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公开(公告)号：CN113900753B
公开(公告)日：2023-09-22
申请号：CN202111175136.2
申请日：2021-10-09
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明公开了一种智能能源信息的管理系统和方法，涉及计算机技术领域。该管理系统的一具体实施方式包括终端APP和云端服务器，终端APP包括账户处理模块、指令输入模块、语种选择模块和订阅模块；云端服务器包括账户信息管理模块、指令识别模块、语种配置模块、订阅信息生成模块；账户信息管理模块识别用户账户的类别以及对应权限；指令识别模块根据用户的能源信息操作指令的输入，进行解析与识别；语种选择模块根据用户进行语种的设置，配置对应语种的文件；订阅信息生成模块根据用户的订阅操作生成推送信息，并发送至订阅模块。该管理系统可实现多语种配置，智能识别输入的语音指令、图像指令或文本指令，且针对不同的账户操作生成对应的操作权限。
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公开(公告)号：CN118052567A
公开(公告)日：2024-05-17
申请号：CN202410312431.5
申请日：2024-03-19
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: G06Q30/018 , G06Q10/0635 , G06Q50/06
Abstract: 本发明涉及电力账户风险监测预警管理技术领域，具体公开一种基于大数据分析的电力账户风险监测预警管理方法，该方法包括：电费缴纳模式提取、缴纳金额异常分析、自动缴费异常分析、已使用电量提醒和电费欠费缴纳提醒；本发明当电费缴纳模式为自动缴费时，分析目标电力账户在当前所处月份对应的缴纳金额异常指数和自动缴费异常指数，并进行缴纳金额异常预警和自动缴费异常预警，当电费缴纳模式为手动缴费时，设定用电量提醒日和电费信用额度，保障了电力用户的权益，一定程度上提高了电费缴纳平台的稳定性和准确性，同时提高了电力用户对自动缴费功能的信任度，有利于电力资源的公平分配，共同维护了良好的用电环境。
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公开(公告)号：CN117595504A
公开(公告)日：2024-02-23
申请号：CN202311580469.2
申请日：2023-11-24
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明公开了一种电网运行状态的智能监测预警方法，涉及智能预警技术领域，所述方法包括：基于电网属性分类规则对电网运行故障事件数据库进行分类，再按照分类所得的故障事件属性信息对电网运行故障事件数据库进行整合，生成电网运行故障属性事件集合，以此进行溯源分析，获得电网异常干扰信号集合；基于多个电网运行场景信息和电网异常干扰信号集合进行训练，搭建电网运行异常预测网络库，进而对目标应用场景、实时干扰信号进行匹配预测，输出电网危险预测系数，当其达到预设危险报警阈值时，生成危险预警信号进行运行预警。达到实现电网运行状态智能化监测，提高监测分析准确性，保证状态预警及时性，进而确保电网安全运行的技术效果。
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公开(公告)号：CN113900753A
公开(公告)日：2022-01-07
申请号：CN202111175136.2
申请日：2021-10-09
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明公开了一种智能能源信息的管理系统和方法，涉及计算机技术领域。该管理系统的一具体实施方式包括终端APP和云端服务器，终端APP包括账户处理模块、指令输入模块、语种选择模块和订阅模块；云端服务器包括账户信息管理模块、指令识别模块、语种配置模块、订阅信息生成模块；账户信息管理模块识别用户账户的类别以及对应权限；指令识别模块根据用户的能源信息操作指令的输入，进行解析与识别；语种选择模块根据用户进行语种的设置，配置对应语种的文件；订阅信息生成模块根据用户的订阅操作生成推送信息，并发送至订阅模块。该管理系统可实现多语种配置，智能识别输入的语音指令、图像指令或文本指令，且针对不同的账户操作生成对应的操作权限。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN114268050B
公开(公告)日：2024-04-09
申请号：CN202111629769.6
申请日：2021-12-28
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: H02G1/06
Abstract: 本发明公开了一种电力输送用电力调节装置，包括角度调节装置和夹紧装置，其中，角度调节装置包括箱体、支撑杆和驱动组件，夹紧装置包括支撑体、螺纹杆和并排布置于支撑体上的多个夹紧板，支撑杆转动连接于箱体，支撑体固连于支撑杆的上端，驱动组件用于驱动支撑杆连同夹紧装置转动，以适应线缆布线方向，螺纹杆转动时驱动多个夹紧板移动以夹紧线缆。本发明通过角度调节装置使夹紧装置能够适应线缆的各种角度，从而更加方便线缆铺设，同时，夹紧装置便于将多组线缆同时夹紧固定，避免线缆乱线。
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公开(公告)号：CN115664018A
公开(公告)日：2023-01-31
申请号：CN202211353807.4
申请日：2022-11-01
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: H02J13/00
Abstract: 本发明公开了一种基于云计算的电网数据分布式管理方法及系统，涉及数据智能分析管理相关领域，设定周期信息采集节点，控制智能电能表进行用电信息采集，生成用电缓存数据；当检测数据采集模块与智能电能表连接成功时，则将用电缓存数据发送至数据采集模块；将用电缓存数据发送至智能管理系统，智能管理系统基于周期采集节点进行输电节点信息提取，生成用电异常检测结果；将用电异常检测结果进行异常反馈，对异常反馈结果进行分布式存储管理。解决了现有技术在用电数据监测的过程中，缺乏智能化进行用电数据的采集和分析处理，进而导致用电数据单一，无法准确进行供电和用电的及时准确的异常预警的技术问题。
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公开(公告)号：CN114268050A
公开(公告)日：2022-04-01
申请号：CN202111629769.6
申请日：2021-12-28
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: H02G1/06
Abstract: 本发明公开了一种电力输送用电力调节装置，包括角度调节装置和夹紧装置，其中，角度调节装置包括箱体、支撑杆和驱动组件，夹紧装置包括支撑体、螺纹杆和并排布置于支撑体上的多个夹紧板，支撑杆转动连接于箱体，支撑体固连于支撑杆的上端，驱动组件用于驱动支撑杆连同夹紧装置转动，以适应线缆布线方向，螺纹杆转动时驱动多个夹紧板移动以夹紧线缆。本发明通过角度调节装置使夹紧装置能够适应线缆的各种角度，从而更加方便线缆铺设，同时，夹紧装置便于将多组线缆同时夹紧固定，避免线缆乱线。
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公开(公告)号：CN113419713A
公开(公告)日：2021-09-21
申请号：CN202110820987.1
申请日：2021-07-20
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明公开了一种面向网上国网业务能力的API封装编排方法，属于软件开发技术领域，包括以下几个步骤，首先，系统保存每个服务能力的接口地址，访问路径，接着，服务端的网关向客户端暴露统一的访问路径，然后，客户端在请求中输入能力的编码，系统根据编码查询到对应的能力接口，最后，系统根据接口的地址创建对应的请求，将请求发送给对应的能力服务，统一的接入SDK集成了加解密，网关访问负载均衡的细节，简化了接入方的开发流程，屏蔽了能力访问API的真实路径，提升了安全性，在网上国网中台能力地址发生变更的时候，第三方应用无需修改代码可以继续按照原有的方式访问这些业务能力，功能提升了系统的可维护性，增加了系统的灵活性和便捷性，有利于提升第三方服务的开发效率。
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公开(公告)号：CN212969777U
公开(公告)日：2021-04-13
申请号：CN202021709994.1
申请日：2020-08-17
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心南方分中心
Abstract: 本实用新型公开了一种呼叫中心客户地址智能提取装置，包括保护壳，其特征在于，所述保护壳内部套接有第一保护套，所述保护壳与所述第一保护套之间设置有滑动组件，所述第一保护套一端设置有第二保护套，所述第一保护套与所述第二保护套之间连接有伸缩软管。本实用新型由保护壳、第一保护套以及第二保护套之间的连接关系，可以将提取装置上的凌乱的数据线收集为一起，提高整体美观度，和减少桌面空间占有率，并且通过滑动组件可以使第一保护套和第二保护套收缩到保护壳内部，可以根据数据线的长短对整体保护壳进行长度调节，同时伸缩软管可以改变第一保护套与第二保护套之间的横直状态，通过弯曲伸缩软管适应不同角度情况。
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