-
公开(公告)号：CN106503033A
公开(公告)日：2017-03-15
申请号：CN201610824028.6
申请日：2016-09-14
Applicant: 国网山东省电力公司青岛供电公司 , 国家电网公司
CPC classification number: Y02E40/76 , Y04S10/545 , G06F16/90348 , G06Q50/06
Abstract: 本发明提供了一种配电网工单地址的检索方法和一种配电网工单地址的检索装置，方法包括：获取工单地址对应的目标全拼音字符；在预存拼音字符库中检索所述目标全拼音字符；若在所述预存拼音字符库中未检索到所述目标全拼音字符，则提取所述目标全拼音字符的目标首字母串；在预存首字母串数据库中检索所述目标首字母串，获得与所述目标首字母串匹配的待选首字母串对应的第一待选地址。该方案通过两次不同范围的检索，确保能够实现对客户地址信息中出现的错别字、谐音字、多字以及少字等情况进行自动纠错，进而快速准确的找到正确的工单地址，避免了重复联系客户确认工单地址和因工单地址错误而导致错误派工等情况，提高了对配电网工单的处理效率。
-
公开(公告)号：CN106295810A
公开(公告)日：2017-01-04
申请号：CN201610590933.X
申请日：2016-07-25
Applicant: 国网山东省电力公司青岛供电公司 , 国家电网公司
Abstract: 本发明提供了一种故障报修工单派发方法和一种故障报修工单派发装置，所述方法包括：接收故障报修工单；获取所述故障报修工单的故障位置；判断所述故障位置是否有维修记录；若判定所述故障位置无所述维修记录，则从预存匹配信息中获取与所述故障位置匹配的第一维修单位，所述预存匹配信息包括：多个位置信息以及与多个所述位置信息匹配的维修单位；将所述故障报修工单派发给所述第一维修单位。通过本发明的技术方案，大幅减少了工作人员派发工单的工作量，提升了工单处理效率和配电网的安全系数，从而克服了现有技术中的工单依靠人工派发而导致故障维修效率低下的缺陷，有效减少了故障点的停电时间，进而提高了用户体验。
-
公开(公告)号：CN106161092A
公开(公告)日：2016-11-23
申请号：CN201610555357.5
申请日：2016-07-14
Applicant: 国网山东省电力公司青岛供电公司 , 国家电网公司
IPC: H04L12/24
CPC classification number: H04L41/0631 , H04L41/0681 , H04L41/0886
Abstract: 本发明提供了一种配网故障抢修工单派发方法及装置，其中，该方法包括：接收配网故障报修工单；根据配网故障报修工单，获取配网故障研判信息；其中，配网故障研判信息包括配网故障类型和/或配网故障原因；根据配网故障研判信息获取抢修配网故障报修工单对应的故障所需的故障抢修时间；根据故障抢修时间和故障报修地址自动将故障报修工单派发至指定抢修队伍；其中，故障报修地址为与配网故障报修工单对应的地址。通过本发明解决了现有技术中在配网故障抢修工单处理过程中，仍然是全手动处理工单导致的操作复杂，效率较低的问题，避免了配网故障抢修工单过多，人工无法及时下发时导致的派发延误，提高了故障处理效率。
-
公开(公告)号：CN105719076A
公开(公告)日：2016-06-29
申请号：CN201610034948.8
申请日：2016-01-19
Applicant: 国网山东省电力公司青岛供电公司 , 国家电网公司
Abstract: 本发明提供了一种大数据工单处理方法及装置，其中，该方法包括：获取95598下发的大数据报修工单；根据处理阶段的不同将大数据报修工单分为以下至少之一的工单：未处理的工单、正在处理的工单、已经处理完成的工单、超时未处理的工单；根据预定规则对未处理的工单、正在处理的工单、已经处理完成的工单、超时未处理的工单进行处理，解决了现有技术中无法对大数据工单进行大数据分析导致的无法全面掌控报修工单的处理情况的问题，从而实现了从对大数据工单的分析中发现规律，辅助提前做好工作部署。
-
公开(公告)号：CN106291245A
公开(公告)日：2017-01-04
申请号：CN201610726562.3
申请日：2016-08-25
Applicant: 国网山东省电力公司青岛供电公司 , 国家电网公司
CPC classification number: G01R31/086 , G06Q10/20 , G06Q50/06
Abstract: 一种配电网故障主动生成及派修方法和装置，其中，配电网故障主动生成方法，包括：获取配电网设备的异动主动告警信息；根据异动主动告警信息获取配电网设备的拓扑结构中的相关设备数据信息；根据相关设备数据信息进行配电网设备的故障研判，获得故障原因和故障定位信息，解决了现有配电网故障发现与派修方法，导致供电公司盲目、无效派工，同时造成故障抢修时间长、工作效率低的问题。
-
Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN110007170A
公开(公告)日：2019-07-12
申请号：CN201910264198.7
申请日：2019-04-03
Applicant: 国网山东省电力公司青岛供电公司 , 国家电网有限公司
IPC: G01R31/00
Abstract: 本发明涉及一种充电桩故障自动处理系统，属于充电桩故障处理技术领域。本发明包括故障数据源模块、故障数据同步模块、站点智能匹配模块、工单自动派发模块、工单接收处理模块、自动告警模块、历史查询统计模块；本发明以车联网系统记录的充电桩故障信息作为充电桩故障数据源，建立了一套能够对充电桩故障信息讯速识别、告警、生成工单、下发处理的流程与软件系统；采用故障信息实时同步、故障站点程序智能匹配、电话短信微信等多种方式告警的技术手段结合完整的流程设计，解决现有充电桩故障处理系统存在的问题,满足相关国网充电基础设施离线、故障工单以及客户的有关充电桩的相关诉求。
-
公开(公告)号：CN110022362A
公开(公告)日：2019-07-16
申请号：CN201910262032.1
申请日：2019-04-02
Applicant: 国网山东省电力公司青岛供电公司 , 国家电网有限公司
Abstract: 本发明涉及一种车联网平台运维服务辅助值守方法，属于车联网系统技术领域。本发明包括如下步骤：构建辅助值守系统；运行辅助值守系统；算法介入优化工作模式；自动监控与实时确认；E巡检APP工单自动监控与实时确认，可解决人工值守模式工作效率低下困扰，将无意义的守护等待工作交给值守程序处理，使工作人员专注于业务流程处理；程序值守的可靠性和实时反应速度，可确保满足班组对标体系对时效考核的要求；采用人智能匹配算法，对用户报修的故障迅速进行充电站匹配，再交由工作人员进行审核确认，并从流程上确保站点匹配准确度；程序通过参数配置合理定义人工干预节点，获得兼顾自动化、时效性及可靠性的最优化工作模式。
-
公开(公告)号：CN106503033B
公开(公告)日：2021-03-19
申请号：CN201610824028.6
申请日：2016-09-14
Applicant: 国网山东省电力公司青岛供电公司 , 国家电网有限公司
IPC: G06F16/903 , G06Q50/06
Abstract: 本发明提供了一种配电网工单地址的检索方法和一种配电网工单地址的检索装置，方法包括：获取工单地址对应的目标全拼音字符；在预存拼音字符库中检索所述目标全拼音字符；若在所述预存拼音字符库中未检索到所述目标全拼音字符，则提取所述目标全拼音字符的目标首字母串；在预存首字母串数据库中检索所述目标首字母串，获得与所述目标首字母串匹配的待选首字母串对应的第一待选地址。该方案通过两次不同范围的检索，确保能够实现对客户地址信息中出现的错别字、谐音字、多字以及少字等情况进行自动纠错，进而快速准确的找到正确的工单地址，避免了重复联系客户确认工单地址和因工单地址错误而导致错误派工等情况，提高了对配电网工单的处理效率。
-
公开(公告)号：CN106295810B
公开(公告)日：2020-09-08
申请号：CN201610590933.X
申请日：2016-07-25
Applicant: 国网山东省电力公司青岛供电公司 , 国家电网有限公司
IPC: G06F17/10
Abstract: 本发明提供了一种故障报修工单派发方法和一种故障报修工单派发装置，所述方法包括：接收故障报修工单；获取所述故障报修工单的故障位置；判断所述故障位置是否有维修记录；若判定所述故障位置无所述维修记录，则从预存匹配信息中获取与所述故障位置匹配的第一维修单位，所述预存匹配信息包括：多个位置信息以及与多个所述位置信息匹配的维修单位；将所述故障报修工单派发给所述第一维修单位。通过本发明的技术方案，大幅减少了工作人员派发工单的工作量，提升了工单处理效率和配电网的安全系数，从而克服了现有技术中的工单依靠人工派发而导致故障维修效率低下的缺陷，有效减少了故障点的停电时间，进而提高了用户体验。
-
公开(公告)号：CN109992599A
公开(公告)日：2019-07-09
申请号：CN201910238638.1
申请日：2019-03-27
Applicant: 国网山东省电力公司青岛供电公司 , 国家电网有限公司
IPC: G06F16/2455 , G06F16/248 , G06Q10/00 , G06Q10/10 , G06Q50/06
Abstract: 本发明涉及一种电力供应全渠道客户诉求大数据分析平台，属于电力供电技术领域。本发明包括模板数据导入模块、超时判定模块、工单流转模块；模板数据导入模块：用于针对不同模板类型，进行数据导入，同时记录模块导入时间，为每个95598工单、车联网工单和12345工单的导入提供单独的导入按钮；超时判定模块：用于针对工单号查询出到岗时长，抢修总时长及现场分类；工单流转模块：作为大数据分析平台的核心，用于辅助供电服务中心对于抢修处理的数据进行归档、派发到各部室，处理工单问题以及填写退回原因反馈至供电服务中心，并自动生成日报、周报和月报。本发明可广泛运用于电力供电场合。
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Search Results
11
records
(took 0.05 seconds)
