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公开(公告)号：CN104851206A
公开(公告)日：2015-08-19
申请号：CN201510271844.4
申请日：2015-05-25
申请人： 华北电力大学 , 国网辽宁省电力有限公司鞍山供电公司 , 国网冀北电力有限公司电力科学研究院 , 北京科东电力控制系统有限责任公司
发明人： 吴克河 , 张帆 , 周旭祥 , 郑思远 , 崔文超 , 张晓良 , 陈飞 , 戈丹 , 谷万江 , 张锡慧 , 傅军 , 孙志杰 , 陈洪涛 , 张艳丽 , 樊爱军 , 陈静 , 仲轩 , 王莹煜 , 马红波 , 李健
摘要： 本发明公开了一种基于USBKEY的电费在线支付系统，用户将数字证书usbkey插入电脑，首先输入PIN码，通过之后启动桌面支付应用软件，连接服务器，进行身份认证和通信密钥协商，通信密钥遵循一次一密原则，用户通过桌面支付应用软件可以维护个人信息，查询用电信息，缴费，查看历史账单，以及欠费预警信息。针对不同地方的电力收费实际，对于需要在缴费之后进行写卡的用户配备了写卡器，将写卡器与usbkey集成，完成usbkey的登陆之后就可以调用写卡器的接口进行写卡操作，用户在完成支付电费后，使用写卡器就能完成写卡工作，恢复用电。本发明将企业网银、快捷支付与公司一体化缴费平台对接实现资金实时到帐，减少电费在途时间，降低公司电费欠费风险。
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公开(公告)号：CN104899791A
公开(公告)日：2015-09-09
申请号：CN201510223284.5
申请日：2015-05-05
IPC分类号： G06Q50/06
摘要： 本发明属于电力服务领域，特别是涉及一种基于电力互动服务终端进行业扩报装业务受理的方法。所述方法步骤如下：(1)身份认证；(2)登记用电信息；(3)材料提交扫描；(4)用电申请单内容确认和打印；(5)单据提交。本发明达到了利用电力互动服务终端，实现用电客户自助办理营销业扩报装业务的目的。在整个业务受理过程中，客户可以通过显示屏的演示动画和远程坐席的远程指导，完成申请单的信息填报。相关办理所需的资质材料可以通过扫描的方式录入系统，存档保留。自助业务办理的工作模式能够有效的减少营业厅相关工作人员的工作量。同时，相比于营业厅，电力互动服务终端的建设成本低，部署选址灵活，有效弥补了营业厅地理位置覆盖不足的缺点，有效提高了客户的用电服务满意度。另外，通过引入二维码标签识别技术，保证了回收单据的唯一性和可靠性。
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公开(公告)号：CN104899792A
公开(公告)日：2015-09-09
申请号：CN201510224108.3
申请日：2015-05-05
IPC分类号： G06Q50/06
摘要： 本发明涉及电力服务领域，特别是涉及一种基于电子签名技术进行电力互动、服务终端业扩报装业务受理的方法。所述方法如下：(1)身份认证用电客户在电力互动服务终端上进入电力自助服务系统首页，选择所需办理的业务选项，随后进入身份认证环节，将身份证放入终端对应的认证模块进行确认工作；如果认证失败，系统将会提示信息(您不符合业务受理的条件，请联系业务人员)，如果成功，系统将会保存客户信息并进入下一操作流程；(2)材料提交扫描；(3)业务申请；(4)电子签名确认；(5)信息提交。本发明达到了利用电力互动服务终端，将营销业扩报装业务受理流程自动化处理的目的。通过引入电子签名技术，减少了纸质单据的大量使用，降低了资源的消耗，并且有效避免了因纸张的损坏、丢失造成的不必要的损失。
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公开(公告)号：CN104899676A
公开(公告)日：2015-09-09
申请号：CN201510224109.8
申请日：2015-05-05
摘要： 本发明涉及电力服务领域，特别是涉及一种基于电力互动服务终端的线上线下协同办理业务的方法，包括线上业务申请及线下材料扫描两个步骤，其中线下材料扫描先进行身份认证，如果认证失败，系统将会提示信息：“您不符合业务受理的条件，请联系业务人员”；如果成功，系统将会保存客户信息并进入下一操作流程；然后根据系统记录的与登录用户对应的预申请业务项，用电客户将所需的申请材料放在终端扫描区域进行扫描，系统会将相应扫描信息保存；待所有材料都扫描提交后，申请工作完成。本发明的有益效果在于：(1)有效协同95598网站共同完成业扩报装业务的申请，减缓了营业厅窗口的工作压力，提高了业务办理效率。(2)终端能够灵活选址，有效解决了营业厅服务覆盖范围不足的问题。
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公开(公告)号：CN104966149A
公开(公告)日：2015-10-07
申请号：CN201510273923.9
申请日：2015-05-26
申请人： 国网辽宁省电力有限公司鞍山供电公司 , 华北电力大学 , 北京科东电力控制系统有限责任公司
摘要： 本发明涉及电力领域的客户服务系统，特别是涉及一种基于即时通信工具的电力客户互动服务系统，包括一体化缴费接入管理平台、营销业务应用模块、短信平台、第三方支付平台、充值卡系统及远程监控管理平台，其特征在于：所述系统还包括微信客户端、电力微信应用及微信服务平台；所述微信客户端是由腾讯公司发布的微信客户端应用；微信服务平台是基于微信公众平台定制的电力微信服务平台；电力微信应用是电力公众号服务；所述微信服务平台与一体化缴费接入管理平台集成，电力微信应用通过与微信服务平台接入一体化缴费接入管理平台，并与营销业务应用、短信平台系统的交互；并与第三方支付平台集成，实现用户的缴费购电支付。
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公开(公告)号：CN104376081A
公开(公告)日：2015-02-25
申请号：CN201410657974.7
申请日：2014-11-18
申请人： 国家电网公司 , 国网冀北电力有限公司电力科学研究院 , 华北电力科学研究院有限责任公司 , 北京科东电力控制系统有限责任公司
发明人： 张艳丽 , 傅军 , 孙志杰 , 韩硕辰 , 介志毅 , 刘天如 , 张凌宇 , 谢枫 , 程杰 , 牛逸宁 , 陈洪涛 , 王莉 , 陈静 , 仲轩 , 马红波 , 袁浩 , 秦华勤 , 金鑫
IPC分类号： G06F17/30
CPC分类号： G06F17/30943 , G06F21/31
摘要： 本发明提供了一种数据应用处理系统、手持终端和现场稽查数据处理系统，其中，该现场稽查数据处理系统包括：数据应用处理系统和手持终端，其中，数据应用处理系统，用于生成手持终端能够识别的携带有任务列表的信息数据文件，并将其导入至手持终端中，手持终端用于用户或者是操作执行者携带至稽查现场，按照手持终端中的任务列表执行稽查工作。本发明解决了现有技术中现场稽查工作耗费的劳动量大、数据准确性低的技术问题，达到了提高工作效率和数据准确性的技术效果。
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公开(公告)号：CN103631902B
公开(公告)日：2018-01-26
申请号：CN201310594251.2
申请日：2013-11-21
申请人： 国家电网公司 , 国网冀北电力有限公司电力科学研究院
IPC分类号： G06F17/30
摘要： 本发明涉及电力检测技术领域，具体的讲是一种电力现场稽查装置及方法。其中装置包括数据导入单元，根据需求将电力数据库中的相关数据导入到本地数据库；标识符查询单元，根据获取自待查终端的标识符信息和所述本地数据库中的数据，获得所述待查终端的通信参数和标准数据；协议转换单元，根据所述通信参数通过通信接口将所述待查终端上传的实时数据转换为可识别的实时数据；数据分析单元，将所述可识别的实时数据与所述标准数据进行比较，最终输出所述待查终端是否合格。通过上述实施例的装置和方法，便于兼容各种不同的待查终端，并且通过屏幕的电子表格显示标准数据与实时检测到数据的比较结果，可以避免现有技术中的资源浪费。
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公开(公告)号：CN103634787B
公开(公告)日：2017-05-24
申请号：CN201310594351.5
申请日：2013-11-21
申请人： 国家电网公司 , 国网冀北电力有限公司电力科学研究院
摘要： 本发明提供了一种Genesys平台的事件消息处理方法及装置，该方法包括以下步骤：获取Genesys平台的事件消息；根据业务逻辑相关特性对所述事件消息进行识别，拦截与业务逻辑无关的事件消息；将与业务逻辑相关的事件消息发送至业务系统。本发明在将Genesys平台的事件消息发送至业务系统前，先根据业务逻辑相关特性对事件消息进行识别，拦截与业务逻辑无关的事件消息，仅将识别出的与业务逻辑相关的事件消息发送至业务系统，从而避免了大量的与业务逻辑无关信息对业务系统造成的干扰，有利于正常的业务开展。
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公开(公告)号：CN105469323A
公开(公告)日：2016-04-06
申请号：CN201510931298.2
申请日：2015-12-15
申请人： 国家电网公司 , 国网冀北电力有限公司电力科学研究院 , 华北电力科学研究院有限责任公司
IPC分类号： G06Q50/06
CPC分类号： G06Q50/06
摘要： 本发明提出了一种用于供电服务检查的手持终端及供电服务检查的方法，其中，该方法包括：接收供电服务系统发布的任务信息，显示给工作人员；响应工作人员在任务现场的签到，核对该签到的位置信息与任务信息的地址的一致性；核对通过后，显示任务信息中的检查步骤给工作人员；采集供电服务信息，并根据所述供电服务信息生成检查报告，上传至供电服务系统。
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公开(公告)号：CN105427040A
公开(公告)日：2016-03-23
申请号：CN201510788994.2
申请日：2015-11-17
申请人： 国家电网公司 , 国网冀北电力有限公司电力科学研究院 , 华北电力科学研究院有限责任公司
CPC分类号： G06Q10/06316 , G06Q50/06 , G06Q50/10
摘要： 本发明提出了一种电力便捷抢修服务方法及系统，其中，该系统包括：报修信息接收模块，用于接收用户利用用户终端输入的报修信息；报修请求发布模块，用于根据报修信息生成报修请求，发布给抢修人员终端；任务分配模块，用于接收抢修人员终端发送的抢单指令，分配报修请求对应的报修任务至抢修人员终端，由抢修人员根据报修信息进行相应抢修工作。通过该电力便捷抢修服务方法及系统，可以将抢修人员和用户的终端通信连接到一起，缩短了电力抢修服务链条，使抢修人员及时获取乘客的服务需求，给用户提供更便捷的服务，还能有效地减少服务过程中的在途时间，减少工作用车的燃料支出。
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