将业务对象映射为数据实体的方法及装置

    公开(公告)号:CN112163049A

    公开(公告)日:2021-01-01

    申请号:CN202011055433.9

    申请日:2020-09-29

    IPC分类号: G06F16/28

    摘要: 本申请公开了一种将业务对象映射为数据实体的方法及装置,包括:基于业务对象的业务含义以及构成所述业务对象的业务源对象确定所述业务对象的业务对象类别;基于所述业务对象类别和所述业务含义将所述业务对象映射为N个第一数据实体,其中N为正整数;将所述业务对象的属性基于其属性类别以及其与所述业务对象之间的关系映射为第二数据实体或所述第二数据实体中的字段;基于所述第一数据实体和所述第二数据实体构建数据概念模型。上述方法及装置由于从业务层面向数据模型进行映射,因此能够让前期的软件开发与实际业务更加贴近,便于相关业务人员的使用。

    一种信息外网、信息内网及内外网数据交互系统和方法

    公开(公告)号:CN104125240B

    公开(公告)日:2018-03-23

    申请号:CN201410403098.5

    申请日:2014-08-15

    IPC分类号: H04L29/06

    摘要: 本发明公开一种信息外网、信息内网及内外网数据交互系统和方法。所述方法中,信息外网并发接收、处理用户高并发的多个请求信息,并与信息内网间基于并发处理的交互方式进行数据穿透,将处理为预设语言形式及预设格式的多个请求指令通过物理隔离设备并发发送至信息内网,由信息内网对所述多个请求指令进行并发处理获取相应的响应结果数据,最后由信息外网获取响应结果数据并将其并发显示至应用系统的相关位置。具体实施时,可采用异步线程池、高级队列等实现高并发数据交互、处理过程,可见,区别于现有基于轮询处理的交互方式,本发明采用基于并发处理的交互方式实现内外网的数据穿透,提高了内外网数据交互的性能,提升了用户请求的响应速率。

    一种业务对象的抽象方法与装置

    公开(公告)号:CN112148259B

    公开(公告)日:2024-01-09

    申请号:CN202011011005.6

    申请日:2020-09-23

    IPC分类号: G06F8/20

    摘要: 本发明公开了一种业务对象的抽象方法及装置,该方法包括:对当前业务源对象进行贴源抽象,得到第一业务对象,所述当前业务源至少为一个;对所述第一业务对象进行分离抽象,得到第二业务对象;对所述第二业务对象进行提纯抽象,得到第三业务对象;对所述第三业务对象进行简化抽象,得到目标业务对象。上述的抽象方法中,通过贴源、分离、提纯、简化四个步骤,形成一套从业务源对象到业务对象的完整抽象方案。

    一种业务对象的抽象方法与装置
    18.
    发明公开

    公开(公告)号:CN112148259A

    公开(公告)日:2020-12-29

    申请号:CN202011011005.6

    申请日:2020-09-23

    IPC分类号: G06F8/20

    摘要: 本发明公开了一种业务对象的抽象方法及装置,该方法包括:对当前业务源对象进行贴源抽象,得到第一业务对象,所述当前业务源至少为一个;对所述第一业务对象进行分离抽象,得到第二业务对象;对所述第二业务对象进行提纯抽象,得到第三业务对象;对所述第三业务对象进行简化抽象,得到目标业务对象。上述的抽象方法中,通过贴源、分离、提纯、简化四个步骤,形成一套从业务源对象到业务对象的完整抽象方案。

    一种呼叫路由方法及系统
    20.
    发明授权

    公开(公告)号:CN103813033B

    公开(公告)日:2018-02-06

    申请号:CN201410054779.5

    申请日:2014-02-19

    IPC分类号: H04L12/701 H04M3/50

    摘要: 本申请公开了一种呼叫路由方法及系统,包括:接收来自主叫方的呼叫请求,检测所述空闲座席队列中是否存在空闲座席,如果检测到所述空闲座席队列中存在空闲座席,计算所述空闲座席队列中的每个空闲座席的座席路由值,将所述呼叫请求路由到所述空闲座席队列中座席路由值最大的空闲座席。这样,通过计算每个空闲座席的座席路由值,就可以根据座席路由值找到符合要求的座席,然后直接将呼叫请求路由到符合要求的座席,因此呼叫中心的路由拓扑可以不受各座席业务类别和业务等级变化的影响,在已有系统基础上增加新业务或对已有业务进行变更时,只需要重新配置计算参数,无需改变拓扑结构即可灵活适应各类业务的扩展,操作简单且便于维护。