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公开(公告)号：CN117972458A
公开(公告)日：2024-05-03
申请号：CN202410141673.2
申请日：2024-02-01
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： G06F18/23 , G06F18/24 , G06F18/213 , G06F18/22
摘要： 本发明公开了一种基于流批一体的客户标签计算方法，涉及数据处理技术领域。本发明与之前的相比，改进了转化步骤消耗大量的资源及时间的问题，通过统一的数据表字段进行数据的录入与存储，还通过栅栏机制划分时间粒度的方式进行流数据与批数据的统一处理划分，能够保持数据的一致性以及数据处理速度，还通过云聚类模型根据提取的客户数据特征分别进行低层次客户标签以及高层次客户标签的分类计算，能够直观、准确的划分客户类型，快速构建用户画像，便于实现金融业务的精准营销及个性化实时服务。
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公开(公告)号：CN111625415A
公开(公告)日：2020-09-04
申请号：CN202010380034.3
申请日：2020-05-08
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
摘要： 本发明公开了一种设备数据端口的三维立体展示方法、装置，所述方法包括：获取设备立体结构信息、设备数据端口信息以及与设备相关的场景结构信息；将所述设备数据端口信息配置于设备数据端口；基于设备立体结构信息，将设备数据端口于三维立体场景下安置于设备之上；基于设备相关的场景结构信息，将设备安置于三维立体场景之中；依据指向设备的展示指令，于三维立体场景下展示与设备相关的设备数据端口。采用上述技术方案，直观的展示设备、设备数据端口以及设备数据端口信息，避免由定位错误而导致的后果，提升了监管效果。
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公开(公告)号：CN115829608A
公开(公告)日：2023-03-21
申请号：CN202211473868.4
申请日：2022-11-22
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： G06Q30/0201 , G06Q10/0639 , G06Q50/06 , G06F16/215 , G06F16/25 , G06F16/28
摘要： 本发明公开了基于人工智能的电力营销数据治理管控系统及其管控方法，涉及电力数据管理系统技术领域。为了解决由于审计人员的工作不够规范化，往往导致监管无法取得预期成效，且企业的营销治理人员没有足够的素养和专业能力，造成浪费资源的现象，无法提高公司的收益的问题。基于人工智能的电力营销数据治理管控系统及其管控方法，通过行为数据获取模块获取审计人员的工作行为，更有效地对审计人员进行管理，规范审计人员的行为，避免监管无法取得预期成效的情况，依据营销人员的评分对营销人员进行管理，有效提高了系统的监督和治理效率，进行个人评价考核，培养营销人员满足目前营销治理能力，为公司带来了良好的收益。
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公开(公告)号：CN114691880A
公开(公告)日：2022-07-01
申请号：CN202210181543.2
申请日：2022-02-25
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心 , 浙江省北大信息技术高等研究院
摘要： 本申请公开了一种知识图谱构建方法、装置及电子设备。其中，该方法包括：获取电力运维的多源异构数据集，所述多源异构数据集包含多种数据类型的电力运维数据；基于训练好的文本序列的标签标注模型对所述多源异构数据集进行实体识别和关系抽取，得到由实体与实体关系组成的多个三元组；其中，每个所述三元组中包括两个实体和所述两个实体之间的关系；采用所述序列标注模型对所述三元组中标注标签，并根据预设规则进行调整，得到电力运维的实体表和实体关系表；基于所述实体表和实体关系表构建电力运维的知识图谱。本申请解决了相关技术中电力运维知识领域的知识图谱构建准确率较低的技术问题。
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公开(公告)号：CN113987108A
公开(公告)日：2022-01-28
申请号：CN202111311044.2
申请日：2021-11-07
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： G06F16/31 , G06F16/33 , G06F40/284 , G06Q50/06
摘要： 本发明公开了一种基于电力数据进行企业身份识别的方法及装置，分析了电力数据特性，使用了地址标准化、地址拼接、非关键词过滤、Simhash编码、Simhash编码子串倒排索引、相似企业名称查询和相似企业地址查询操作，进行企业身份识别，提高了企业电力数据匹配率，解决一个企业多个用电账户情况下数据统计不全的问题，为基于电力数据进行关于企业的分析提供有效支撑。
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公开(公告)号：CN118035803A
公开(公告)日：2024-05-14
申请号：CN202311631284.X
申请日：2023-12-01
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： G06F18/241 , G06F18/243 , G06N5/01 , G06N20/00 , G06Q30/015 , G06Q50/06
摘要： 本发明涉及元数据技术领域，尤其涉及一种元数据自动采集和盘点的方法、装置和存储介质，所述方法包括：中心数据资产采集器对元数据进行采集并推送至元数据存储空间，对数据表进行自动盘点分类，并对自动盘点分类结果进行专家法分析，通过专家法进行修正，将修正后的数据传输给机器学习平台，并将修正后的信息反馈。本发明经电网营销客服业务专家对盘点结果进行修正，不仅可以确保数据输送的精准性，而且通过自动盘点分类程序和机器学习平台的循环优化，逐步提高数据表自动盘点分类的准确性，整个环节形成了一个闭环更新迭代流程，盘点分类结果数据通过自动学习不断准确，同时，对元数据进行采集和盘点的效率及准确率逐渐提升，内存占用小。
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公开(公告)号：CN113987108B
公开(公告)日：2024-05-14
申请号：CN202111311044.2
申请日：2021-11-07
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： G06F16/31 , G06F16/33 , G06F40/284 , G06Q50/06
摘要： 本发明公开了一种基于电力数据进行企业身份识别的方法及装置，分析了电力数据特性，使用了地址标准化、地址拼接、非关键词过滤、Simhash编码、Simhash编码子串倒排索引、相似企业名称查询和相似企业地址查询操作，进行企业身份识别，提高了企业电力数据匹配率，解决一个企业多个用电账户情况下数据统计不全的问题，为基于电力数据进行关于企业的分析提供有效支撑。
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公开(公告)号：CN115913578A
公开(公告)日：2023-04-04
申请号：CN202211665932.9
申请日：2022-12-23
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： H04L9/32
摘要： 本发明公开了一种面向电力数据增值服务的格上数字签名方法及系统，首先第一终端生成签名私钥和验签公钥，所述第一终端为用户所在区域的电力网关；接着第一终端与第二终端进行交互的过程中利用HashTree和拒绝抽样方法生成一个合法签名，并利用BuildAuth生成相关路径；所述第二终端为电力消费用户；最后第三终端利用签名计算出目标承诺值，并执行RootCale恢复出承诺树的根节点，并验证该根节点的合法性；所述第三终端为电力企业服务系统中心。本发明与电力企业服务系统有着很好的兼容性，不仅使电力企业服务系统具有抵抗量子计算机攻击的能力，还能够提升整个服务系统的运行效率。这使得电力企业能够根据用户的用电信息及时制定灵活且经济适用性较高的电价套餐。
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公开(公告)号：CN115496338A
公开(公告)日：2022-12-20
申请号：CN202211068628.6
申请日：2022-09-02
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
摘要： 本发明涉及电力大数据技术领域，特别涉及一种基于大数据技术的电力缴费渠道引流方法、系统及介质。本发明的方法提供了一种基于大数据技术的电力缴费渠道引流方法，通过构建引流组合模型，包含购电预测模型、客户细分模型与优选渠道推荐三个子模型，分别科学系统地解决了什么时间引流、向谁引流、往哪个渠道引流的问题。并且在引流的同时将潜在人群分级并与倾向渠道人性匹配关联，实现企业运营提升与客户体验提升的双赢。
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公开(公告)号：CN117662932A
公开(公告)日：2024-03-08
申请号：CN202311395754.7
申请日：2023-10-26
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
摘要： 本发明涉及信息展示技术技术领域，具体公开了一种客服大数据业务信息实时展示装置，包括底座，底座上端转动连接有转动座，转动座侧壁等距通过轴承座转动连接有展示屏，展示屏设置有四组，清洁机构设置在转动座侧壁，清洁机构用于对展示屏进行灰尘的清理，升降机构安装在转动座内部，升降机构用于带动清洁机构向上或者向下移动，角度调节机构安装在转动座侧壁上，角度调节机构用于对展示屏进行角度调节，本发明通过驱动机构、升降机构和清洁机构的配合下，使得启动驱动机构中电机便会带动清洁机构中的清洁杆向上移动，进而对展示屏表面的灰尘进行清理，进而提高展示屏的清晰度。
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