公开(公告)号：US20090304165A1

公开(公告)日：2009-12-10

申请号：US12136379

申请日：2008-06-10

申请人： LI-JIN CHUNG ,  Richard Farel ,  Yu-Lein Kung ,  Alek Remash ,  James A. Schmitt ,  Ching-Chyuan Shieh ,  Jeffrey Stein

发明人： LI-JIN CHUNG ,  Richard Farel ,  Yu-Lein Kung ,  Alek Remash ,  James A. Schmitt ,  Ching-Chyuan Shieh ,  Jeffrey Stein

IPC分类号： H04M15/00

CPC分类号： H04M15/00 ,  H04M3/36 ,  H04M15/41 ,  H04M15/56 ,  H04M15/58 ,  H04M15/83 ,  H04M15/85 ,  H04M15/851 ,  H04M2215/0164 ,  H04M2215/0188 ,  H04M2215/202 ,  H04M2215/81 ,  H04M2215/815

摘要： A method and apparatus that employ the use of CDRs to effectively monitor and proactively respond to network or service events that impact performance within a network are disclosed. For example, the method receives a plurality of call detail records (CDRs), wherein each of the plurality of call detail records comprises a plurality of fields. The method determines a n-field rule signature from each of the call detail records (CDRs), and analyzes the n-field rule signatures from the plurality of call detail records (CDRs) for detecting at least one network performance problem.

摘要翻译： 公开了一种使用CDR来有效地监视和主动地响应影响网络内的性能的网络或服务事件的方法和装置。 例如，该方法接收多个呼叫详细记录（CDR），其中多个呼叫详细记录中的每一个包括多个字段。 该方法确定来自每个呼叫详细记录（CDR）的n字段规则签名，并从多个呼叫详细记录（CDR）中分析用于检测至少一个网络性能问题的n字段规则签名。

公开(公告)号：US09020123B2

公开(公告)日：2015-04-28

申请号：US12198722

申请日：2008-08-26

申请人： Li-Jin Chung ,  Yu-Lein Kung ,  Jeffrey Stein ,  Ching-Chyuan Shieh

发明人： Li-Jin Chung ,  Yu-Lein Kung ,  Jeffrey Stein ,  Ching-Chyuan Shieh

IPC分类号： H04M3/42 ,  H04M15/06 ,  H04M15/00 ,  H04W76/00 ,  H04M7/00

CPC分类号： H04M15/06 ,  H04M7/006 ,  H04M15/41 ,  H04M15/56 ,  H04M15/85 ,  H04M15/851 ,  H04M2215/0164 ,  H04M2215/202 ,  H04M2215/815 ,  H04M2242/04 ,  H04W76/50

摘要： A system that incorporates teachings of the present disclosure may include, for example, a server having a controller to obtain billing data associated with a plurality of calls over a Voice Over Internet Protocol network, determine special service calls being made based on the billing data, monitor for the special service calls being associated with at least one of one calling number or one network node, and determine an undesired condition based at least in part on the special service calls being made from the one calling number or through the one network node exceeding a threshold. Other embodiments are disclosed.

摘要翻译： 结合本公开的教导的系统可以包括例如具有控制器的服务器，该控制器通过互联网协议语音网络获得与多个呼叫相关联的计费数据，确定基于计费数据进行的特殊服务呼叫， 监视与一个呼叫号码或一个网络节点中的至少一个相关联的特殊服务呼叫，并且至少部分地基于从一个呼叫号码进行的特殊服务呼叫或通过一个网络节点超过 一个门槛。 公开了其他实施例。

公开(公告)号：US20100142514A1

公开(公告)日：2010-06-10

申请号：US12331029

申请日：2008-12-09

申请人： JEFFREY STEIN ,  Li-Jin Chung ,  Yu-Lein Kung ,  Alek Remash ,  Ching-Chyuan Shieh

发明人： JEFFREY STEIN ,  Li-Jin Chung ,  Yu-Lein Kung ,  Alek Remash ,  Ching-Chyuan Shieh

IPC分类号： H04L12/66

CPC分类号： H04L12/66

摘要： In one embodiment, a method for managing a Voice over IP (VoIP) network includes collecting a first set of data from a first source of network performance management data, each data item in the first set of data corresponding to a call made using the VoIP network; collecting a second set of data from a second source of network performance management data, each data item in the second set of data corresponding to a call made using the VoIP network and being of a different type than the first set of data; correlating the first set of data and the second set of data such that a data item from the first set of data is matched with a data item from the second set of data that corresponds to a common call made over the VoIP network; and outputting a performance report based on the correlating.

摘要翻译： 在一个实施例中，一种用于管理IP语音（VoIP）网络的方法包括从第一个网络性能管理数据源收集第一组数据，第一组数据中的每个数据项对应于使用VoIP进行的呼叫 网络; 从第二网络性能管理数据源收集第二组数据，所述第二组数据中的每个数据项对应于使用所述VoIP网络进行的呼叫并且具有与所述第一组数据不同的类型; 将第一组数据和第二组数据相关联，使得来自第一组数据的数据项与来自通过VoIP网络进行的公共呼叫的第二组数据的数据项相匹配; 并输出基于相关性能的报告。

公开(公告)号：US20100054437A1

公开(公告)日：2010-03-04

申请号：US12198722

申请日：2008-08-26

申请人： Li-Jin Chung ,  Yu-Lein Kung ,  Jeffrey Stein ,  Ching-Chyuan Shieh

发明人： Li-Jin Chung ,  Yu-Lein Kung ,  Jeffrey Stein ,  Ching-Chyuan Shieh

IPC分类号： H04M15/00 ,  H04M11/04

CPC分类号： H04M15/06 ,  H04M7/006 ,  H04M15/41 ,  H04M15/56 ,  H04M15/85 ,  H04M15/851 ,  H04M2215/0164 ,  H04M2215/202 ,  H04M2215/815 ,  H04M2242/04 ,  H04W76/50

摘要： A system that incorporates teachings of the present disclosure may include, for example, a server having a controller to obtain billing data associated with a plurality of calls over a Voice Over Internet Protocol network, determine special service calls being made based on the billing data, monitor for the special service calls being associated with at least one of one calling number or one network node, and determine an undesired condition based at least in part on the special service calls being made from the one calling number or through the one network node exceeding a threshold. Other embodiments are disclosed.

摘要翻译： 结合本公开的教导的系统可以包括例如具有控制器的服务器，该控制器通过互联网协议语音网络获得与多个呼叫相关联的计费数据，确定基于计费数据进行的特殊服务呼叫， 监视与一个呼叫号码或一个网络节点中的至少一个相关联的特殊服务呼叫，并且至少部分地基于从一个呼叫号码进行的特殊服务呼叫或通过一个网络节点超过 一个门槛。 公开了其他实施例。

公开(公告)号：US08634527B2

公开(公告)日：2014-01-21

申请号：US12136379

申请日：2008-06-10

申请人： Li-Jin Chung ,  Richard Farel ,  Yu-Lein Kung ,  Alek Remash ,  James A. Schmitt ,  Ching-Chyuan Shieh ,  Jeffrey Stein

发明人： Li-Jin Chung ,  Richard Farel ,  Yu-Lein Kung ,  Alek Remash ,  James A. Schmitt ,  Ching-Chyuan Shieh ,  Jeffrey Stein

IPC分类号： H04M15/00

CPC分类号： H04M15/00 ,  H04M3/36 ,  H04M15/41 ,  H04M15/56 ,  H04M15/58 ,  H04M15/83 ,  H04M15/85 ,  H04M15/851 ,  H04M2215/0164 ,  H04M2215/0188 ,  H04M2215/202 ,  H04M2215/81 ,  H04M2215/815

摘要： A method and apparatus that employ the use of CDRs to effectively monitor and proactively respond to network or service events that impact performance within a network are disclosed. For example, the method receives a plurality of call detail records (CDRs), wherein each of the plurality of call detail records comprises a plurality of fields. The method determines a n-field rule signature from each of the call detail records (CDRs), and analyzes the n-field rule signatures from the plurality of call detail records (CDRs) for detecting at least one network performance problem.

摘要翻译： 公开了一种使用CDR来有效地监视和主动地响应影响网络内的性能的网络或服务事件的方法和装置。 例如，该方法接收多个呼叫详细记录（CDR），其中多个呼叫详细记录中的每一个包括多个字段。 该方法确定来自每个呼叫详细记录（CDR）的n字段规则签名，并从多个呼叫详细记录（CDR）中分析用于检测至少一个网络性能问题的n字段规则签名。

公开(公告)号：US08976783B2

公开(公告)日：2015-03-10

申请号：US11960367

申请日：2007-12-19

申请人： Li-Jin Chung ,  Yu-Lein Kung ,  Ching-Chyuan Shieh ,  Jeffrey Stein

发明人： Li-Jin Chung ,  Yu-Lein Kung ,  Ching-Chyuan Shieh ,  Jeffrey Stein

IPC分类号： H04L12/66

CPC分类号： H04L12/66

摘要： In one embodiment, the present invention is a method and apparatus for assuring Voice over Internet Protocol service. In one embodiment, a system for assuring Voice over Internet Protocol service includes a performance management platform for collecting performance management data from a plurality of sources in a Voice over Internet Protocol network, for detecting at least one abnormal event in accordance with the collected performance management data, and for reporting a volume of traffic in the Voice over Internet Protocol network and a trouble ticketing system for generating a ticket identifying a root cause of the abnormal event(s).

摘要翻译： 在一个实施例中，本发明是一种用于确保基于因特网协议语音服务的方法和装置。 在一个实施例中，用于确保互联网语音协议服务的系统包括用于从互联网协议网络上的多个源收集性能管理数据的性能管理平台，用于根据所收集的性能管理来检测至少一个异常事件 数据和用于报告在互联网语音协议网络上的流量的数量，以及用于生成识别异常事件的根本原因的故障单的故障售票系统。

公开(公告)号：US08792482B2

公开(公告)日：2014-07-29

申请号：US12331029

申请日：2008-12-09

申请人： Jeffrey Stein ,  Li-Jin Chung ,  Yu-Lein Kung ,  Alek Remash ,  Ching-Chyuan Shieh

发明人： Jeffrey Stein ,  Li-Jin Chung ,  Yu-Lein Kung ,  Alek Remash ,  Ching-Chyuan Shieh

IPC分类号： H04L12/66 ,  H04M15/00

CPC分类号： H04L12/66

摘要： In one embodiment, a method for managing a Voice over IP (VoIP) network includes collecting a first set of data from a first source of network performance management data, each data item in the first set of data corresponding to a call made using the VoIP network; collecting a second set of data from a second source of network performance management data, each data item in the second set of data corresponding to a call made using the VoIP network and being of a different type than the first set of data; correlating the first set of data and the second set of data such that a data item from the first set of data is matched with a data item from the second set of data that corresponds to a common call made over the VoIP network; and outputting a performance report based on the correlating.

摘要翻译： 在一个实施例中，一种用于管理IP语音（VoIP）网络的方法包括从第一个网络性能管理数据源收集第一组数据，第一组数据中的每个数据项对应于使用VoIP进行的呼叫 网络; 从第二网络性能管理数据源收集第二组数据，所述第二组数据中的每个数据项对应于使用所述VoIP网络进行的呼叫并且具有与所述第一组数据不同的类型; 将第一组数据和第二组数据相关联，使得来自第一组数据的数据项与来自通过VoIP网络进行的公共呼叫的第二组数据的数据项相匹配; 并输出基于相关性能的报告。

公开(公告)号：US20090161657A1

公开(公告)日：2009-06-25

申请号：US11960367

申请日：2007-12-19

申请人： LI-JIN CHUNG ,  Yu-Lein Kung ,  Ching-Chyuan Shieh ,  Jeffrey Stein

发明人： LI-JIN CHUNG ,  Yu-Lein Kung ,  Ching-Chyuan Shieh ,  Jeffrey Stein

IPC分类号： H04L12/66

CPC分类号： H04L12/66

摘要： In one embodiment, the present invention is a method and apparatus for assuring Voice over Internet Protocol service. In one embodiment, a system for assuring Voice over Internet Protocol service includes a performance management platform for collecting performance management data from a plurality of sources in a Voice over Internet Protocol network, for detecting at least one abnormal event in accordance with the collected performance management data, and for reporting a volume of traffic in the Voice over Internet Protocol network and a trouble ticketing system for generating a ticket identifying a root cause of the abnormal event(s).

摘要翻译： 在一个实施例中，本发明是一种用于确保基于因特网协议语音服务的方法和装置。 在一个实施例中，用于确保互联网语音协议服务的系统包括用于从互联网协议网络上的多个源收集性能管理数据的性能管理平台，用于根据所收集的性能管理来检测至少一个异常事件 数据和用于报告在互联网语音协议网络上的流量的数量，以及用于生成识别异常事件的根本原因的故障单的故障售票系统。