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    Field level concurrency and transaction control for out-of-process object caching
    1.
    发明授权
    Field level concurrency and transaction control for out-of-process object caching 有权
    用于进程外对象缓存的字段级并发和事务控制

    公开(公告)号：US08364903B2

    公开(公告)日：2013-01-29

    申请号：US12644125

    申请日：2009-12-22

    申请人： Amit Singh ,  Tarun Jindal ,  Tao Yang ,  Fairborz Ebrahimi ,  Dinyar Kavouspour

    发明人： Amit Singh ,  Tarun Jindal ,  Tao Yang ,  Fairborz Ebrahimi ,  Dinyar Kavouspour

    IPC分类号： G06F9/44 ,  G06F12/00

    CPC分类号： G06F9/526

    摘要： A method includes executing a multi-threaded, object-oriented application (OOA) on a device; receiving, by multiple threads of the OOA, an object from an out-of-process cache memory; mutating one or more fields of the object, wherein the one or more fields correspond to one or more attributes of the object; and applying an update of the one or more fields that have been mutated to the out-of-process cache memory, wherein the applying the update updates the one or more fields mutated at a field level and not at an object level.

    摘要翻译： 一种方法包括在设备上执行多线程的面向对象的应用（OOA）; 通过OOA的多个线程接收来自进程外高速缓冲存储器的对象; 突变所述对象的一个​​或多个字段，其中所述一个或多个字段对应于所述对象的一个​​或多个属性; 以及将已被突变的所述一个或多个字段的更新应用于所述进程外缓存存储器，其中所述应用所述更新更新在字段级而不是在对象级别突变的所述一个或多个字段。

    FIELD LEVEL CONCURRENCY AND TRANSACTION CONTROL FOR OUT-OF-PROCESS OBJECT CACHING
    2.
    发明申请
    FIELD LEVEL CONCURRENCY AND TRANSACTION CONTROL FOR OUT-OF-PROCESS OBJECT CACHING 有权
    用于进程外对象访问的现场等级和交易控制

    公开(公告)号：US20110154315A1

    公开(公告)日：2011-06-23

    申请号：US12644125

    申请日：2009-12-22

    申请人： Amit Singh ,  Tarun Jindal ,  Tao Yang ,  Fairborz Ebrahimi ,  Dinyar Kavouspour

    发明人： Amit Singh ,  Tarun Jindal ,  Tao Yang ,  Fairborz Ebrahimi ,  Dinyar Kavouspour

    IPC分类号： G06F9/44

    CPC分类号： G06F9/526

    摘要： A method includes executing a multi-threaded, object-oriented application (OOA) on a device; receiving, by multiple threads of the OOA, an object from an out-of-process cache memory; mutating one or more fields of the object, wherein the one or more fields correspond to one or more attributes of the object; and applying an update of the one or more fields that have been mutated to the out-of-process cache memory, wherein the applying the update updates the one or more fields mutated at a field level and not at an object level.

    摘要翻译： 一种方法包括在设备上执行多线程的面向对象的应用（OOA）; 通过OOA的多个线程接收来自进程外高速缓冲存储器的对象; 突变所述对象的一个​​或多个字段，其中所述一个或多个字段对应于所述对象的一个​​或多个属性; 以及将已被突变的所述一个或多个字段的更新应用于所述进程外缓存存储器，其中所述应用所述更新更新在字段级而不是在对象级别突变的所述一个或多个字段。

    METHOD AND SYSTEM FOR MUTIDIMENSIONAL VIRTUAL ONLINE SUPPORT CENTER
    8.
    发明申请
    METHOD AND SYSTEM FOR MUTIDIMENSIONAL VIRTUAL ONLINE SUPPORT CENTER 有权
    多维虚拟在线支持中心的方法和系统

    公开(公告)号：US20110066938A1

    公开(公告)日：2011-03-17

    申请号：US12560079

    申请日：2009-09-15

    申请人： Amar Nageswaram ,  Vijay Arumugam ,  Dinyar Kavouspour ,  Fari Ebrahimi ,  Amit Singh

    发明人： Amar Nageswaram ,  Vijay Arumugam ,  Dinyar Kavouspour ,  Fari Ebrahimi ,  Amit Singh

    IPC分类号： G06F3/048 ,  G06Q10/00 ,  G06Q50/00 ,  G06F3/01

    CPC分类号： G06Q10/107

    摘要： A virtual service center is provided to a customer visiting the service provider website. The customer can take an avatar and proceed to collect a token number and wait for chat session service in a virtual lounge to partake in various interactive options. The number of the current serving number is displayed so that the customer knows the position in the queue. The waiting lounge can include a virtual kiosk to provide the customer with self service while waiting.

    摘要翻译： 向访问服务提供商网站的客户提供虚拟服务中心。 客户可以使用化身，继续收集令牌号码，并在虚拟休息室等待聊天会话服务，以参与各种交互式选项。 显示当前服务号码的号码，以便客户知道队列中的位置。 等待休息室可以包括虚拟信息亭，以在等待时向客户提供自助服务。

    RULE-BASED TRACKING OF PRODUCTS BASED ON INTELLIGENT IDENTIFIERS
    9.
    发明申请
    RULE-BASED TRACKING OF PRODUCTS BASED ON INTELLIGENT IDENTIFIERS 有权
    基于规则的基于智能识别器的产品跟踪

    公开(公告)号：US20120280799A1

    公开(公告)日：2012-11-08

    申请号：US13102361

    申请日：2011-05-06

    申请人： Amit Singh ,  Chad Young ,  Rupesh Kumar ,  John Taneyhill ,  Dinyar Kavouspour ,  Fariborz Ebrahimi

    发明人： Amit Singh ,  Chad Young ,  Rupesh Kumar ,  John Taneyhill ,  Dinyar Kavouspour ,  Fariborz Ebrahimi

    IPC分类号： H04Q5/22

    CPC分类号： G06Q10/087 ,  G06K2017/0045 ,  G07C5/008 ,  G07D11/0066 ,  G07F17/246 ,  G08B13/248 ,  H04L67/12

    摘要： A method comprising receiving radio frequency tracker identifiers stored by tags associated with items; evaluating the radio frequency tracker identifiers based on radio frequency tracker identifiers previously received or concurrently received; identifying one or more radio frequency tracker identifiers based on the evaluating; selecting a rule from a set of rules when it is determined that an event occurred with respect to the identified one or more radio frequency tracker identifiers, wherein the set of rules correlates with information included in the radio frequency tracker identifiers and the selected rule pertains to an occurrence of the event; selecting a responsive action based on the selected rule; and generating a notification defined by the selected responsive action.

    摘要翻译： 一种方法，包括接收由与物品相关联的标签存储的射频跟踪器标识符; 基于先前接收或同时接收的射频跟踪器标识来评估射频跟踪器标识符; 基于所述评估识别一个或多个射频跟踪器标识符; 当确定相对于所识别的一个或多个射频跟踪器标识符发生事件时，从一组规则中选择规则，其中该组规则与包括在射频跟踪器标识符中的信息相关联，并且所选择的规则属于 发生事件; 基于所选择的规则选择响应动作; 以及生成由所选择的响应动作定义的通知。

    APPARATUS AND METHOD FOR PROVIDING CALL DEFLECTION
    10.
    发明申请
    APPARATUS AND METHOD FOR PROVIDING CALL DEFLECTION 审中-公开
    提供呼叫偏移的装置和方法

    公开(公告)号：US20090003579A1

    公开(公告)日：2009-01-01

    申请号：US11771229

    申请日：2007-06-29

    申请人： Amit Singh ,  Fariborz Ebrahimi ,  Dinyar Kavouspour ,  Roopa Kotha ,  Bipin Sakamuri

    发明人： Amit Singh ,  Fariborz Ebrahimi ,  Dinyar Kavouspour ,  Roopa Kotha ,  Bipin Sakamuri

    IPC分类号： H04M3/42

    CPC分类号： H04M3/523 ,  H04M3/4938 ,  H04M7/0045 ,  H04M2203/2011

    摘要： An approach is disclosed for providing call deflection. A voice call or chat is initiated by a user to an agent to satisfy an inquiry is received. The voice call/chat is placed in a call/chat queue. The voice call/chat is deflected by invoking a data application that is accessed by the user over a data session to address the inquiry, wherein the voice call/chat is terminated if the inquiry is satisfied by through the data application.

    摘要翻译： 公开了一种用于提供呼叫偏转的方法。 语音呼叫或聊天由用户发起到代理以满足接收到的查询。 语音呼叫/聊天被放置在呼叫/聊天队列中。 通过调用由用户通过数据会话访问以解决查询的数据应用程序来偏移语音呼叫/聊天，其中如果通过数据应用来满足查询，则终止语音呼叫/聊天。