引擎词库构造模块。本技术方案相具有一键式生成报告、流程化协同交互、智能化分析检索的功能，同时该分析报告具备可编辑、可定制、扩展性好等特点。
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公开(公告)号：CN104504045A
公开(公告)日：2015-04-08
申请号：CN201410786558.7
申请日：2014-12-18
申请人： 国家电网公司 , 国网浙江省电力公司电力科学研究院 , 浙江创维自动化工程有限公司
CPC分类号： G06F17/30241 , G06Q50/06
摘要： 一种基于电力客户地址分词检索的GIS定位分析系统，涉及GIS定位分析系统。目前地理信息系统GIS技术在基于客户反馈填报地址实现地域细化分析并未得到有效开展，给日常的95598运营分析工作带来了巨大的挑战。本发明包括GIS地址信息结构化模块；重构地理分词库模块； GIS地理坐标拓扑分析模块；GIS目标定位展现模块； GIS可视化分析模块。本技术方案方便进行95598数据挖掘与客户地域特性业务分析，节省时间、经费和人力，同时能为电力企业分析管理人员提供辅助决策依据，提升电力优质服务水平，同时强化企业整体管理能力。
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公开(公告)号：CN204456960U
公开(公告)日：2015-07-08
申请号：CN201420696697.6
申请日：2014-11-19
申请人： 国网浙江省电力公司电力科学研究院
IPC分类号： E04H1/12 , E04F13/073
摘要： 本实用新型涉及一种客户服务中心的员工休息室，该员工休息室包括走廊、楼梯间和休息室，走廊与休息室设置装饰隔墙，装饰隔墙上设置前门和左侧门，左侧门正对楼梯间设置，在走廊与楼梯间相对的位置设置有茶水间，并在楼梯间设置吸烟室；所述的休息室内设置影音读书空间、运动空间、网络空间、竞技空间、主题空间、音乐空间、交流空间和分享空间，实用新型由于采用了上述的技术方案，为95598话务员提供休息放松的场所，同时又可以充分利用有限的空间，进行合理的布局，以达到员工不同的需求。
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