公开(公告)号：US07573999B2

公开(公告)日：2009-08-11

申请号：US10335453

申请日：2002-12-31

申请人： Diane Brown Turcan ,  David L. Wellons

发明人： Diane Brown Turcan ,  David L. Wellons

IPC分类号： H04M3/00

CPC分类号： H04M3/5183 ,  H04M3/42323 ,  H04M3/5232 ,  H04M3/54

摘要： Methods and systems are disclosed for enabling a dynamic healthcare contact center (DHCCC) that leverages the assets of a healthcare center's communications systems including internal telecommunications networks, information systems, data networks, and applications, of public telecommunications networks, of public data networks, and/or of various communications devices to facilitate improved access, sharing, notification, and/or management of incoming calls and associated data.

摘要翻译： 公开了方法和系统，以实现动态医疗保​​健联络中心（DHCCC），其利用医疗中心的通信系统的资产，包括公共电信网络的公共数据网络的内部电信网络，信息系统，数据网络和应用，以及 /或各种通信设备，以便于改进对呼入和相关数据的访问，共享，通知和/或管理。

公开(公告)号：US20080281932A1

公开(公告)日：2008-11-13

申请号：US12117874

申请日：2008-05-09

申请人： David L. Wellons ,  Diane Brown Turcan

发明人： David L. Wellons ,  Diane Brown Turcan

IPC分类号： G06F15/16

CPC分类号： H04L29/06 ,  H04L67/28 ,  H04L67/2823 ,  H04L67/2838 ,  H04L69/329

摘要： Methods, systems, and products systems are disclosed for categorizing and converting an attached object. An electronic message is received from a sender's address that is destined for a recipient's address and has the attached object associated with a sender legacy system. The sender's address and the recipient's address are associated to a list of addresses. When both the sender's address and the recipient's address are matched to the list of addresses, then the electronic message is sent to a rule-based engine that interprets the attached object using a set of rules and that categorizes the attached object. The object is converted based on the category. When the sender's address and the recipient's address do not match the list of addresses, then an identifier is received that associates the electronic message with another system.

摘要翻译： 披露了方法，系统和产品系统，用于分类和转换附件。 从发送方地址接收电子消息，发送方的地址是发往接收方的地址，并具有与发送者遗留系统相关联的附加对象。 发件人的地址和收件人的地址与地址列表相关联。 当发件人的地址和收件人的地址都与地址列表匹配时，电子邮件将发送到基于规则的引擎，该引擎使用一组规则解释附加的对象，并对附加的对象进行分类。 该对象根据类别进行转换。 当发件人的地址和收件人的地址与地址列表不匹配时，接收到将电子邮件与另一个系统相关联的标识符。

公开(公告)号：US07376704B2

公开(公告)日：2008-05-20

申请号：US10253470

申请日：2002-09-24

申请人： David L. Wellons ,  Diane Brown Turcan

发明人： David L. Wellons ,  Diane Brown Turcan

IPC分类号： G06F15/16

CPC分类号： H04L29/06 ,  H04L67/28 ,  H04L67/2823 ,  H04L67/2838 ,  H04L69/329

摘要： Methods and systems are disclosed for enabling a telecommunications network-based information system (NBIS). A data connection is established with a rule-based application dataserver of a telecommunications network facility to control access, sharing, notification, security, and/or management of electronic data exchanged between or among different legacy systems of NBIS participants. Typically, the rule-based application dataserver is associated with a central office (“CO”), a mobile telephone switching center (“MTSO”), or a combination CO/MTSO.

摘要翻译： 公开了用于实现基于电信网络的信息系统（NBIS）的方法和系统。 与电信网络设施的基于规则的应用数据服务器建立数据连接，以控制在NBIS参与者的不同遗留系统之间或之间交换的电子数据的访问，共享，通知，安全性和/或管理。 通常，基于规则的应用程序数据服务器与中心局（“CO”），移动电话交换中心（“MTSO”）或组合CO / MTSO相关联。

公开(公告)号：US20100027772A1

公开(公告)日：2010-02-04

申请号：US12538246

申请日：2009-08-10

申请人： Diane Brown Turcan ,  David L. Wellons

发明人： Diane Brown Turcan ,  David L. Wellons

IPC分类号： H04M15/06

CPC分类号： H04M3/5183 ,  H04M3/42323 ,  H04M3/5232 ,  H04M3/54

摘要： Methods, systems, and products enable a healthcare facility to process incoming communications.

摘要翻译： 方法，系统和产品使医疗机构能够处理传入的通信。

公开(公告)号：US07248688B2

公开(公告)日：2007-07-24

申请号：US10351801

申请日：2003-01-27

申请人： David L. Wellons ,  Diane Brown Turcan

发明人： David L. Wellons ,  Diane Brown Turcan

IPC分类号： H04M5/00 ,  H04M7/00

CPC分类号： G16H40/20 ,  G06F17/30386 ,  G06F17/30507 ,  G06F17/30569 ,  G06F19/00 ,  G06Q10/10 ,  G06Q50/22 ,  G06Q50/265 ,  G16H10/60 ,  H04L29/06 ,  H04L67/10 ,  H04L67/12 ,  H04L67/14 ,  H04L69/329

摘要： Methods and systems are disclosed for enabling a virtual physician office (VPO) that uses a network-based physician practice application and leverages the assets of a shared, communications network of legacy systems. A data connection is established with a rule-based application dataserver of a telecommunications network facility to control access, sharing, notification, security, and/or management of electronic healthcare communications. Typically, the rule-based application dataserver is associated with a central office (“CO”), a mobile telephone switching center (“MTSO”), or a combination CO/MTSO.

摘要翻译： 公开了用于实现使用基于网络的医师练习应用并利用遗留系统的共享的通信网络的资产的虚拟医师办公室（VPO）的方法和系统。 与电信网络设施的基于规则的应用程序数据服务器建立数据连接，以控制电子保健通信的访问，共享，通知，安全和/或管理。 通常，基于规则的应用程序数据服务器与中心局（“CO”），移动电话交换中心（“MTSO”）或组合CO / MTSO相关联。

公开(公告)号：US08767943B2

公开(公告)日：2014-07-01

申请号：US12617753

申请日：2009-11-13

申请人： Diane Brown Turcan ,  David L. Wellons

发明人： Diane Brown Turcan ,  David L. Wellons

IPC分类号： H04M3/00

CPC分类号： H04M3/5191 ,  H04M3/4211 ,  H04M3/42263 ,  H04M3/42323 ,  H04M3/42357 ,  H04M3/5183 ,  H04M3/5232 ,  H04M2203/2072 ,  H04M2203/6054

摘要： Methods, systems, and products are disclosed for routing communications to contact centers. When an incoming communication is detected, calling party identification information is associated to a communications profile. When a called party has multiple communications devices, then a location is received for each of the called party's multiple communications devices. The incoming communication is then routed based on the location of the called party's multiple communications devices.

摘要翻译： 公开了将通信路由到联络中心的方法，系统和产品。 当检测到传入通信时，主叫方识别信息与通信简档相关联。 当被叫方具有多个通信设备时，则为每个被叫方的多个通信设备接收一个位置。 然后根据被叫方的多个通信设备的位置路由进入的通信。

公开(公告)号：US07620170B2

公开(公告)日：2009-11-17

申请号：US10335113

申请日：2002-12-31

申请人： Diane Brown Turcan ,  David L. Wellons

发明人： Diane Brown Turcan ,  David L. Wellons

IPC分类号： H04M3/00 ,  H04M5/00

CPC分类号： H04M3/5191 ,  H04M3/4211 ,  H04M3/42263 ,  H04M3/42323 ,  H04M3/42357 ,  H04M3/5183 ,  H04M3/5232 ,  H04M2203/2072 ,  H04M2203/6054

摘要： Methods and systems are disclosed for enabling a dynamic contact center (DCC) that leverages the assets of a business' communications systems including internal telecommunications networks, information systems, data networks, and applications, of public telecommunications networks, of public data networks, and/or of various communications devices to facilitate improved access, sharing, notification, and/or management of incoming calls and associated data of the business' call center.

摘要翻译： 公开了用于实现动态联络中心（DCC）的动态联络中心（DCC），其利用公共电信网络的公共数据网络的业务通信系统的资产，包括内部电信网络，信息系统，数据网络和应用，以及/ 或各种通信设备，以便改进业务呼叫中心的呼入和相关数据的访问，共享，通知和/或管理。

公开(公告)号：US07356139B2

公开(公告)日：2008-04-08

申请号：US10335280

申请日：2002-12-31

申请人： Diane Brown Turcan ,  David L. Wellons

发明人： Diane Brown Turcan ,  David L. Wellons

IPC分类号： H04M3/00

CPC分类号： H04M3/5183 ,  H04M3/5166

摘要： Methods and systems are disclosed for enabling a dynamic hospitality contact center (DHCC) that leverages the assets of a hospitality center's communications systems including internal telecommunications networks, information systems, data networks, and applications, of public telecommunications networks, of public data networks, and/or of various communications devices to facilitate improved access, sharing, notification, and/or management of incoming calls and associated data.

摘要翻译： 公开了方法和系统，使得能够利用酒店中心的通信系统的资产的动态接待中心（DHCC），包括公共电信网络的公共数据网络的内部电信网络，信息系统，数据网络和应用，以及公共数据网络 /或各种通信设备，以便于改进对呼入和相关数据的访问，共享，通知和/或管理。

公开(公告)号：US07298836B2

公开(公告)日：2007-11-20

申请号：US10253500

申请日：2002-09-24

申请人： David L. Wellons ,  Diane Brown Turcan

发明人： David L. Wellons ,  Diane Brown Turcan

IPC分类号： H04M7/00 ,  H04M5/00

CPC分类号： H04L51/22 ,  G06F19/00 ,  G06Q10/10 ,  G06Q50/22 ,  H04M15/68 ,  H04M2215/0196 ,  H04M2215/2026 ,  H04M2215/32 ,  H04W4/24

摘要： Methods and systems are disclosed for enabling a telecommunications network-based healthcare information system (NBHIS). A data connection is established with a rule-based application dataserver of a telecommunications network facility to control access, sharing, notification, security, and/or management of electronic healthcare data exchanged between or among different legacy systems of NBHIS participants. Typically, the rule-based application dataserver is associated with a central office (“CO”), a mobile telephone switching center (“MTSO”), or a combination CO/MTSO.

摘要翻译： 公开了用于实现基于电信网络的医疗保健信息系统（NBHIS）的方法和系统。 与电信网络设施的基于规则的应用数据服务器建立数据连接，以控制在NBHIS参与者的不同传统系统之间或之间交换的电子保健数据的访问，共享，通知，安全性和/或管理。 通常，基于规则的应用程序数据服务器与中心局（“CO”），移动电话交换中心（“MTSO”）或组合CO / MTSO相关联。

公开(公告)号：US08638924B2

公开(公告)日：2014-01-28

申请号：US12247247

申请日：2008-10-08

申请人： David L. Wellons ,  Diane Brown Turcan

发明人： David L. Wellons ,  Diane Brown Turcan

IPC分类号： H04M3/00

CPC分类号： H04L12/66 ,  H04Q3/0029 ,  H04Q3/62 ,  H04Q2213/13376 ,  H04Q2213/13384 ,  H04Q2213/13399

摘要： Methods, systems, and products are disclosed for exchanging healthcare communications. An electronic healthcare communication is received and categorized. The electronic healthcare communication is processed according to the categorization of the electronic healthcare communication. A transaction reply is selected when the categorization applies a sender rule. The transaction reply is routed to a non-participant communication device.

摘要翻译： 公开了用于交换医疗保健通信的方法，系统和产品。 收到电子医疗保健通讯并进行分类。 根据电子保健通信的分类处理电子保健通信。 当分类应用发送者规则时，选择事务回复。 事务回复被路由到非参与者通信设备。