一种基于DDTW距离的低压台区相户拓扑识别方法

    公开(公告)号:CN116995653A

    公开(公告)日:2023-11-03

    申请号:CN202310742095.3

    申请日:2023-06-21

    摘要: 本发明公开了一种基于DDTW距离的低压台区相户拓扑识别方法包括:基于计量系统采集的各用户时序电压序列构建锯齿矩阵形式的台区用户时序电压数据集;根据获取的锯齿矩阵形式的台区用户时序电压数据集U,判定单个用户电压中的异常值;根据预处理后的电压数据集U',估算导数值,并计算最优对齐路径,以DDTW距离作为相似性指标;计算台区用户时序电压数据集U'中每两个序列间的DDTW距离,对计算结果进行聚类,并完成识别。本发明所提供的基于DDTW距离的低压台区相户拓扑识别方法基于时间柔性对齐的距离度量,能够处理时间间隔不同、存在数据残缺的电压时间序列,有效降低了算法对数据缺失的敏感性,实现了数据残缺场景下低压台区的变‑户拓扑识别。

    基于渠道偏好和业务偏好的电力客户服务偏好方法及系统

    公开(公告)号:CN110111124A

    公开(公告)日:2019-08-09

    申请号:CN201910215906.8

    申请日:2019-03-21

    IPC分类号: G06Q30/02 G06Q50/06

    摘要: 本发明属于电网服务技术领域,具体涉及基于渠道偏好和业务偏好的电力客户服务偏好方法及系统。步骤1、统计电网客户对于不同电网服务渠道的累计接触频次X1和对于不同电网业务的累计办理频次X2;步骤2、分别对电网客户对于不同电网服务渠道的累计接触频次X1和对于不同电网业务的累计办理频次X2进行加权;步骤3、对加权后的得到的不同电网服务渠道加权频次、不同业务加权频次分别进行标准化处理,根据活跃度公式计算客户的渠道活跃度和基于业务考虑的渠道活跃度矩阵;步骤4、根据电网客户渠道活跃度的值,确定电网用户的偏好服务渠道。本申请能够根据客户活跃度,满足客服坐席快速、准确、全面了解客户偏好,时响应客户诉求。