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公开(公告)号：CN115759157A
公开(公告)日：2023-03-07
申请号：CN202211489570.2
申请日：2022-11-25
申请人： 深圳市赛易特信息技术有限公司 , 深圳市燃气集团股份有限公司
摘要： 本发明公开了一种基于燃气缴费关系自动绑定二维码的应用方法，所述方法通过获取目标用户对应的二维码信息，其中，所述二维码信息与所述目标用户的燃气气表绑定；根据所述二维码信息，确定目标缴费项目，其中，所述目标缴费项目包括燃气、水、电、网络中的一种或者多种；根据所述目标缴费项目进行缴费操作。本发明通过在燃气气表上绑定二维码信息，并且通过二维码信息关联燃气、水、电、网络等缴费项目，目标用户扫描二维码信息后，即可选择相应的目标缴费项目进行缴费操作。可以有效地解决现有技术中由于租户与业主在信息上不对称，导致燃气、水、电收费混乱的问题。
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公开(公告)号：CN117973959A
公开(公告)日：2024-05-03
申请号：CN202311770848.8
申请日：2023-12-21
申请人： 深圳市赛易特信息技术有限公司 , 深圳市优慧家生活智品有限公司 , 深圳市燃气集团股份有限公司
IPC分类号： G06Q10/083 , G10L15/26 , G10L15/22 , G06Q50/06 , G06F16/9537 , G06F16/9532
摘要： 本发明公开了一种基于语音识别的地址匹配方法、系统、终端及存储介质，所述方法包括：当检测到送气人员完成送气后需要登记时，获取送气人员的语音信息，对语音信息进行识别得到目标文本信息，并判断是否包含地址关键字；若包含则根据地址关键字进行地址搜索得到地址信息，并根据地址信息进行客户匹配得到客户信息；查询预定时间内的送气订单信息，将客户信息与送气订单信息进行匹配得到目标客户，提取目标客户的目标地址信息，并进行登记。本发明通过识别送气人员的语音信息，根据识别到的地址搜索出此地址预设范围内的客户信息，并与就近时间段的订单信息进行匹配，以得到所需登记的地址信息，不仅节省了手动输入的时间，还提高了送气的效率。
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公开(公告)号：CN115834767A
公开(公告)日：2023-03-21
申请号：CN202211502123.6
申请日：2022-11-28
申请人： 深圳市赛易特信息技术有限公司 , 深圳市燃气集团股份有限公司
摘要： 本发明涉及通话监控领域，具体是涉及一种实时监控通话质量的方法及系统。本发明首先将实时通话语音转换成通话文字，再根据实时通话语音得到用户情绪，最后根据通话文字和用户情绪，得到针对通话质量的监控结果。由于本发明用电子系统识别通话语音来监控通话用户情绪，不是人工听录音来监控通话用户情绪，从而消除了人工监控用户情绪的主观性，保证了针对用户情绪监控结果的客观性，同时将通话文字和用户情绪做出了关联，使得监控结果能够实现对通话人员质量的全面评估，从而提高了监控通话质量结果的准确性。
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公开(公告)号：CN117893155A
公开(公告)日：2024-04-16
申请号：CN202311822949.5
申请日：2023-12-27
申请人： 深圳市赛易特信息技术有限公司 , 深圳市燃气集团股份有限公司
摘要： 本发明公开了一种可配置的业务凭证生成方法、系统、终端及存储介质，所述方法包括：获取目标业务的业务凭证生成请求，根据所述业务凭证生成请求对所述目标业务进行审核，若审核通过，则提取所述目标业务的业务信息；对所述业务信息进行映射处理，得到目标科目信息，对所述目标科目信息进行配置，得到目标参数，并根据所述目标参数生成目标业务凭证。本发明通过对生成业务凭证的参数进行灵活配置，不仅所生成的业务凭证种类丰富，还使得业务凭证中展示的信息是所需要的，防止信息不够全面。
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公开(公告)号：CN111277716A
公开(公告)日：2020-06-12
申请号：CN202010065016.6
申请日：2020-01-20
申请人： 深圳市赛易特信息技术有限公司
摘要： 本发明公开了一种呼叫处理方法及系统，所述呼叫处理方法包括：当语音交换机检测到用户来电时，将所述用户来电转接至自助语音应答设备；通过所述自助语音应答设备获取所述用户输入的转接号，并根据所述转接号将所述用户来电转移至相应的排队区域；通过CMS报表设备对所述语音交换机中的所有用户来电进行过滤，并将过滤后的用户来电信息发送至服务器；所述服务器对所述过滤后的用户来电进行统计，并将统计数据发送至客户端或短信网关。本发明通过对燃气呼叫电话进行过滤，实现对燃气行业的抢修电话以及投诉电话等进行及时展示，以便于接待人员优先处理抢修电话以及投诉电话。
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公开(公告)号：CN111241434A
公开(公告)日：2020-06-05
申请号：CN202010060032.6
申请日：2020-01-19
申请人： 深圳市赛易特信息技术有限公司
IPC分类号： G06F16/955 , G06K17/00 , G06Q30/00
摘要： 本发明公开了一种用于物料赋码的管理方法及系统，其中，所述用于物料赋码的管理方法包括步骤：移动终端接收用户输入的产品参数，并将所述产品参数发送至云端服务器；所述云端服务器接收并查询与所述产品参数相关的赋码方案，并将所述赋码方案发送至所述移动终端；所述移动终端显示接收到的所述赋码方案；本申请相比传统的赋码方案告知方式，用户直接通过在移动终端中输入产品参数，就能够在云端服务器中查询到与该产品对应的图形码赋码方案，从而为生产厂商和生产委托方均提供了便利。
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公开(公告)号：CN111277716B
公开(公告)日：2021-08-24
申请号：CN202010065016.6
申请日：2020-01-20
申请人： 深圳市赛易特信息技术有限公司
摘要： 本发明公开了一种呼叫处理方法及系统，所述呼叫处理方法包括：当语音交换机检测到用户来电时，将所述用户来电转接至自助语音应答设备；通过所述自助语音应答设备获取所述用户输入的转接号，并根据所述转接号将所述用户来电转移至相应的排队区域；通过CMS报表设备对所述语音交换机中的所有用户来电进行过滤，并将过滤后的用户来电信息发送至服务器；所述服务器对所述过滤后的用户来电进行统计，并将统计数据发送至客户端或短信网关。本发明通过对燃气呼叫电话进行过滤，实现对燃气行业的抢修电话以及投诉电话等进行及时展示，以便于接待人员优先处理抢修电话以及投诉电话。
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公开(公告)号：CN111241434B
公开(公告)日：2023-11-17
申请号：CN202010060032.6
申请日：2020-01-19
申请人： 深圳市赛易特信息技术有限公司
IPC分类号： G06F16/955 , G06K17/00 , G06Q30/018
摘要： 本发明公开了一种用于物料赋码的管理方法及系统，其中，所述用于物料赋码的管理方法包括步骤：移动终端接收用户输入的产品参数，并将所述产品参数发送至云端服务器；所述云端服务器接收并查询与所述产品参数相关的赋码方案，并将所述赋码方案发送至所述移动终端；所述移动终端显示接收到的所述赋码方案；本申请相比传统的赋码方案告知方式，用户直接通过在移动终端中输入产品参数，就能够在云端服务器中查询到与该产品对应的图形码赋码方案，从而为生产厂商和生产委托方均提供了便利。
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公开(公告)号：CN104506744A
公开(公告)日：2015-04-08
申请号：CN201410787705.2
申请日：2014-12-18
申请人： 深圳市燃气集团股份有限公司
摘要： 本发明提供了一种电话在线自动服务方法及其系统，其中，所述方法包括：A、依据实际应用领域分别设置IVR及Oracle CC&B系统的对应功能项目；B、通过WebService技术令IVR及Oracle CC&B系统建立数据交换通信连接；C、响应IVR接收的用户操作指令并在Oracle CC&B系统中执行相关功能操作。通过通用性良好的WebService技术实现两个系统的集成，实现系统间的数据共享，在大型公用事业型企业，在生产过程中使用这两套系统的整合，提高工作效率、提高客户服务水平。
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公开(公告)号：CN104517183A
公开(公告)日：2015-04-15
申请号：CN201410786242.8
申请日：2014-12-18
申请人： 深圳市燃气集团股份有限公司
发明人： 李真 , 欧大江 , 陈秋雄 , 张文河 , 杨玺 , 王文想 , 李书涛 , 刘钊彦 , 陈建萍 , 张静 , 黎志雄 , 谢庆笙 , 谷凯 , 杨国强 , 胡文涛 , 肖庆合 , 黄育民
CPC分类号： G06Q10/087
摘要： 本发明提供了一种基于Oracle EBS系统的库存处理方法及系统，其中，所述方法包括如下步骤：A、当系统处于财务结算期间时，缓存系统财务结算期间的库存事件处理数据。B、当系统财务结算完成后，更新所述缓存数据。通过设置额外的缓存步骤，将财务结算期间的库存事件处理数据缓存，留待下一会计期间计算，使得在财务结算期间可以实现库存事件处理的进行而不影响财务结算数据的准确性。
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