基于大数据的电力客户画像管理方法及系统

    公开(公告)号:CN119003531A

    公开(公告)日:2024-11-22

    申请号:CN202411144153.3

    申请日:2024-08-20

    Abstract: 本发明提供一种基于大数据的电力客户画像管理方法及系统,电力客户画像管理方法包括:通过hive将客户大数据映射成数据库表;采用分隔符对客户数据库表中与客户相关的信息流进行分隔处理,得到小段信息流;基于预置的客户关键词,通过关键词匹配算法从小段信息流中匹配出客户的关键信息,并以关键信息建立标签,其中,标签中包含客户的信息和标签的展示形式信息;监测当前是否存在客户画像生成请求;若存在客户画像生成请求,则从客户画像生成请求中获取目标展示信息,其中,目标展示信息包含请求展示的目标标签的信息;根据目标展示信息,获取目标展示信息指定展示的目标标签;对目标标签进行渲染处理,得到客户画像。本发明解决的问题是如何生成能够满足用户在不同场景查看客户不同类别的客户信息的客户画像的技术问题。

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