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    Call center customer queue shortcut access code
    1.
    发明授权
    Call center customer queue shortcut access code 有权
    呼叫中心客户队列快捷访问代码

    公开(公告)号：US08472612B1

    公开(公告)日：2013-06-25

    申请号：US10768894

    申请日：2004-01-29

    申请人： Chris Goringe ,  Alex M. Krumm-Heller ,  Alan Green ,  Peter D. Runcie ,  Melanie L. Smith

    发明人： Chris Goringe ,  Alex M. Krumm-Heller ,  Alan Green ,  Peter D. Runcie ,  Melanie L. Smith

    IPC分类号： H04M3/00

    CPC分类号： H04M3/5231 ,  H04M3/42187 ,  H04M2203/6081

    摘要： An improved system and method that allows a customer waiting, for example, in a call center queue to leave contact information, a preferred callback time frame and drop out of the queue. The system and method computes a priority access code and a time frame when its use is valid that coincides with the preferred callback time frame of the call center or customer service department, etc. In response to the request for a priority access code to use when the customer calls back, the system and method sends the customer a callback message including the priority access code and time frame when its use is valid. During the time frame the priority access code is valid, the customer contacts the call center for example by calling back or by initiating a web chat, etc., re-enters the queue and uses the priority access code. This allows the customer to enter a general queue at their convenience and at a higher priority or go straight to the head of the general queue. Alternatively, the customer may enter a callback queue, which already has a higher priority than the general queue.

    摘要翻译： 一种改进的系统和方法，其允许客户等待，例如在呼叫中心队列中离开联系人信息，优选的回调时间框架和退出队列。 该系统和方法计算优先权访问代码和当其使用有效时与呼叫中心或客户服务部门的优选回呼时间段一致的时间帧。响应于对优先权访问代码的请求 客户回拨，系统和方法向客户发送包含优先权访问代码和时间框架在其使用有效期间的回呼消息。 在时间框架期间，优先权访问代码是有效的，例如通过回呼或者发起网络聊天等重新进入队列并使用优先权访问码，客户联系呼叫中心。 这允许客户在其方便和优先级方面进入一般的队列，或者直接进入一般队列的头部。 或者，客户可以输入已经具有比一般队列更高的优先级的回叫队列。

    MILK FROTHING DEVICE
    4.
    发明申请
    MILK FROTHING DEVICE 有权
    奶酪破碎装置

    公开(公告)号：US20120167781A1

    公开(公告)日：2012-07-05

    申请号：US13257344

    申请日：2010-03-19

    申请人： Gary Lane ,  Alan Green

    发明人： Gary Lane ,  Alan Green

    IPC分类号： A47J43/046 ,  A47J43/07

    CPC分类号： A47J43/046 ,  A47J27/004 ,  A47J27/56 ,  A47J43/0716 ,  A47J43/0727

    摘要： A milk frothing device comprises a housing (2) including a container (10) for receiving the milk to be frothed, and a frothing means (20), wherein the container comprises a side wall (11), a bottom portion (13) and an inclined wall portion (12), wherein the inclined wall portion is inclined with respect to the side wall and is confined by the side wall and the bottom portion, wherein the container and the frothing means together form an asymmetrical arrangement.

    摘要翻译： 牛奶起泡装置包括：壳体（2），其包括容纳要被发泡的牛奶的容器（10），以及起泡装置（20），其中所述容器包括侧壁（11），底部部分（13）和 倾斜壁部分（12），其中所述倾斜壁部分相对于所述侧壁倾斜并且被所述侧壁和所述底部限制，其中所述容器和所述发泡装置一起形成不对称的布置。

    Oil distillation vacuum column with thickened plate in the vapor horn section
    10.
    发明申请
    Oil distillation vacuum column with thickened plate in the vapor horn section 有权
    油蒸馏真空柱与蒸汽喇叭部分的加厚板

    公开(公告)号：US20070023482A1

    公开(公告)日：2007-02-01

    申请号：US11190636

    申请日：2005-07-27

    申请人： Fahim Shadid ,  Alan Green

    发明人： Fahim Shadid ,  Alan Green

    IPC分类号： A47J36/02

    CPC分类号： C10G7/06

    摘要： A vacuum column for oil distillation incorporates a thickened plate that has a layer of erosion-resistant material that is thicker than the corrosion-resistant thickness of an adjacent column section. Use of thickened, explosive- or roll-bonded clad plates may provide better service than either conventional plug-welded liners or conventional shell plates with weld overlays.

    摘要翻译： 用于油蒸馏的真空塔包括增厚板，其具有比相邻柱部分的耐腐蚀厚度厚的抗侵蚀材料层。 使用增厚，爆炸或滚压复合板可能比使用焊接覆盖层的常规插头焊接衬垫或常规外壳板提供更好的使用。