公开(公告)号：CN113987108B

公开(公告)日：2024-05-14

申请号：CN202111311044.2

申请日：2021-11-07

申请人： 国家电网有限公司客户服务中心

发明人： 邓志东 ,  刘鲲鹏 ,  朱克 ,  朱青 ,  宫立华 ,  刘莉莉 ,  汪莉 ,  丁毛毛 ,  张会磊 ,  修乐天

IPC分类号： G06F16/31 ,  G06F16/33 ,  G06F40/284 ,  G06Q50/06

摘要： 本发明公开了一种基于电力数据进行企业身份识别的方法及装置，分析了电力数据特性，使用了地址标准化、地址拼接、非关键词过滤、Simhash编码、Simhash编码子串倒排索引、相似企业名称查询和相似企业地址查询操作，进行企业身份识别，提高了企业电力数据匹配率，解决一个企业多个用电账户情况下数据统计不全的问题，为基于电力数据进行关于企业的分析提供有效支撑。

公开(公告)号：CN114066403A

公开(公告)日：2022-02-18

申请号：CN202111330533.2

申请日：2021-11-11

申请人： 国家电网有限公司客户服务中心 ,  北京中电普华信息技术有限公司

发明人： 刘爱生 ,  张伟 ,  马鑫 ,  董蓓 ,  郎嘉忆 ,  王磊磊 ,  经航 ,  龚健 ,  王雨 ,  谢青 ,  吕立辉 ,  杨沙沙 ,  李书慧 ,  修乐天 ,  宋行

IPC分类号： G06Q10/10 ,  G06Q50/06

摘要： 本发明公开了一种电网服务网站的智能化故障处理方法及系统，其中，所述方法包括：根据用户提交的第一服务请求，获得输入类型；将所述第一服务请求输入所述匹配处理模型，获得第一故障分析结果；根据第一故障分析结果、电力服务知识库，获得第一匹配结果；获得第一用户类型与电力服务知识库的第二匹配结果；获得第二匹配结果、所述第一匹配结果的第一离散度，当第一离散度满足第一预定条件时，根据所述第一匹配结果，按照所述第一匹配结果中的处理方法进行电力故障处理。解决了现有技术中电网服务平台对于用户用电故障处理的响应速度较慢，信息处理效率低，导致平台服务系统的构建不够完善的技术问题。

公开(公告)号：CN113987108A

公开(公告)日：2022-01-28

申请号：CN202111311044.2

申请日：2021-11-07

申请人： 国家电网有限公司客户服务中心

发明人： 邓志东 ,  刘鲲鹏 ,  朱克 ,  朱青 ,  宫立华 ,  刘莉莉 ,  汪莉 ,  丁毛毛 ,  张会磊 ,  修乐天

IPC分类号： G06F16/31 ,  G06F16/33 ,  G06F40/284 ,  G06Q50/06

摘要： 本发明公开了一种基于电力数据进行企业身份识别的方法及装置，分析了电力数据特性，使用了地址标准化、地址拼接、非关键词过滤、Simhash编码、Simhash编码子串倒排索引、相似企业名称查询和相似企业地址查询操作，进行企业身份识别，提高了企业电力数据匹配率，解决一个企业多个用电账户情况下数据统计不全的问题，为基于电力数据进行关于企业的分析提供有效支撑。

公开(公告)号：CN113962685A

公开(公告)日：2022-01-21

申请号：CN202111215117.8

申请日：2021-10-19

申请人： 国家电网有限公司客户服务中心

发明人： 武亚光 ,  唐文升 ,  王建波 ,  张晓慧 ,  王庆贤 ,  陈小峰 ,  范程宇 ,  修乐天 ,  申蕾 ,  黄璨 ,  白琳 ,  孙林檀 ,  韩维 ,  周晓旭

IPC分类号： G06Q20/14 ,  G06Q20/36 ,  G06Q20/40 ,  G06Q50/06 ,  G10L15/22 ,  H04L67/12

摘要： 本发明公开了一种适于多用户能源信息管理的系统，涉及计算机技术领域。该系统的一具体实施方式包括终端APP和云平台，终端APP包括信息识别模块、引导模块和能源信息操作模块，信息识别模块用于识别终端APP的操作人员输入的指示信息，并根据识别的结果对引导模块或者能源信息操作模块进行对应操作；引导模块至少包括用户引导单元，用户引导单元包括多个用户信息；能源信息操作模块至少包括以下一种：电费缴纳、余额查询、历史操作信息统计分析；云平台用于支撑信息识别模块以及用于能源信息操作模块中各功能的实现。该系统可实现多个用户的能源信息处理，且可直接通过引导页直达目标用户的功能区，以进行目标用户的能源缴费操作、信息查询等。