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    Viewing applications from inactive sessions
    1.
    发明申请
    Viewing applications from inactive sessions 有权
    从非活动会话中查看应用程序

    公开(公告)号：US20050278444A1

    公开(公告)日：2005-12-15

    申请号：US11026679

    申请日：2004-12-31

    申请人： Lisa Sims ,  Damon Lockwood ,  Michael Levy ,  Richard Omanson ,  Robert Schumacher ,  Michael Murphy ,  Frank Germano ,  Jill Cheeks

    发明人： Lisa Sims ,  Damon Lockwood ,  Michael Levy ,  Richard Omanson ,  Robert Schumacher ,  Michael Murphy ,  Frank Germano ,  Jill Cheeks

    IPC分类号： G06F15/173 ,  H04L29/06 ,  H04L29/08

    CPC分类号： H04L29/06027 ,  H04L67/14

    摘要： Embodiments of the present disclosure provide systems and methods for managing user-sessions. Briefly described, in architecture, one embodiment of the system, among others, includes logic configured to display a user interface for initiating a command to launch a business application on a computer display of a user; logic configured to associate a launched business application with a user-session; logic configured to display business applications of an active session on the computer display; a first user interface control for allowing a user to select a particular business application of an inactive session; and logic configured to display the selected particular business application on the computer display with the business applications associated with the active session. Other systems and method are also provided.

    摘要翻译： 本公开的实施例提供了用于管理用户会话的系统和方法。 简要描述，在架构中，系统的一个实施例包括逻辑，其被配置为显示用于在用户的计算机显示器上启动用于启动业务应用的命令的用户界面; 被配置为将所启动的业务应用与用户会话相关联的逻辑; 配置为在计算机显示器上显示活动会话的业务应用的逻辑; 用于允许用户选择非活动会话的特定业务应用的第一用户界面控制; 以及被配置为在所述计算机显示器上与所述活动会话相关联的业务应用程序显示所选择的特定业务应用的逻辑。 还提供了其他系统和方法。

    Floating user interface
    2.
    发明申请
    Floating user interface 审中-公开
    浮动用户界面

    公开(公告)号：US20050278650A1

    公开(公告)日：2005-12-15

    申请号：US11027324

    申请日：2004-12-31

    申请人： Lisa Sims ,  Richard Omanson ,  Robert Schumacher ,  Michael Murphy ,  Frank Germano ,  Jill Cheeks

    发明人： Lisa Sims ,  Richard Omanson ,  Robert Schumacher ,  Michael Murphy ,  Frank Germano ,  Jill Cheeks

    IPC分类号： G06F3/00 ,  G06F3/048 ,  H04M3/51

    CPC分类号： G06F3/0482 ,  G06F3/0481 ,  H04M3/5133

    摘要： Embodiments of the present disclosure provide systems and methods for displaying computer applications, such as call-center applications, on a computer desktop. Briefly described, in architecture, one embodiment of the system, among others, can be implemented as follows. Logic is configured to associate a launched computer call-center application with a user-session. A graphical user interface control is further included to enable a user to switch between a plurality of user-sessions, wherein the first user interface is capable of being independently positioned on a desktop of the computer. Other systems and methods are also provided.

    摘要翻译： 本公开的实施例提供了用于在计算机桌面上显示诸如呼叫中心应用的计算机应用的系统和方法。 简要描述，在架构中，系统的一个实施例等可以如下实现。 逻辑被配置为将启动的计算机呼叫中心应用与用户会话相关联。 还包括图形用户界面控制以使用户能够在多个用户会话之间切换，其中第一用户界面能够独立地定位在计算机的桌面上。 还提供了其他系统和方法。

    Viewing applications from inactive sessions
    3.
    发明授权
    Viewing applications from inactive sessions 有权
    从非活动会话中查看应用程序

    公开(公告)号：US07590945B2

    公开(公告)日：2009-09-15

    申请号：US11026679

    申请日：2004-12-31

    申请人： Lisa K. Sims ,  Damon Lockwood ,  Michael Levy ,  Richard Omanson ,  Robert Schumacher ,  Michael Murphy ,  Frank Germano ,  Jill Wene Cheeks

    发明人： Lisa K. Sims ,  Damon Lockwood ,  Michael Levy ,  Richard Omanson ,  Robert Schumacher ,  Michael Murphy ,  Frank Germano ,  Jill Wene Cheeks

    IPC分类号： G06F3/048 ,  G06F3/00

    CPC分类号： H04L29/06027 ,  H04L67/14

    摘要： Embodiments of the present disclosure provide systems and methods for managing user-sessions. Briefly described, in architecture, one embodiment of the system, among others, includes logic configured to display a user interface for initiating a command to launch a business application on a computer display of a user; logic configured to associate a launched business application with a user-session; logic configured to display business applications of an active session on the computer display; a first user interface control for allowing a user to select a particular business application of an inactive session; and logic configured to display the selected particular business application on the computer display with the business applications associated with the active session. Other systems and method are also provided.

    摘要翻译： 本公开的实施例提供了用于管理用户会话的系统和方法。 简要描述，在架构中，系统的一个实施例包括逻辑，其被配置为显示用于在用户的计算机显示器上启动用于启动业务应用的命令的用户界面; 被配置为将所启动的业务应用与用户会话相关联的逻辑; 配置为在计算机显示器上显示活动会话的业务应用的逻辑; 用于允许用户选择非活动会话的特定业务应用的第一用户界面控制; 以及被配置为在所述计算机显示器上与所述活动会话相关联的业务应用程序显示所选择的特定业务应用的逻辑。 还提供了其他系统和方法。

    Navigational controls for a presentation system
    4.
    发明申请
    Navigational controls for a presentation system 审中-公开
    演示系统的导航控件

    公开(公告)号：US20050278261A1

    公开(公告)日：2005-12-15

    申请号：US11026689

    申请日：2004-12-31

    申请人： Richard Omanson ,  Robert Schumacher ,  Michael Murphy ,  Frank Germano ,  Jill Cheeks

    发明人： Richard Omanson ,  Robert Schumacher ,  Michael Murphy ,  Frank Germano ,  Jill Cheeks

    IPC分类号： G06F3/048 ,  G06Q10/00 ,  G06F17/60

    CPC分类号： G06Q10/10 ,  G06F3/0481 ,  G06Q20/085 ,  G06Q20/102 ,  G06Q30/04 ,  G06Q40/12

    摘要： Embodiments of the present disclosure provide systems and methods for implementing navigational controls for presenting data, such as call-center data. Briefly described, in architecture, one embodiment of the system, among others, can be implemented as follows. An application interface that accesses a plurality of computer applications is provided, where at least one computer application is located on a computer network. The system further includes a set of application controls associated with the application interface. In particular, each application control is associated with a particular computer application. In addition, the system includes at least one navigational control associated with at least one application control. Accordingly, a respective navigational control activates a particular screen of information from the particular computer application, such that the particular screen of information is displayed on a computer display and shows data related to a current user-session. Other systems and methods are also provided.

    摘要翻译： 本公开的实施例提供用于实现用于呈现诸如呼叫中心数据的数据的导航控制的系统和方法。 简要描述，在架构中，系统的一个实施例等可以如下实现。 提供访问多个计算机应用的应用接口，其中至少一个计算机应用位于计算机网络上。 该系统还包括与应用程序接口相关联的一组应用程序控件。 特别地，每个应用程序控件与特定的计算机应用程序相关联。 另外，该系统包括与至少一个应用控制相关联的至少一个导航控制。 因此，相应的导航控制从特定计算机应用激活特定的信息屏幕，使得特定的信息屏幕显示在计算机显示器上并且显示与当前用户会话相关的数据。 还提供了其他系统和方法。

    Frameless data presentation
    5.
    发明申请
    Frameless data presentation 失效
    无框架数据呈现

    公开(公告)号：US20050278649A1

    公开(公告)日：2005-12-15

    申请号：US11026695

    申请日：2004-12-31

    申请人： James McGlennon ,  Paige Beckum ,  Lisa Sims ,  Richard Omanson ,  Robert Schumacher ,  Jill Cheeks

    发明人： James McGlennon ,  Paige Beckum ,  Lisa Sims ,  Richard Omanson ,  Robert Schumacher ,  Jill Cheeks

    IPC分类号： G06F3/00 ,  G06F3/048

    CPC分类号： G06F3/0481

    摘要： Embodiments of the present disclosure provide systems and methods for presenting data from a plurality of computer applications for display. Briefly described, in architecture, one embodiment of the system, among others, can be implemented as follows. A graphical interface control to launch execution of a plurality of computer applications is provided on the computer desktop. In addition, one embodiment of the system includes first logic configured to display a launched first computer application within a first graphical window on the desktop. The first graphical window is capable of being positioned on the desktop by a user, where the positioning of the first graphical window is independent from the positioning of the graphical interface control. In some embodiments, the plurality of computer applications includes call center applications.

    摘要翻译： 本公开的实施例提供了用于从多个计算机应用程序呈现数据以进行显示的系统和方法。 简要描述，在架构中，系统的一个实施例等可以如下实现。 在计算机桌面上提供了用于启动多个计算机应用的执行的图形界面控制。 另外，系统的一个实施例包括配置成在桌面上的第一图形窗口内显示启动的第一计算机应用的第一逻辑。 第一图形窗口能够由用户定位在桌面上，其中第一图形窗口的定位独立于图形界面控件的定位。 在一些实施例中，多个计算机应用包括呼叫中心应用。

    Frameless data presentation
    6.
    发明授权
    Frameless data presentation 失效
    无框架数据呈现

    公开(公告)号：US07607090B2

    公开(公告)日：2009-10-20

    申请号：US11026695

    申请日：2004-12-31

    申请人： James M. McGlennon ,  Paige Amato Beckum ,  Lisa K. Sims ,  Richard Omanson ,  Robert Schumacher ,  Jill Wene Cheeks

    发明人： James M. McGlennon ,  Paige Amato Beckum ,  Lisa K. Sims ,  Richard Omanson ,  Robert Schumacher ,  Jill Wene Cheeks

    IPC分类号： G06F3/00 ,  G06F3/048 ,  G06F15/16

    CPC分类号： G06F3/0481

    摘要： Embodiments of the present disclosure provide systems and methods for presenting data from a plurality of computer applications for display. Briefly described, in architecture, one embodiment of the system, among others, can be implemented as follows. A graphical interface control to launch execution of a plurality of computer applications is provided on the computer desktop. In addition, one embodiment of the system includes first logic configured to display a launched first computer application within a first graphical window on the desktop. The first graphical window is capable of being positioned on the desktop by a user, where the positioning of the first graphical window is independent from the positioning of the graphical interface control. In some embodiments, the plurality of computer applications includes call center applications.

    摘要翻译： 本公开的实施例提供了用于从多个计算机应用程序呈现数据以进行显示的系统和方法。 简要描述，在架构中，系统的一个实施例等可以如下实现。 在计算机桌面上提供了用于启动多个计算机应用的执行的图形界面控制。 另外，系统的一个实施例包括配置成在桌面上的第一图形窗口内显示启动的第一计算机应用的第一逻辑。 第一图形窗口能够由用户定位在桌面上，其中第一图形窗口的定位独立于图形界面控件的定位。 在一些实施例中，多个计算机应用包括呼叫中心应用。