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公开(公告)号：CN117155754A
公开(公告)日：2023-12-01
申请号：CN202311174466.9
申请日：2023-09-12
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： H04L41/042 , H04L47/783 , A01M29/10 , A01M29/16
摘要： 本发明涉及信息传递技术领域，具体公开了一种基于分布式数据库消息数据管理方法及系统，包括网桥，网桥下端固定连接有支架，驱鸟组件，驱鸟组件由风力驱动设在网桥上端边沿处位置，通过旋转的方式对停在网桥上的鸟类进行驱赶；对接组件，对接组件与驱鸟组件固定连接，且设在驱鸟组件的下端，在无风时由电力驱动驱鸟组件运动；无序组件，无序组件设在驱鸟组件的旋转位置，使其做无序运动降低鸟类对其的适应性，通过设置驱鸟组件可以在风力的驱动下做旋转运动，通过对接组件可以在无风时依靠鸟类的重量触发电机带动转杆运动，在卡块和卡槽的配合下在电机具有一定的速度后再与转杆对接，从而突然带动驱鸟杆运动对鸟类进行驱赶。
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公开(公告)号：CN113313271B
公开(公告)日：2022-09-30
申请号：CN202110619389.8
申请日：2021-06-03
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京中电普华信息技术有限公司
IPC分类号： G06Q10/00 , G06Q30/02 , G06Q50/06 , G06F16/332 , G06F40/30 , G06F3/01 , G10L15/26 , H04M3/50
摘要： 本发明公开了一种基于远程客服的电力系统故障报修方法及装置，其中，所述方法包括：构建故障申报关键词识别数据库；第一电力故障申报信息；将第一电力故障申报信息输入故障申报关键词识别数据库，获得第一申报关键词信息；将第一申报关键词信息输入远程客服智能应答系统，获得第一申报应答信息；将第一申报应答信息反馈至第一用户，获得第一交互服务结果；判断第一用户的第一电力故障申报信息是否得到解决；若没有，获得第一人工服务指令；将第一用户客户端与人工客服端进行通信链接，获得第一通信链路；处理第一用户的第一电力故障申报信息。解决了现有的无法基于远程的人工智能客户服务解决用户的诉求，进而降低故障处理效率的技术问题。
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公开(公告)号：CN113609490A
公开(公告)日：2021-11-05
申请号：CN202110857292.0
申请日：2021-07-28
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： G06F21/57
摘要： 本发明公开了一种适用多元场景的数据API组合型安全控制机制，包括以下步骤：客户端调用的请求发送于服务网关，所述服务网关再将请求转发给后端的微服务，调用限流接口判断应用是否超过流量限制，调用熔断控制器判断服务是否熔断，服务无需熔断则正常调用微服务，若熔断控制器断定服务需要熔断，则调用限流控制器并进行服务降级返回；本发明提升了系统的响应速度和性能，节省了服务器的等待时间和资源。
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公开(公告)号：CN115658741A
公开(公告)日：2023-01-31
申请号：CN202211410373.7
申请日：2022-11-04
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： G06F16/2455 , G06F16/2457 , G06F16/215 , G06F16/25 , G06F9/52 , G06F21/60
摘要： 本发明公开了一种基于电力用户行为日志大数据传输系统，包括以下步骤：(1)生产端用户行为日志数据分发生产端，进行数据按数据源、数据类别分发并记录发送数据量；(2)基于kafka流处理平台进行数据中转，实现数据传输生产端与消费端解耦，并确保消息传输高效可靠；(3)将电力用户行为日志传输至消费端，根据数据源、数据类别持久化到相应数据库，并记录消费数量；(4)数据持久化异常处理：将持久化异常数据进行缓存，并进行异常数据处理；(5)传输数据统计：确认数据传输量正常，预防数据丢失；(6)数据质量核查：自定义数据质量核查规则，对传输数据进行质量核查，确保数据质量。本发明有效地解决了电力用户行为日志大数据传输数据安全、数据有效、传输速度问题，实现了安全、高效、高速的数据传输。
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公开(公告)号：CN113095854A
公开(公告)日：2021-07-09
申请号：CN202110374884.7
申请日：2021-04-08
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京中电普华信息技术有限公司
摘要： 本发明公开了基于知识图谱技术的电力互联网客户服务系统，属于客户服务系统技术领域；一种基于知识图谱技术的电力互联网客户服务系统，该系统主要由“一门户、一中心、四平台”组成，打造了客户聚合、业务融通、数据共享、创新支撑的“网上国网”统一网上服务平台，为客户提供一站式综合能源服务，实现跨领域线上线下业务“一网通办”；为公司总部、省(市)公司、产业单位提供一体化协同运营管理支撑，推动以客户为中心的现代服务体系建设，真正做到了便民利民，同时也大大提高了国网服务工作效率。
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公开(公告)号：CN116469421A
公开(公告)日：2023-07-21
申请号：CN202310413391.9
申请日：2023-04-17
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
摘要： 本发明公开了一种录音仪，包括录音仪主体、防护罩组件、防护座组件和驱动组件；录音仪主体设置有硬盘；防护罩组件和防护座组件相对设置于录音仪主体内部，驱动组件与防护罩组件连接，以在驱动组件的驱动下，防护罩组件和防护座组件闭合，形成包裹硬盘的保护空间。本发明利用录音仪实现了在紧急情况下保护硬盘，减少硬盘损坏和录音数据丢失的概率。
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公开(公告)号：CN113846940A
公开(公告)日：2021-12-28
申请号：CN202111185996.4
申请日：2021-10-12
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
摘要： 本发明公开了一种现金储运装置，包括顶部具有取放口的箱体，所述箱体内腔中设置有储存组件，所述储存组件上沿其周向均布有若干能够存放现金并能够与所述取放口对位配合的存放槽，所述箱体上还设置有能够驱动所述储存组件转动的旋转驱动组件，所述储存组件的旋转轴线沿所述箱体的高度方向延伸。该现金储运装置的操作使用较为便捷高效。
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公开(公告)号：CN113313271A
公开(公告)日：2021-08-27
申请号：CN202110619389.8
申请日：2021-06-03
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京中电普华信息技术有限公司
IPC分类号： G06Q10/00 , G06Q30/02 , G06Q50/06 , G06F16/332 , G06F40/30 , G06F3/01 , G10L15/26 , H04M3/50
摘要： 本发明公开了一种基于远程客服的电力系统故障报修方法及装置，其中，所述方法包括：构建故障申报关键词识别数据库；第一电力故障申报信息；将第一电力故障申报信息输入故障申报关键词识别数据库，获得第一申报关键词信息；将第一申报关键词信息输入远程客服智能应答系统，获得第一申报应答信息；将第一申报应答信息反馈至第一用户，获得第一交互服务结果；判断第一用户的第一电力故障申报信息是否得到解决；若没有，获得第一人工服务指令；将第一用户客户端与人工客服端进行通信链接，获得第一通信链路；处理第一用户的第一电力故障申报信息。解决了现有的无法基于远程的人工智能客户服务解决用户的诉求，进而降低故障处理效率的技术问题。
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公开(公告)号：CN117475495A
公开(公告)日：2024-01-30
申请号：CN202311523309.4
申请日：2023-11-15
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： G06V40/16 , G06V10/774 , G06V10/82
摘要： 本发明公开了基于神经网络的人脸识别系统，包括：人脸图像收集模块：收集和准备带有标签的人脸图像数据集；Triplet网络搭建模块：包括Anchor、Positive和Negative，用于学习嵌入向量；损失函数模块：结合三元损失和正则化项设计损失函数；网络训练模块：使用选择的嵌入维度和损失函数来训练Triplet网络；评估和选择模块：使用独立的测试数据集评估训练后的Triplet网络性能，在不同维度下的性能进行比较，选择性能最佳的嵌入维度作为最终模型。本系统的优点在于综合考虑了动态维度选择和损失函数设计，以提高人脸识别的性能和泛化能力，这使得该方法更适用于各种不同数据和任务，从而在人脸识别领域具有竞争优势。
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公开(公告)号：CN113903280A
公开(公告)日：2022-01-07
申请号：CN202111185985.6
申请日：2021-10-12
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
摘要： 本发明公开了一种信息展示设备，包括水平布置的底盘以及布置于所述底盘底部的行走装置，所述底座的上方平行布置有支撑板，所述底座上设置有能够驱动所述支撑板升降的升降组件，所述支撑板上设置有展示板，所述展示板上布置有语音播报器、区域名称展示模块、数据显示模块、语音控制器、控制信息显示屏以及与外部电源连接的电源线。该信息展示设备能够快捷高效地展示区域性的系统工况和数据信息。
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