公开(公告)号：CN114244685A

公开(公告)日：2022-03-25

申请号：CN202111351261.4

申请日：2021-11-16

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心

Inventor： 汪亚娟 ,  张虎 ,  王晨飞 ,  金中超 ,  王虎 ,  安业腾 ,  李志民 ,  常鹏华

IPC: H04L41/0631 ,  H04L9/40 ,  H04L67/12

Abstract: 本发明属于运维领域，公开了一种云服务中心访问异常处置系统，包括采集模块、异常访问判断模块、异常消息报送模块、分析模块、智能处置模块和总结归纳模块；其中采集模块主要用于进行数据采集；异常访问判断模块用于根据数据判断访问是否为异常访问，同时将异常访问对应的访问信息发送至异常信息报送模块；异常消息报送模块用于接收发送的访问信息，并将访问信息发送至运维人员和分析模块；分析模块用于分析异常访问的原因，同时将异常访问及对应的原因发送至智能处置模块；智能处置模块自动处置模块或者人为处置模块；总结归纳模块用于对异常的原因进行总结。本发明能够减少运维人员的工作量，便于及时对异常情况进行自动或者人工处置。

公开(公告)号：CN111598417B

公开(公告)日：2022-10-04

申请号：CN202010355380.6

申请日：2020-04-29

Applicant: 国网江苏省电力有限公司南京供电分公司 ,  国家电网有限公司客户服务中心南方分中心

Inventor： 翟千惠 ,  殷鸣 ,  王艳 ,  孙昕杰 ,  殷蓓 ,  杜小瑾 ,  常鹏华

IPC: G06Q10/06 ,  G06F16/31 ,  G06F16/332 ,  G06F40/242 ,  G06F40/284 ,  G06Q50/06

Abstract: 本发明涉及计算机系统数据处理以及人工智能领域，尤其涉及一种基于自然语言处理的电力非抢修工单派发方法，其特征在于：对客户描述数据进行处理分词获得非抢修的具体内容；派单模型根据得非抢修的具体内容进行电力非抢修单派发；分词过程为：通过分析历史非抢修任务生成非抢修任务数据集，通过非抢修任务数据集以关键字与核查区域为关键字索引生成自定义词典；形成有向无环图，生成所有的成词方式；将客户描述分割成词语，判断词语是否在自定义词典中，若在，依据有向无环图生成的成词方式，根据动态规划算法找出最大概率路径，并有向无环图进行分词，若不在，基于LDA的自然语言处理进行分词。本发明减轻电力非抢修派单的工作量，提高工作效率。

公开(公告)号：CN111598417A

公开(公告)日：2020-08-28

申请号：CN202010355380.6

申请日：2020-04-29

Applicant: 国网江苏省电力有限公司南京供电分公司 ,  国家电网有限公司客户服务中心南方分中心

Inventor： 翟千惠 ,  殷鸣 ,  王艳 ,  孙昕杰 ,  殷蓓 ,  杜小瑾 ,  常鹏华

IPC: G06Q10/06 ,  G06F16/31 ,  G06F16/332 ,  G06F40/242 ,  G06F40/284 ,  G06Q50/06

Abstract: 本发明涉及计算机系统数据处理以及人工智能领域，尤其涉及一种基于自然语言处理的电力非抢修工单派发方法，其特征在于：对客户描述数据进行处理分词获得非抢修的具体内容；派单模型根据得非抢修的具体内容进行电力非抢修单派发；分词过程为：通过分析历史非抢修任务生成非抢修任务数据集，通过非抢修任务数据集以关键字与核查区域为关键字索引生成自定义词典；形成有向无环图，生成所有的成词方式；将客户描述分割成词语，判断词语是否在自定义词典中，若在，依据有向无环图生成的成词方式，根据动态规划算法找出最大概率路径，并有向无环图进行分词，若不在，基于LDA的自然语言处理进行分词。本发明减轻电力非抢修派单的工作量，提高工作效率。

公开(公告)号：CN219027504U

公开(公告)日：2023-05-16

申请号：CN202223459776.9

申请日：2022-12-23

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心

Inventor： 李艳艳 ,  王艳 ,  郭晓芸 ,  刘娟 ,  于莹 ,  陈敏耀 ,  常鹏华 ,  张德凯 ,  严佳梅 ,  王沁枫

IPC: B25J5/02 ,  B25J19/00

Abstract: 本实用新型涉及轨道式机器人技术领域，尤其涉及一种轨道式机器人悬挂安装结构，包括吊座、转动安装在吊座中部的旋座、设置在吊座和旋座之间的驱动部、设置在旋座下端的固定环和固定在固定环下端的安装座，所述固定环活动套设在旋座的下端，所述固定环和旋座之间设置有用于固定环和旋座组合固定的滑锁部。本实用新型中，通过为固定环上设置了横滑筒、滑锁块、螺旋挤压弹簧和T型块，同时在旋座上设置了单向锁槽和T型槽，可实现吊座和安装座之间的免工具快捷安拆操作，有效降低了机器人与机载设备之间悬挂安装工作量和难度，从而提升了悬挂安装结构安拆操作的便捷性和效率。

公开(公告)号：CN221402351U

公开(公告)日：2024-07-23

申请号：CN202323120546.4

申请日：2023-11-17

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心南方分中心

Inventor： 王艳 ,  郑宏坤 ,  叶菲 ,  陈佳璐 ,  常鹏华 ,  张乐 ,  高丰 ,  谈磊 ,  方雪雨 ,  魏源

IPC: F16M11/04 ,  G06V10/12 ,  F16M11/10 ,  F16M11/18 ,  F16M13/02 ,  H05K5/02

Abstract: 本实用新型公开了一种基于图像识别技术的人员行程识别采集装置，包括机体，所述机体的正面靠近顶部的位置设有补光灯，所述机体的正面靠近底部的位置开设有排水槽，所述机体的顶部开设有卡接槽，所述卡接槽的内侧活动卡接有卡接块，所述卡接块的顶部固定连接有挡雨盖，所述挡雨盖的背部固定连接有尾盖，所述机体的顶部固定连接有挡块，所述机体的顶部开设有透气孔，所述透气孔位于挡块靠近内侧的位置，所述机体的底部固定连接有防护块。本实用新型，通过防护块和挡雨盖，避免水蒸气进入到机体的内部，同时也可减小水蒸气对机体采集镜头的影响，利于提高设备的使用寿命，同时也利于提高设备采集的精准程度。