一种电话回访方法及装置

    公开(公告)号:CN104270536A

    公开(公告)日:2015-01-07

    申请号:CN201410532184.6

    申请日:2014-10-10

    IPC分类号: H04M3/42 H04M3/51

    摘要: 本申请提供一种电话回访方法及装置,通过响应接收到的外拨指令,自动外拨客户电话,并当某个外拨的客户电话接通时,在预先设置的外拨坐席组中选择一个空闲的外拨坐席,来完成对该接通电话的客户进行电话回访的过程。本申请通过当电话接通时,选择空闲的外拨坐席来完成相应的回访功能,避免了外拨坐席等待电话接通的过程、以及外拨坐席组中的某个坐席所外拨的客户电话常常出现无人接听、不在服务区等情况,以使得在电话回访的过程中,保证人力资源分配的合理性、提高人力资源利用率、有效降低呼叫中心成本。

    一种试验仪器定置管理系统及方法

    公开(公告)号:CN105005945A

    公开(公告)日:2015-10-28

    申请号:CN201510414086.7

    申请日:2015-07-15

    发明人: 单涛 刘琪 张春

    IPC分类号: G06Q50/06 G05B19/042

    摘要: 本发明涉及一种试验仪器管理系统,特别涉及一种试验仪器定置管理系统及方法,其技术方案是:包括控制箱体、仪器架、硬件模块、显示模块,控制箱体上设有走线口,控制箱体内部设置硬件模块,控制箱体的外部设有显示模块,所述的硬件模块包括处理器、电路板、直流电源,电路板与直流电源连接通过控制箱体的走线口将信号线引出,处理器连接信号线,信号线的一端连接控制箱体箱盖上的控制按钮及指示灯,信号线的另一端通过走线盒连接仪器架上的工具箱指示灯;本发明的有益效果是:设计原理简单,有效,提高了工作效率,实现了一键自动选出全部仪器,而避免了人工查找费时及可能漏拿、错拿的问题。

    一种110KV线路参数测试转换开关及制作方法和使用方法

    公开(公告)号:CN103149393A

    公开(公告)日:2013-06-12

    申请号:CN201210555589.2

    申请日:2012-12-19

    IPC分类号: G01R1/20

    摘要: 本发明涉及一种110KV线路参数测试转换开关及制作方法和使用方法,其技术方案是:包括绝缘箱体、绝缘挡板,绝缘箱体的内部设置A、B、C三相接电线路,A、B、C三相接电线路的外侧分别设有绝缘挡板,A、B、C三相接电线路一端连接接线端子,另一端连接双极刀闸,绝缘箱体的外部设有短路闸口和短路接地闸口;本发明的有益效果是:110KV及以上线路投运前测量线路参数实现自行操作,无需等待变电操作队、调度运行部门的配合工作,方便快捷的完成正序电容、零序电容、正序阻抗、零序阻抗的测量,大大缩短了测试时间,提高了工作效率。