SERVICE MANAGEMENT
    7.
    发明申请
    SERVICE MANAGEMENT 审中-公开

    公开(公告)号:WO2022189986A1

    公开(公告)日:2022-09-15

    申请号:PCT/IB2022/052082

    申请日:2022-03-09

    Abstract: The invention provides for a service management system, which includes a monitoring device associated with a service zone, the monitoring device operable to detect the presence of a customer at the service zone, and a checking device operable to detect when a service attendant is present at the particular service zone. The system also includes a processing unit in communication with the monitoring device and checking device, to record service management data communicated from the checking and monitoring devices. The system further includes an indicator associated with a particular service zone, operable based on information received from any one or more of the checking devices, monitoring device and processing unit, to indicate a condition at the service zone.

    SELBSTBEDIENUNGS-REGISTRIERTERMINAL, VERFAHREN UND STEUERVORRICHTUNG

    公开(公告)号:WO2021122189A1

    公开(公告)日:2021-06-24

    申请号:PCT/EP2020/085197

    申请日:2020-12-09

    Abstract: Gemäß verschiedenen Ausführungsformen kann ein Selbstbedienungs-Registrierterminal (200) aufweisen: eine Erfassungsvorrichtung (152) mit zumindest einem Sensor, wobei die Erfassungsvorrichtung (152) eingerichtet ist: erste biometrische Daten (202b) anhand einer Person an dem Selbstbedienungs-Registrierterminal (200) zu erfassen; zweite biometrische Daten (202c) anhand einer amtlichen Identitätsurkunde (504) zu erfassen, wenn die Identitätsurkunde (504) der Erfassungsvorrichtung (152) präsentiert wird; eine Produktkennung (202a) eines Produkts zu erfassen, wenn das Produkt der Erfassungsvorrichtung (152) präsentiert wird; eine Steuervorrichtung (106), die eingerichtet ist zum: ersten Ermitteln einer Verkaufsbeschränkung (214), welcher das Produkt unterliegt, auf Grundlage der Produktkennung (202a); Vergleichen der ersten biometrischen Daten (202b) mit den zweiten biometrischen Daten (202c); zweiten Ermitteln, ob die Person ein Kriterium der Verkaufsbeschränkung (214) erfüllt basierend auf einem Resultat des Vergleichens und auf den zweiten biometrischen Daten (202c).

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