-
公开(公告)号：CN103616542A
公开(公告)日：2014-03-05
申请号：CN201310613951.1
申请日：2013-11-28
申请人： 国家电网公司 , 国网辽宁省电力有限公司锦州供电公司
IPC分类号： G01R11/57
摘要： 一种按时间段计算电量电费的方法，其特殊之处是：包括电量部分和电量计算，所述电量部分包括抄见电量、计算变压器损失电量和计算线损电量；所述电量计算包括电度电费、基本电费、力率电费计算和客户合计电费。该时间段计算电量电费的方法打破电费计算只能按月计算方法，达到按秒、分、小时的任意时间段计算电量电费。
-
公开(公告)号：CN104615696B
公开(公告)日：2018-05-01
申请号：CN201510036168.2
申请日：2015-01-23
申请人： 国家电网公司 , 国网山东省电力公司电力科学研究院
IPC分类号： G06F17/30
摘要： 本发明公开了一种95598知识库系统，包括知识分类模块、知识征询模块、知识征询查询模块、知识收集模块、知识收集查询模块、知识维护模块、知识检索模块和重建索引模块，其中：知识征询模块，用于根据用户选择的供电公司单位，生成相应供电公司单位的工单，发放到相对应的单位，配置时限；知识分类模块，以树形目录结构的方式对知识进行维护和展现，将知识按业务划分形成的知识目录和目录层级关系的新增、更新等的业务；知识收集模块，用于将知识征询的信息进行筛选完善，按照知识类型、适用单位的条件，录入系统；本发明通过构建知识元神经网络，可以为相关人员提供有专业划分的知识结构，提高了知识检索的有效率和准确率。
-
公开(公告)号：CN104123590A
公开(公告)日：2014-10-29
申请号：CN201410299895.3
申请日：2014-06-27
申请人： 国家电网公司 , 国网山东省电力公司电力科学研究院
摘要： 本发明公开了一种95598客户服务中心运营监控系统及方法，包括：应用层和数据层；数据层包括：营销系统管理数据库、营销系统生产数据库、运营系统生产数据库；应用层包括：运营动态模块，运营质检模块，现场监控模块，人力资源模块，应急处置模块，综合管理模块，信息采集模块，营销系统管理数据库与营销系统生产数据库双向通信，营销系统管理数据库与运营动态模块通信，营销系统生产数据库与运营质检模块通信；运营系统生产数据库与运营质检模块、现场监控模块、人力资源模块、综合管理模块和信息采集模块分别通信；运营系统生产数据库还与应急处置模块双向通信。本发明有益效果：能够实现各项业务在线流转和管控，形成横向协同、纵向联动的体系，实现数据的无缝衔接、业务的在线实施、过程的实时管控以及成效的即时分析。
-
公开(公告)号：CN105389341B
公开(公告)日：2019-04-09
申请号：CN201510690801.X
申请日：2015-10-22
申请人： 国网山东省电力公司电力科学研究院 , 国家电网公司
摘要： 本发明公开了一种客服电话重复来电工单的文本聚类与分析方法，包括以下步骤：对提取的客服工单文本进行清理，剔除重复来电中的异常来电号码；利用相关联规则提取相同来电的工单，构建重复来电工单文本集；建立向量空间模型，利用特征向量表征文本，将整个文本用以特征项的权重为分量的向量来表示，判断文本之间的相似度；利用层次聚类提取同一用户的相似内容的重复来电工单，对语义特征进行分析；对重复来电工单反映的问题进行及时记录，形成重复来电工单反映的问题表单。本发明替代了人工查找重复来电工单，能提高工作速率。
-
公开(公告)号：CN103607406A
公开(公告)日：2014-02-26
申请号：CN201310617922.2
申请日：2013-11-27
申请人： 北京国电通网络技术有限公司 , 北京中电飞华通信股份有限公司 , 国家电网公司
摘要： 本发明公开了一种应用于智能电网的协议适配系统及方法，该系统包括：接收装置用于，接收各种采集设备的网关所发送的数据包；协议转换装置用于，将各种数据包的协议格式转换为统一的协议格式，获得目标数据包；上传装置用于，将目标数据包上传至应用层；采用本发明的系统及方法，可有利于应用层综合利用采集数据。
-
公开(公告)号：CN106651424B
公开(公告)日：2020-05-22
申请号：CN201610860951.5
申请日：2016-09-28
申请人： 国网山东省电力公司电力科学研究院 , 山东鲁能软件技术有限公司 , 国家电网公司
摘要： 本发明公开了一种基于大数据技术的电力用户画像建立与分析方法，获取电力用户的历史用电信息、基本属性、缴费信息和诉求信息；确定用户画像分类类别的集合，以及分类结果的影响因素集，确定影响因素集与分类集合的映射关系；将获取的数据进行随机抽取，一部分作为训练样本，其与数据作为预测样本；对训练样本和预测样本进行归一化处理，离散化处理以及属性约简，确定校正后的影响因素集合；对训练样本进行训练，并以十折交叉验证作为测试模式，建立基于朴素贝叶斯分类器的电力用户画像预测模型，利用预测模型对预测样本进行数据分类挖掘分析，得到电力用户画像。本发明有助于电力电量的预测和管理。
-
公开(公告)号：CN107909267A
公开(公告)日：2018-04-13
申请号：CN201711125198.6
申请日：2017-11-14
申请人： 国网山东省电力公司电力科学研究院 , 国家电网公司
CPC分类号： G06Q10/06393 , G06Q50/205
摘要： 本发明公开了一种基于统计数据的营销服务移动交互式实训评价方法及系统，方法包括以下步骤：1)建立学员学习积极性水平评价指标体系；2)采用层次分析法对学员学习积极性进行评价。系统包括：体系建立模块，用于建立学员学习积极性水平评价指标体系；评价模块，用于采用层次分析法对学员学习积极性进行评价。本发明首先建立学员学习积极性水平评价指标体系，然后采用层次分析法对学员学习积极性进行评价，能够及时高效地掌握学员学习动态、激发“教”与“学”的积极性、完善系统模块功能的不足，全面提升了交互式实训教学能力水平。
-
公开(公告)号：CN104331769B
公开(公告)日：2017-11-14
申请号：CN201410593271.2
申请日：2014-10-29
申请人： 国家电网公司 , 国网山东省电力公司电力科学研究院
CPC分类号： Y04S10/54
摘要： 本发明公开了一种基于监控闭环管理的电网有序用电系统及方法，本发明采用分级监控思想，通过建立监控指标体系分别从用电客户、各级供电公司层面衡量有序用电执行水平，并以监控结果反过来作用于有序用电执行监控策略的选择，实现有序用电执行监控的闭环管理，同时实现了执行效果的可视化展示。对于重点用户及执行情况不好的用户进行着重监控，对于执行情况较好的用户可适当放宽监控频率，做到监控的有效性、经济性相结合。
-
公开(公告)号：CN104123590B
公开(公告)日：2017-10-24
申请号：CN201410299895.3
申请日：2014-06-27
申请人： 国家电网公司 , 国网山东省电力公司电力科学研究院
摘要： 本发明公开了一种95598客户服务中心运营监控系统及方法，包括：应用层和数据层；数据层包括：营销系统管理数据库、营销系统生产数据库、运营系统生产数据库；应用层包括：运营动态模块，运营质检模块，现场监控模块，人力资源模块，应急处置模块，综合管理模块，信息采集模块，营销系统管理数据库与营销系统生产数据库双向通信，营销系统管理数据库与运营动态模块通信，营销系统生产数据库与运营质检模块通信；运营系统生产数据库与运营质检模块、现场监控模块、人力资源模块、综合管理模块和信息采集模块分别通信；运营系统生产数据库还与应急处置模块双向通信。本发明有益效果：能够实现各项业务在线流转和管控，形成横向协同、纵向联动的体系，实现数据的无缝衔接、业务的在线实施、过程的实时管控以及成效的即时分析。
-
公开(公告)号：CN105389341A
公开(公告)日：2016-03-09
申请号：CN201510690801.X
申请日：2015-10-22
申请人： 国网山东省电力公司电力科学研究院 , 国家电网公司
IPC分类号： G06F17/30
CPC分类号： G06F17/3069 , G06F17/30705
摘要： 本发明公开了一种客服电话重复来电工单的文本聚类与分析方法，包括以下步骤：对提取的客服工单文本进行清理，剔除重复来电中的异常来电号码；利用相关联规则提取相同来电的工单，构建重复来电工单文本集；建立向量空间模型，利用特征向量表征文本，将整个文本用以特征项的权重为分量的向量来表示，判断文本之间的相似度；利用层次聚类提取同一用户的相似内容的重复来电工单，对语义特征进行分析；对重复来电工单反映的问题进行及时记录，形成重复来电工单反映的问题表单。本发明替代了人工查找重复来电工单，能提高工作速率。
-
-
-
-
-
-
-
-
-
搜索结果
32 条记录 (耗时 0.109 秒)
