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    System for mobile workforce, vehicle, asset and service management
    2.
    发明申请
    System for mobile workforce, vehicle, asset and service management 审中-公开
    移动劳动力，车辆，资产和服务管理系统

    公开(公告)号：US20080052346A1

    公开(公告)日：2008-02-28

    申请号：US11796456

    申请日：2007-04-27

    申请人： Moshe Ben Bassat ,  Israel Beniaminy ,  Yaron Goldberg

    发明人： Moshe Ben Bassat ,  Israel Beniaminy ,  Yaron Goldberg

    IPC分类号： G06F15/16

    CPC分类号： H04L67/125 ,  G06Q10/06 ,  G06Q10/087 ,  H04L67/28

    摘要： An integrated, pervasive service management system of a service organization for a mobile workforce and vehicle that includes an application server to coordinate communications between the system and field service entities that include service technician communication devices. The system also includes an integration hub server to communicate between the service optimization suite and back office systems of the service organization and a universal service model to automatically coordinate the details of a service contract concerning service to be provided to customers of the organization. A optional service optimization suite to provide integrated, optimized service can also be provided.

    摘要翻译： 一种用于移动劳动力和车辆的服务组织的集成的，普遍的服务管理系统，其包括用于协调系统和包括服务技术人员通信设备的现场服务实体之间的通信的应用服务器。 该系统还包括集成中心服务器，用于在服务组织的服务优化套件和后台系统之间进行通信，以及通用服务模型，以自动协调关于要提供给组织的客户的服务的服务合同的细节。 还可以提供可选的服务优化套件，以提供集成的优化服务。