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公开(公告)号：CN111161094A
公开(公告)日：2020-05-15
申请号：CN201911272970.6
申请日：2019-12-12
申请人： 国网浙江省电力有限公司 , 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院 , 浙江华云信息科技有限公司
摘要： 本发明公开了一种基于深度学习的电力工单诉求点识别方法，涉及电力工单诉求点识别方法领域。目前客户诉求挖掘效率低下，面对海量非结构化文本诉求，仍停留在依靠人工进行数据处理与分析的阶段，存在数据处理方式单一、投入人力成本高，实时性差等问题。本方法包括建立诉求点机器识别标签体系、工单诉求高维矩阵向量化、诉求点机器识别建模、样本学习训练、相似度模型识别分类等关键步骤。利用深度学习技术手段，有效实现以机器识别为主、人工复核为辅的诉求人机偶合识别分类功能，实时精准识别客户诉求点，提高诉求分析与问题管控的工作效率，减少一线人员诉求分析压力。
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公开(公告)号：CN111062581A
公开(公告)日：2020-04-24
申请号：CN201911177439.0
申请日：2019-11-26
申请人： 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院
发明人： 金良峰 , 郑斌 , 侯素颖 , 洪健山 , 裘炜浩 , 沈皓 , 许小卉 , 叶盛 , 沈然 , 胡若云 , 朱斌 , 孙钢 , 陈海娜 , 陈雨佳 , 谭毅 , 景伟强 , 章晓明 , 吕诗宁 , 谷泓杰 , 朱凯熙 , 吴冰洁 , 左玉 , 陈璐
摘要： 本发明公开了一种基于AHP层次的企业客户高压增值服务体系构建方法，属于电力技术领域。现有方案无法根据实际情况进行更深层次的影响因素识别与评估，评估分级方案不够科学、合理，不能对客户进行精准区分，进而无法满足不同群体的客户需求，无法实现供电服务精益化转变。本发明采用AHP层次分析法对客户用电数据的多维度综合评价；对客户价值进行定性与定量相结合、多目标、层次化的分析；能够对客户价值特征进行充分挖掘，评估分级方案更加科学、合理。进而对客户进行评价分级后，得到客户星级结果，能够有效识别市场价值密度、确定营销策略、调配服务资源。
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公开(公告)号：CN111126775A
公开(公告)日：2020-05-08
申请号：CN201911177989.2
申请日：2019-11-26
申请人： 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院
发明人： 金良峰 , 郑斌 , 王正国 , 侯素颖 , 洪健山 , 裘炜浩 , 丁麒 , 沈皓 , 许小卉 , 叶盛 , 张维 , 沈然 , 陈海娜 , 陈雨佳 , 项秋涛 , 张爽 , 吕诗宁 , 汪一帆 , 朱凯熙 , 吴冰洁 , 左玉 , 朱亚雯
摘要： 本发明公开了一种基于层次分析法的居民客户价值分级模型构建方法，属于电力技术领域。现有的评估方案直接套用公式进行信用评估计算，无法根据实际情况进行更深层次的影响因素识别与评估，评估分级方案不够科学、合理。本发明采用AHP层次分析法计算客户综合评级得分，对客户价值进行定性与定量相结合、多目标、层次化的分析；能够对客户价值特征进行充分挖掘，评估分级方案更加科学、合理。本发明结合现阶段客户营销服务导向，基于信息情况、交费情况、用电情况、交互情况、成长情况等客户用电历史数据，通过业务调研、专家访谈、挖掘建模等研究方法，从客户信息情况、交费情况、用电情况、交互情况、成长情况等五个维度，来综合评定客户模型得分。
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公开(公告)号：CN109919328B
公开(公告)日：2022-08-02
申请号：CN201910101366.0
申请日：2019-01-31
申请人： 国网浙江省电力有限公司 , 浙江华云信息科技有限公司 , 国家电网有限公司
摘要： 本发明公开了一种基于多源停电事件的低压分支线停电研判方法，涉及电力运维领域。低压分支线的数据来源复杂，对停电研判复杂且准确度低。本发明包括步骤：接收终端和表计事件，在非台区停电情况下开始研判；判断是否出现低压分支线下2个以上的下级层次停电数据源；若是，则进行集中器和表计的研判；若否，则根据集中器和表计的从属关系，进行下属层级停电研判；若通过集中器和表计的研判，则确认低压分支停电，若否，则根据集中器和表计的从属关系，进行下属层级停电研判；根据停电研判情况确认低压分支线停电情况。本技术方案组合使用多种停电数据源，主动停电事件和停电召测结果，以提高研判低压分支线停电的准确性和实时性问题。
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公开(公告)号：CN109919328A
公开(公告)日：2019-06-21
申请号：CN201910101366.0
申请日：2019-01-31
申请人： 国网浙江省电力有限公司 , 浙江华云信息科技有限公司 , 国家电网有限公司
摘要： 本发明公开了一种基于多源停电事件的低压分支线停电研判方法，涉及电力运维领域。低压分支线的数据来源复杂，对停电研判复杂且准确度低。本发明包括步骤：接收终端和表计事件，在非台区停电情况下开始研判；判断是否出现低压分支线下2个以上的下级层次停电数据源；若是，则进行集中器和表计的研判；若否，则根据集中器和表计的从属关系，进行下属层级停电研判；若通过集中器和表计的研判，则确认低压分支停电，若否，则根据集中器和表计的从属关系，进行下属层级停电研判；根据停电研判情况确认低压分支线停电情况。本技术方案组合使用多种停电数据源，主动停电事件和停电召测结果，以提高研判低压分支线停电的准确性和实时性问题。
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公开(公告)号：CN115675959B
公开(公告)日：2024-01-26
申请号：CN202211447669.6
申请日：2022-11-18
申请人： 国网浙江省电力有限公司营销服务中心 , 国网浙江省电力有限公司
摘要： 本发明公开了一种营销大脑数据中心巡检机器人，包括移动装置，移动装置的下侧设置有驱动轮，移动装置的上侧设置有沿竖向延伸的伸缩件，伸缩件的上端固定连接有停机坪，伸缩件套设置有转动环，伸缩件设置有用于驱动转动环转动的转动装置，沿转动环的周向设置有若干支架，支架包括第一转轴、支撑杆、无人机、转动连接在支撑杆的两端的用于连接无人机的连接座，停机坪上设置有定位二维码，转动环设置有用于驱动第一转轴转动的驱动装置，第一转轴和连接座之间设置有第一传动机构，当支架绕第一转轴的轴线转动时，连接座在第一传动机构的作用下转动，无人机包括主体、位于主体的一侧的摄像装置，摄像装置背向伸缩件。本发明可停放无人机。
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公开(公告)号：CN115675959A
公开(公告)日：2023-02-03
申请号：CN202211447669.6
申请日：2022-11-18
申请人： 国网浙江省电力有限公司营销服务中心 , 国网浙江省电力有限公司
摘要： 本发明公开了一种营销大脑数据中心巡检机器人，包括移动装置，移动装置的下侧设置有驱动轮，移动装置的上侧设置有沿竖向延伸的伸缩件，伸缩件的上端固定连接有停机坪，伸缩件套设置有转动环，伸缩件设置有用于驱动转动环转动的转动装置，沿转动环的周向设置有若干支架，支架包括第一转轴、支撑杆、无人机、转动连接在支撑杆的两端的用于连接无人机的连接座，停机坪上设置有定位二维码，转动环设置有用于驱动第一转轴转动的驱动装置，第一转轴和连接座之间设置有第一传动机构，当支架绕第一转轴的轴线转动时，连接座在第一传动机构的作用下转动，无人机包括主体、位于主体的一侧的摄像装置，摄像装置背向伸缩件。本发明可停放无人机。
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公开(公告)号：CN104182841B
公开(公告)日：2018-03-09
申请号：CN201410423528.X
申请日：2014-08-26
申请人： 国网浙江省电力有限公司 , 国网浙江省电力公司嘉兴供电公司 , 国家电网公司
发明人： 裘华东 , 肖世杰 , 张燕 , 涂莹 , 洪健山 , 郑斌 , 胡若云 , 丁麒 , 沈然 , 金良峰 , 叶盛 , 颜拥 , 黄瑞章 , 刘欢 , 李南 , 马闯 , 王亮 , 钟怡 , 金红雨 , 沈超 , 沈燕萍 , 吕诗宁 , 谷泓杰 , 林恺丰 , 吴慧
摘要： 电力营销客户服务移动应用系统及其工作方法，涉及一种电力营销客户服务移动应用系统。传统的必须在电力公司局域网内才能使用的管理软件给现场交流和服务质量提升造成了极大制约。本发明包括上位机、便携式的手持机，手持机设有：无线通讯模块；输入模块；拍照模块；显示模块；业务办理模块；所述的上位机设有：BOSS专业系统；BOSS专业系统设有：移动作业平台模块；无线通讯模块；业务处理模块，用于对手持机提出的业务办理申请进行处理，并将处理结果通过无线通讯模块反馈给手持机的业务办理模块。本技术方案采取移动作业方式，现场可进行低压居民新装、增容、变更等业务受理，提高营销业务客户现场的服务能力和优质服务水平。
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