公开(公告)号：CN114066403A

公开(公告)日：2022-02-18

申请号：CN202111330533.2

申请日：2021-11-11

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 ,  北京中电普华信息技术有限公司

Inventor： 刘爱生 ,  张伟 ,  马鑫 ,  董蓓 ,  郎嘉忆 ,  王磊磊 ,  经航 ,  龚健 ,  王雨 ,  谢青 ,  吕立辉 ,  杨沙沙 ,  李书慧 ,  修乐天 ,  宋行

IPC: G06Q10/10 ,  G06Q50/06

Abstract: 本发明公开了一种电网服务网站的智能化故障处理方法及系统，其中，所述方法包括：根据用户提交的第一服务请求，获得输入类型；将所述第一服务请求输入所述匹配处理模型，获得第一故障分析结果；根据第一故障分析结果、电力服务知识库，获得第一匹配结果；获得第一用户类型与电力服务知识库的第二匹配结果；获得第二匹配结果、所述第一匹配结果的第一离散度，当第一离散度满足第一预定条件时，根据所述第一匹配结果，按照所述第一匹配结果中的处理方法进行电力故障处理。解决了现有技术中电网服务平台对于用户用电故障处理的响应速度较慢，信息处理效率低，导致平台服务系统的构建不够完善的技术问题。

公开(公告)号：CN117475495A

公开(公告)日：2024-01-30

申请号：CN202311523309.4

申请日：2023-11-15

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心

Inventor： 张思雨 ,  余锦河 ,  徐强 ,  谢青 ,  钱奕 ,  宋行 ,  周津津

IPC: G06V40/16 ,  G06V10/774 ,  G06V10/82

Abstract: 本发明公开了基于神经网络的人脸识别系统，包括：人脸图像收集模块：收集和准备带有标签的人脸图像数据集；Triplet网络搭建模块：包括Anchor、Positive和Negative，用于学习嵌入向量；损失函数模块：结合三元损失和正则化项设计损失函数；网络训练模块：使用选择的嵌入维度和损失函数来训练Triplet网络；评估和选择模块：使用独立的测试数据集评估训练后的Triplet网络性能，在不同维度下的性能进行比较，选择性能最佳的嵌入维度作为最终模型。本系统的优点在于综合考虑了动态维度选择和损失函数设计，以提高人脸识别的性能和泛化能力，这使得该方法更适用于各种不同数据和任务，从而在人脸识别领域具有竞争优势。

公开(公告)号：CN113987399B

公开(公告)日：2024-10-01

申请号：CN202111267994.X

申请日：2021-10-29

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 ,  北京中电普华信息技术有限公司

Inventor： 欧伟 ,  王庆贤 ,  陈小峰 ,  李书慧 ,  王笑一 ,  申蕾 ,  郝景昌 ,  张伟 ,  谢青 ,  吕立辉 ,  窦爽 ,  黄璨 ,  刘冲 ,  郭园园 ,  钱奕

IPC: G06F16/958 ,  G06F16/9535 ,  G06F16/903 ,  G06N3/08 ,  G06Q50/06

Abstract: 本发明公开了一种智能互动的电网服务网站构建方法及系统，获得第一历史服务数据库；根据第一筛选指令获得第一真实需求数据库；根据第一分析指令获得第一需求频次列表；根据第二分析指令获得第一需求重要程度列表；获得第一用户的信息；根据第一特征提取指令对所述第一用户的信息进行特征提取，获得第一用户特征；基于第一用户特征对第一需求频次列表和第一需求重要程度列表进行特征捕捉，获得第一特征捕捉列表；将第一特征捕捉列表输入智能电网服务系统，构建第一定制电网服务网站；将第一定制电网服务网站与第一用户进行绑定处理。解决了现有技术中的电网服务网站存在不够智能化的问题，不能根据用户的信息进行网站的智能化构建的技术问题。

公开(公告)号：CN113987399A

公开(公告)日：2022-01-28

申请号：CN202111267994.X

申请日：2021-10-29

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 ,  北京中电普华信息技术有限公司

Inventor： 欧伟 ,  王庆贤 ,  陈小峰 ,  李书慧 ,  王笑一 ,  申蕾 ,  郝景昌 ,  张伟 ,  谢青 ,  吕立辉 ,  窦爽 ,  黄璨 ,  刘冲 ,  郭园园 ,  钱奕

IPC: G06F16/958 ,  G06F16/9535 ,  G06F16/903 ,  G06N3/08 ,  G06Q50/06

Abstract: 本发明公开了一种智能互动的电网服务网站构建方法及系统，获得第一历史服务数据库；根据第一筛选指令获得第一真实需求数据库；根据第一分析指令获得第一需求频次列表；根据第二分析指令获得第一需求重要程度列表；获得第一用户的信息；根据第一特征提取指令对所述第一用户的信息进行特征提取，获得第一用户特征；基于第一用户特征对第一需求频次列表和第一需求重要程度列表进行特征捕捉，获得第一特征捕捉列表；将第一特征捕捉列表输入智能电网服务系统，构建第一定制电网服务网站；将第一定制电网服务网站与第一用户进行绑定处理。解决了现有技术中的电网服务网站存在不够智能化的问题，不能根据用户的信息进行网站的智能化构建的技术问题。

公开(公告)号：CN113846940A

公开(公告)日：2021-12-28

申请号：CN202111185996.4

申请日：2021-10-12

Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心

Inventor： 江帆 ,  邢巍 ,  田举 ,  戎阳枫 ,  岳恒 ,  徐景龙 ,  曾月阳 ,  谢青 ,  张思雨 ,  乔晅 ,  曲艺 ,  张超 ,  王雨 ,  贾浩然 ,  张秀永 ,  周晓旭

IPC: E05G1/06 ,  E05G1/00

Abstract: 本发明公开了一种现金储运装置，包括顶部具有取放口的箱体，所述箱体内腔中设置有储存组件，所述储存组件上沿其周向均布有若干能够存放现金并能够与所述取放口对位配合的存放槽，所述箱体上还设置有能够驱动所述储存组件转动的旋转驱动组件，所述储存组件的旋转轴线沿所述箱体的高度方向延伸。该现金储运装置的操作使用较为便捷高效。