公开(公告)号：US08214507B2

公开(公告)日：2012-07-03

申请号：US13032253

申请日：2011-02-22

申请人： Brandon Porter ,  Eckart Walther ,  Daphne H. Luong ,  Erik Castedo Ellerman

发明人： Brandon Porter ,  Eckart Walther ,  Daphne H. Luong ,  Erik Castedo Ellerman

IPC分类号： G06F15/173

CPC分类号： H04M7/0024 ,  H04L67/02 ,  H04L67/142 ,  H04L67/306 ,  H04M3/42068

摘要： A phone application state management mechanism is described. The mechanism adopts the state storage format widely known as “Cookies” to store information in a cross-application standard format. Cookies for multiple users are stored on a single machine that retrieves phone applications using a hypertext transfer protocol (HTTP). Suitable state information for a particular user is automatically retrieved in connection with HTTP requests. Further, by phone based applications can set the values of suitable cookies. An enforced access policy can be used to prevent an application provided by a first legal entity from accessing state information stored by an application provided by another legal entity. The approach can also be used to reduce the passing of telephone identifying information between applications for user identification purposes.

摘要翻译： 描述电话应用状态管理机制。 该机制采用广泛称为“Cookies”的状态存储格式，以跨应用程序标准格式存储信息。 多个用户的Cookie存储在使用超文本传输​​协议（HTTP）检索电话应用程序的单个机器上。 与HTTP请求相关联地自动检索特定用户的适当状态信息。 此外，通过基于电话的应用程序可以设置合适的Cookie的值。 可以使用强制访问策略来防止第一法律实体提供的应用访问由另一法人实体提供的应用存储的状态信息。 该方法还可以用于减少用于用户识别目的的应用之间的电话识别信息的传递。

公开(公告)号：US07908383B2

公开(公告)日：2011-03-15

申请号：US12049985

申请日：2008-03-17

申请人： Brandon William Porter ,  Eckart Walther ,  Daphne H. Luong ,  E. Castedo Ellerman

发明人： Brandon William Porter ,  Eckart Walther ,  Daphne H. Luong ,  E. Castedo Ellerman

IPC分类号： G06F15/16

CPC分类号： H04M7/0024 ,  H04L67/02 ,  H04L67/142 ,  H04L67/306 ,  H04M3/42068

摘要： A phone application state management mechanism is described. The mechanism adopts the state storage format widely known as “Cookies” to store information in a cross-application standard format. Cookies for multiple users are stored on a single machine that retrieves phone applications using a hypertext transfer protocol (HTTP). Suitable state information for a particular user is automatically retrieved in connection with HTTP requests. Further, by phone based applications can set the values of suitable cookies. An enforced access policy can be used to prevent an application provided by a first legal entity from accessing state information stored by an application provided by another legal entity. The approach can also be used to reduce the passing of telephone identifying information between applications for user identification purposes.

摘要翻译： 描述电话应用状态管理机制。 该机制采用广泛称为“Cookies”的状态存储格式，以跨应用程序标准格式存储信息。 多个用户的Cookie存储在使用超文本传输​​协议（HTTP）检索电话应用程序的单个机器上。 与HTTP请求相关联地自动检索特定用户的适当状态信息。 此外，通过基于电话的应用程序可以设置合适的Cookie的值。 可以使用强制访问策略来防止第一法律实体提供的应用访问由另一法人实体提供的应用存储的状态信息。 该方法还可以用于减少用于用户识别目的的应用之间的电话识别信息的传递。

公开(公告)号：USRE42901E1

公开(公告)日：2011-11-08

申请号：US12139420

申请日：2008-06-13

申请人： Terry R. Weissman ,  James R. Eveningham ,  Shirish Andhare ,  Daphne H. Luong ,  Donald C. Jackson ,  John Giannandrea ,  Brandon Porter

发明人： Terry R. Weissman ,  James R. Eveningham ,  Shirish Andhare ,  Daphne H. Luong ,  Donald C. Jackson ,  John Giannandrea ,  Brandon Porter

IPC分类号： H04M7/00 ,  H04M3/00 ,  H04M5/00

CPC分类号： H04M3/5166 ,  H04M2203/2011 ,  H04M2207/203 ,  H04Q3/64 ,  H04Q2213/13034 ,  H04Q2213/13072 ,  H04Q2213/13107 ,  H04Q2213/13196 ,  H04Q2213/13377 ,  H04Q2213/13389

摘要： A method of and apparatus for supporting intelligent call routing (ICR) systems multiple vendors, in a vendor neutral fashion using a computer is described. One embodiment has a voice program send a call routing request using an HTTP format to a call routing program. The call routing program decodes the HTTP request and identifies the appropriate vendor-specific communication format and communications method for talking to the ICR system specified in the HTTP request. The call routing program sends the request and receives the answers from the ICR system in the vendor specific formats. The call routing program provides the ICR system response back to the voice program in a vendor neutral fashion. This approach allows voice programs to easily be written that work with multiple ICR systems and allow component reuse of call routing code amongst programs that end up working with multiple systems.

摘要翻译： 描述了使用计算机以供应商中立的方式支持智能呼叫路由（ICR）系统的多个供应商的方法和装置。 一个实施例具有语音程序使用HTTP格式向呼叫路由程序发送呼叫路由请求。 呼叫路由程序解码HTTP请求，并识别与HTTP请求中指定的ICR系统通信的适当的供应商特定的通信格式和通信方法。 呼叫路由程序发送请求，并以供应商特定格式从ICR系统接收答案。 呼叫路由程序以供应商中立的方式将ICR系统响应提供给语音程序。 这种方法允许语音程序易于编写，可与多个ICR系统一起使用，并允许在最终使用多个系统的程序之间组件重用呼叫路由代码。

公开(公告)号：US07941481B1

公开(公告)日：2011-05-10

申请号：US09579965

申请日：2000-05-26

申请人： Hadi Partovi ,  Angus Macdonald Davis ,  Michael S. McCue ,  John Giannandrea ,  Lisa J. Stifelman ,  Daphne H. Luong ,  Eugene Koh

发明人： Hadi Partovi ,  Angus Macdonald Davis ,  Michael S. McCue ,  John Giannandrea ,  Lisa J. Stifelman ,  Daphne H. Luong ,  Eugene Koh

IPC分类号： G06F15/16

CPC分类号： H04L65/1069 ,  G06Q30/02 ,  H04L29/06027 ,  H04L65/1096 ,  H04L69/329 ,  H04M3/42059 ,  H04M3/42068 ,  H04M3/4878 ,  H04M3/4931 ,  H04M3/4938 ,  H04M2203/2061 ,  H04M2242/22

摘要： A method of accessing and updating an electronic phonebook over electronic communications networks such as a telephone and computer networks is described. The creation of a voice portal is supported by the invention. Embodiments of the invention use telephone identifying information such as the calling party's number to identify, or create, user profiles for customization. The user profile can include personalized phonebook entries that include names and telephone numbers of relevance to the user. Additionally, the voice portal can connect the user to numbers contained in the personalized phonebook in response to spoken commands. The profile can also be updated with additional phonebook entries over the interne using a web browser.

摘要翻译： 描述了通过诸如电话和计算机网络的电子通信网络访问和更新电子电话簿的方法。 本发明支持语音门户的创建。 本发明的实施例使用诸如主叫方号码的电话识别信息来识别或创建用于用户定制的用户简档。 用户简档可以包括个性化的电话簿条目，其包括与用户相关的姓名和电话号码。 此外，语音门户可以响应于语音命令将用户连接到包含在个性化电话簿中的号码。 该配置文件也可以使用网络浏览器通过interne的其他电话簿条目进行更新。

公开(公告)号：US07089310B1

公开(公告)日：2006-08-08

申请号：US09694797

申请日：2000-10-20

申请人： E. Castedo Ellerman ,  Ross B. Fubini ,  Jeff C. Kunins ,  Daphne H. Luong ,  Ali Partovi ,  Hadi Partovi ,  Brandon W. Porter

发明人： E. Castedo Ellerman ,  Ross B. Fubini ,  Jeff C. Kunins ,  Daphne H. Luong ,  Ali Partovi ,  Hadi Partovi ,  Brandon W. Porter

IPC分类号： G06F15/16

CPC分类号： H04M7/0024 ,  H04L67/02 ,  H04L67/142 ,  H04L67/306 ,  H04M3/42068

摘要： A method and apparatus for linking a web based account to a phone based account is described. The method avoids the need to directly reveal account information, e.g. username/password, about one account to the provider of the other. The linking occurs on the web in one embodiment, with a user's browser being redirected from the web site to the web site of the provider of the voice service. The redirection URL will include account linking information. Once the user identifies herself to the web site of the provider of the voice service, the linking information can be stored in the user's phone account as a cookie. When the user access the voice service over the phone, her telephone identifying information can be used to identify her profile. When she visits the phone application corresponding to the web site, the cookie—now including linking information—can be passed to the application to identify the appropriate web account.

摘要翻译： 描述了用于将基于网络的帐户链接到基于电话的帐户的方法和装置。 该方法避免了直接显示帐户信息的需要，例如 用户名/密码，大约一个帐户给另一个的提供者。 在一个实施例中，链接发生在网络上，用户的浏览器被从网站重定向到语音服务提供商的网站。 重定向网址将包括帐户链接信息。 一旦用户将自己识别到语音服务的提供商的网站，则链接信息可以作为cookie存储在用户的电话帐户中。 当用户通过电话访问语音服务时，她的电话识别信息可用于识别她的个人资料。 当她访问与网站相对应的电话应用程序时，可以将Cookie（包括链接信息）传递给应用程序以识别适当的网络帐户。