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公开(公告)号：CN116455592A
公开(公告)日：2023-07-18
申请号：CN202211258272.2
申请日：2022-10-14
申请人： 国网电力科学研究院有限公司 , 国家电网有限公司客户服务中心 , 国网江苏省电力有限公司营销服务中心
IPC分类号： H04L9/40 , H04L67/1097 , H04L67/1095
摘要： 本发明公开了一种基于区块链的敏感数据安全交换系统、方法、装置和存储介质，其以机构为基本单位，通过区块链和联盟链构建数据交换与共享模型，实现一个互信、透明、可靠的数据共享机制，解决海量敏感数据的跨域交换与共享。
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公开(公告)号：CN116166621A
公开(公告)日：2023-05-26
申请号：CN202211546321.2
申请日：2022-12-05
申请人： 国网江苏省电力有限公司营销服务中心 , 国网电力科学研究院有限公司 , 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： G06F16/16 , G06F16/14 , G06F16/182 , G06F40/289
摘要： 一种面向区块链数据共享的元信息提取方法及系统，其特征在于，所述方法包括以下步骤：步骤1，采集应用数据并读取来自用户的个性化信息，基于所述用户的个性化信息对于所述应用数据进行填充；步骤2，采用预定义的分类规则库对填充后的应用数据进行分类，从而分别获取结构化数据、半结构化数据和非结构化数据；步骤3，对所述结构化数据进行关键词抽取，对所述半结构化数据和所述非结构化数据进行特征提取，通过所述关键词抽取和所述特征提取生成元信息，并将所述元信息上链。本发明方法清晰、构思巧妙，针对不同类型数据的特征提供特异性的特征提取。
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公开(公告)号：CN114579637A
公开(公告)日：2022-06-03
申请号：CN202210223169.8
申请日：2022-03-07
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心 , 国网电力科学研究院有限公司 , 国网江苏省电力有限公司营销服务中心
IPC分类号： G06F16/2458 , G06F16/22 , G06Q50/06
摘要： 一种电网业务系统区块链高效检索方法,具体步骤为：步骤一：根据已有区块链的区块数据，创建区块链账户过滤器；步骤二：创建带交易信息的二叉树数据结构；步骤三：将步骤一和步骤二的内容存储为索引文件；步骤四：从已建立的索引文件中读入数据；步骤五：根据带交易信息的二叉树数据结构中的数据创建检索索引；步骤六：根据指定的地址，快速判断该地址是否在索引文件中，是则直接返回未检索到的结果，否则进入下一步；步骤七：根据带交易信息的二叉树数据结构创建的检索索引，快速找到该地址交易所在的区块位置，并从区块中获取交易信息；步骤八：将交易信息返回给检索者。
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公开(公告)号：CN113408967B
公开(公告)日：2021-11-12
申请号：CN202110945995.9
申请日：2021-08-18
申请人： 国网电子商务有限公司 , 国网区块链科技(北京)有限公司 , 国家电网有限公司客户服务中心 , 国网江苏省电力有限公司营销服务中心 , 国家电网有限公司
摘要： 本申请提出一种电力“一网通办”多态数据共享风险的评估方法及装置，该方法包括：根据电力“一网通办”业务场景及业务模式识别电力“一网通办”多态数据共享业务中的风险因素；构建电力“一网通办”多态数据共享风险度量体系，对电力“一网通办”多态数据共享业务中的风险因素进行量化分析，得到电力“一网通办”多态数据共享业务中的风险因素度量结果；根据电力“一网通办”多态数据共享业务中的风险因素度量结果，进行电力“一网通办”多态数据共享风险评估，得到电力“一网通办”多态数据共享风险评估结果。该方法能够对电力“一网通办”多态数据共享风险进行综合评估，并生成可视化的评估结果。
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公开(公告)号：CN113408967A
公开(公告)日：2021-09-17
申请号：CN202110945995.9
申请日：2021-08-18
申请人： 国网电子商务有限公司 , 国网区块链科技(北京)有限公司 , 国家电网有限公司客户服务中心 , 国网江苏省电力有限公司营销服务中心 , 国家电网有限公司
摘要： 本申请提出一种电力“一网通办”多态数据共享风险的评估方法及装置，该方法包括：根据电力“一网通办”业务场景及业务模式识别电力“一网通办”多态数据共享业务中的风险因素；构建电力“一网通办”多态数据共享风险度量体系，对电力“一网通办”多态数据共享业务中的风险因素进行量化分析，得到电力“一网通办”多态数据共享业务中的风险因素度量结果；根据电力“一网通办”多态数据共享业务中的风险因素度量结果，进行电力“一网通办”多态数据共享风险评估，得到电力“一网通办”多态数据共享风险评估结果。该方法能够对电力“一网通办”多态数据共享风险进行综合评估，并生成可视化的评估结果。
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公开(公告)号：CN117082174A
公开(公告)日：2023-11-17
申请号：CN202311089368.5
申请日：2023-08-28
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京中电普华信息技术有限公司
IPC分类号： H04M3/523 , H04M3/436 , G06Q10/0631 , G06Q30/015 , G10L15/14 , G10L15/18 , G10L15/26 , G06F16/332 , G06F16/33
摘要： 本发明涉及智能客服相关领域，公开了一种智能人工客服方法和系统，包括任务建立模块、分配管理模块、任务执行模块以及反馈输出模块；用于产品服务等场景下对于客户对象的客服资源管理以及客户应答实现，在满足客服接入的基础上，通过对拨出任务的客户对象进行客服需求的评估判断，预估拨出的客服任务中不同客户对象可能会产生的持续时长范围，进而对拨出任务对应部分的客服资源进行合理有效的分配，有效的避免执行拨出任务的客服资源长时间共同占用，因此可以实现灵活的调度分配，在预留部分客服资源难以满足客户接入的需求时，能够在短时间实现部分拨出客服资源进入闲置状态而调度分配至对拨入的客户对象进行响应。
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公开(公告)号：CN113609113B
公开(公告)日：2023-09-15
申请号：CN202110880162.9
申请日：2021-08-02
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京国电通网络技术有限公司 , 国网信息通信产业集团有限公司
IPC分类号： G06F16/215 , G06F16/2458 , G06F21/60 , G06Q10/0631 , G06Q50/06
摘要： 本公开的实施例公开了基于电力数据的用户信息生成方法、装置、电子设备。该方法的一具体实施方式包括：获取各个目标用户的用户信息集和预设时间段内的电力信息集；对上述电力信息集包括的各个电力信息进行预处理，得到预处理电力信息集；将上述预处理电力信息集中的每个预处理电力信息对应的上述用户信息集中的用户信息确定为预处理用户信息，得到预处理用户信息集；基于上述预处理电力信息集和上述预处理用户信息集，生成检测信息组；基于上述检测信息组，生成目标用户信息组。该实施方式降低了对用户的用电量进行分配控制时的误差，提高了对用户的用电量进行分配控制的准确率。
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公开(公告)号：CN113971535B
公开(公告)日：2022-04-01
申请号：CN202111584868.7
申请日：2021-12-23
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
摘要： 本申请公开了一种能源碳效评价方法和系统，采集企业用户用电数据，对企业用户用电数据进行分布式数据处理，并基于能源碳效模型生成企业电能能效综合评价分数，根据企业电能能效综合评价分数生成企业能效码，企业扫描企业能效码获取电能能效分析和电能能效建议。本申请公开的能源碳效评价方法及系统，基于能源碳效模型生成企业电能能效综合评价分数，进而生成企业能效码，对企业电能能效进行了全方位的评价，通过扫描企业能效码获取企业电能能效分析和电能能效建议，从而帮助企业实现节能减耗。
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公开(公告)号：CN114066200A
公开(公告)日：2022-02-18
申请号：CN202111326196.X
申请日：2021-11-10
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
摘要： 本发明公开了一种企业用户能效分析系统，包括企业用户能效数据采集模块、企业用户能效数据存储模块、企业用户能效数据分析模块和企业用户能效数据展示模块。企业用户能效数据采集模块采集企业变压器容量和运行信息、分时段用电信息及电费组成和策略优化等信息数据；企业用户数据存储模块在数据仓库中存储多种类型和来源的能效数据；企业用户能效数据分析模块分析电量电费、峰谷分析、力调分析等内容，将分析结果数据上传至企业用户能效数据展示模块。本发明将供电服务与客户用能场景充分结合，通过可视化方式展现客户用电数据，帮助企业客户了解自身的用电情况及用电特征，为企业提供能效分析，提出优化用能诊断建议，助力客户实现降本增效。
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公开(公告)号：CN113609113A
公开(公告)日：2021-11-05
申请号：CN202110880162.9
申请日：2021-08-02
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京国电通网络技术有限公司 , 国网信息通信产业集团有限公司
IPC分类号： G06F16/215 , G06F16/2458 , G06F21/60 , G06Q10/06 , G06Q50/06
摘要： 本公开的实施例公开了基于电力数据的用户信息生成方法、装置、电子设备。该方法的一具体实施方式包括：获取各个目标用户的用户信息集和预设时间段内的电力信息集；对上述电力信息集包括的各个电力信息进行预处理，得到预处理电力信息集；将上述预处理电力信息集中的每个预处理电力信息对应的上述用户信息集中的用户信息确定为预处理用户信息，得到预处理用户信息集；基于上述预处理电力信息集和上述预处理用户信息集，生成检测信息组；基于上述检测信息组，生成目标用户信息组。该实施方式降低了对用户的用电量进行分配控制时的误差，提高了对用户的用电量进行分配控制的准确率。
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