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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN117009510A
公开(公告)日：2023-11-07
申请号：CN202310015296.3
申请日：2023-01-05
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心南方分中心
IPC: G06F16/35 , G06F16/33 , G06F16/332 , G06N3/0442 , G06Q30/01 , G10L15/26
Abstract: 本发明涉及语音对话技术领域，且公开了基于ALBERT‑BiLSTM模型多标签的语音对话文本分类方法，包括获取客服工单语音转文本数据，对语音转文本数据集，进行预处理，进行客户和客服的表述区分时，客户表述标注为c开头，客服专员表述标注为a开头，再根据ac的区分，定位并提取能够明确表达客户诉求的第一句表述，且将第一句表述称为客户诉求首问。该基于ALBERT‑BiLSTM模型多标签的语音对话文本分类方法，通过其内部多层双向的Transfomer结构获取更高效的文本向量表达，并引入BiLSTM模型构造多标签分类器进行训练，提取不同抽象层次的语义信息特征，能够有效提高文本分类精准程度。
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公开(公告)号：CN114077971A
公开(公告)日：2022-02-22
申请号：CN202111383307.0
申请日：2021-11-22
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明涉及一种基于95598工单的供电质量测定方法。方法包括如下过程：提取台区供电计量数据；选取客户体验质量测定、电压质量耐受度、电网坚强质量、抢修质效、规范管理质量指标，将客户体验质量测定结果、电网坚强质量测定结果、抢修质效测定结果、规范管理质量测定结果想加之和便是供电质量测定结果。本发明通过多维度数据进行对比分析，定位电网薄弱区域、客户耐受度、抢修质效、管理规范性等具体问题，为精准投资、内部管理等工作提供支撑。
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公开(公告)号：CN115875416A
公开(公告)日：2023-03-31
申请号：CN202211535398.X
申请日：2022-11-30
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明涉及机器人技术领域，尤其涉及一种机器人用螺旋升降机构，包括形状为C型结构的机架、丝杠、螺套和设置在机架和丝杠之间的驱动部，所述丝杠通过滑插部可拆卸安装在机架的两个水平端之间，所述螺套旋合安装在丝杠的外部，所述机架和螺套之间设置有用于螺套升降稳定限位的导向机构。本发明中，通过将原先的升降机构进行科学合理化改良，在机架上设置了U型槽、U型扣和限位板，同时在螺套上设置了T型块和滑轮，可使得螺套在丝杠升降传动过程中始终保持稳定姿态，有效降低了丝杠和螺套之间传动升降过程中机器人部件偏移、晃动以及偏转磨损问题的发生，从而提升了螺旋升降机构升降调整的稳定性，延长了螺旋升降机构的使用寿命。
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公开(公告)号：CN115741746A
公开(公告)日：2023-03-07
申请号：CN202211662813.8
申请日：2022-12-23
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: B25J11/00
Abstract: 本发明涉及巡检机器人技术领域，尤其涉及一种智能巡检系统及其巡检方法，所述智能巡检系统是由移动站系统和后台系统构成的，二者通过标准TCP/IP协议由无线网络连接；所述移动站系统由一台或者多台智能检测机器人构成；所述智能检测机器人自主运行。本发明中，通过在电网开关室内安装了行走轨道以及智能检测机器人，同时在智能检测机器人上安装了相应的自动化检测模块，可实现对电网开关室的智能化巡检操作，其中包括带电在线检测、视频图像识别、局放检测、红外测温、拾音检测和环境监测以及数据采集等操作，有效降低了操作人员人工参与的工作量，提升了电网巡检以及管理的效率，满足了电网智能化运维的要求。
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公开(公告)号：CN216789707U
公开(公告)日：2022-06-21
申请号：CN202220004610.9
申请日：2022-01-04
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心南方分中心
Abstract: 本实用新型公开了一种用于指导电网运维检修质效的指标看板，属于电网运维技术领域。一种用于指导电网运维检修质效的指标看板，包括底座，所诉底座的底部四角安装有万向轮，所述底座的顶部中部连接有控制装置，所述控制装置的顶部连接有支撑座，所述支撑座的顶部剖面为正多边形，所述支撑座的周围每个面均连接有一个显示屏。本实用新型有效地解决了现有的看板仅能为单个或者单组人员提供一个角度的指标的问题。
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