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公开(公告)号：US20050060278A1
公开(公告)日：2005-03-17
申请号：US10664280
申请日：2003-09-17
申请人： Ciprian Agapi , Felipe Gomez , James Lewis , Vanessa Michelini
发明人： Ciprian Agapi , Felipe Gomez , James Lewis , Vanessa Michelini
CPC分类号： G06F17/271 , G06F16/338
摘要： A method (10) of arranging grammar files in a presentation list such as a drop-down list can include the steps of receiving (12) a system request to display the grammar files in the presentation list, and sorting (14) the grammar files by giving user defined grammar files greater priority over built-in grammar files and then sorting by a second criteria. The method can further include the step of displaying (16) the grammar files when a user selects the grammar files and distinguishing between a user defined grammar and a built-in grammar.
摘要翻译： 在诸如下拉列表的呈现列表中布置语法文件的方法（10）可以包括以下步骤：接收（12）在呈现列表中显示语法文件的系统请求，并且对文法文件进行排序（14） 通过给用户定义的语法文件优先于内置语法文件，然后按第二个标准进行排序。 该方法还可以包括当用户选择语法文件并区分用户定义的语法和内置语法时，显示（16）语法文件的步骤。
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12.发明申请METHOD AND ARRANGEMENT FOR MANAGING GRAMMAR OPTIONS IN A GRAPHICAL CALLFLOW BUILDER 有权用于管理图形呼叫建筑物中的灰度选项的方法和布置公开(公告)号：US20120209613A1
公开(公告)日：2012-08-16
申请号：US13344193
申请日：2012-01-05
IPC分类号： G10L11/00
CPC分类号： G10L2015/228
摘要： A method (10) in a speech recognition application callflow can include the steps of assigning (11) an individual option and a pre-built grammar to a same prompt, treating (15) the individual option as a valid output of the pre-built grammar if the individual option is a potential valid match to a recognition phrase (12) or an annotation (13) in the pre-built grammar, and treating (14) the individual option as an independent grammar from the pre-built grammar if the individual option fails to be a potential valid match to the recognition phrase or the annotation in the pre-built grammar.
摘要翻译： 语音识别应用程序调用流程中的方法（10）可以包括以下步骤：将单个选项和预先构建的语法分配给相同的提示，将（15）个别选项视为预先构建的有效输出 如果个人选项是预先构建的语法中的识别短语（12）或注释（13）的潜在有效匹配，则将语法（14）作为独立语法从预先构建的语法处理（14），如果 单个选项不能成为预先构建的语法中的识别短语或注释的潜在有效匹配。
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13.发明授权Method and system for defining standard catch styles for speech application code generation 有权用于定义语音应用程序代码生成的标准捕获样式的方法和系统公开(公告)号：US08799001B2
公开(公告)日：2014-08-05
申请号：US10715316
申请日：2003-11-17
IPC分类号： G10L15/22
CPC分类号： G10L13/027
摘要： A method and system for defining standard catch styles used in generating speech application code for managing catch events, in which a style-selection menu that allows for selection of one or more catch styles is presented. Each catch style represents a system response to a catch event. A catch style can be selected from the style-selection menu. For each selected catch style, the system can prepare a response for each catch event. If the selected catch style requires playing a new audio message in response to a particular catch event, a contextual message can be entered in one or more text fields. The contextual message entered in each text field corresponds to the new audio message that will be played in response to the particular catch event. In certain catch styles, the entered contextual message is different for each catch event, while in other catch styles, the entered contextual message is the same for each catch event. Finally, if the selected catch style does not require playing of a new audio message in response to a particular catch event, the system can replay the system prompt.
摘要翻译： 一种用于定义用于生成用于管理捕捉事件的语音应用程序代码的标准捕获样式的方法和系统，其中呈现允许选择一个或多个捕捉样式的样式选择菜单。 每个catch样式表示对catch事件的系统响应。 可以从样式选择菜单中选择捕捉样式。 对于每个选定的捕捉样式，系统可以为每个捕获事件准备响应。 如果选择的捕捉样式需要响应于特定的捕获事件播放新的音频消息，则可以在一个或多个文本字段中输入上下文消息。 在每个文本字段中输入的上下文消息对应于将响应于特定捕获事件而播放的新的音频消息。 在某些catch样式中，输入的上下文消息对于每个catch事件是不同的，而在其他catch样式中，输入的上下文消息对于每个catch事件是相同的。 最后，如果所选抓取样式不需要播放响应于特定捕获事件的新音频消息，则系统可以重播系统提示。
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14.发明授权Method and system for switching between prototype and real code production in a graphical call flow builder 有权用于在图形调用流构建器中切换原型和实际代码生成的方法和系统公开(公告)号：US07797676B2
公开(公告)日：2010-09-14
申请号：US10827852
申请日：2004-04-20
摘要： A method and system for automated code generation in a call flow builder (10) can include a display coupled to a processor. The processor can be programmed to select a real code (database connection) or a prototype code using a graphical interface (20) to provide a selected code and develop a call flow using the selected code. The processor can be programmed to select the prototype code as the selected code, test the call flow in a local development environment and further enable the switching of the selected code from the prototype to the real code to complete a database connection. The processor can be further programmed to enable specification of a default or range of values. Additionally, the processor can be programmed to use a database connection code that replaces a prototype assignment of values to variables when the real code is the selected code.
摘要翻译： 在呼叫流程构建器（10）中用于自动代码生成的方法和系统可以包括耦合到处理器的显示器。 处理器可以被编程为使用图形界面（20）选择真实代码（数据库连接）或原型代码，以提供所选择的代码并使用所选择的代码开发呼叫流程。 处理器可以编程为选择原型代码作为所选代码，测试本地开发环境中的调用流程，并进一步使所选代码从原型切换到实际代码以完成数据库连接。 处理器可以被进一步编程以使得能够指定默认值或范围值。 此外，当实际代码是所选择的代码时，处理器可以被编程为使用数据库连接代码来代替值的原型分配给变量。
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15.发明授权Method and arrangement for managing grammar options in a graphical callflow builder 有权用于管理图形调用流构建器中的语法选项的方法和布置公开(公告)号：US08355918B2
公开(公告)日：2013-01-15
申请号：US13344193
申请日：2012-01-05
IPC分类号： G10L15/00
CPC分类号： G10L2015/228
摘要： A method (10) in a speech recognition application callflow can include the steps of assigning (11) an individual option and a pre-built grammar to a same prompt, treating (15) the individual option as a valid output of the pre-built grammar if the individual option is a potential valid match to a recognition phrase (12) or an annotation (13) in the pre-built grammar, and treating (14) the individual option as an independent grammar from the pre-built grammar if the individual option fails to be a potential valid match to the recognition phrase or the annotation in the pre-built grammar.
摘要翻译： 语音识别应用程序调用流程中的方法（10）可以包括以下步骤：将单个选项和预先构建的语法分配给相同的提示，将（15）个别选项视为预先构建的有效输出 如果个人选项是预先构建的语法中的识别短语（12）或注释（13）的潜在有效匹配，则将语法（14）作为独立语法从预先构建的语法处理（14），如果 单个选项不能成为预先构建的语法中的识别短语或注释的潜在有效匹配。
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16.发明授权公开(公告)号：US07920681B2
公开(公告)日：2011-04-05
申请号：US10982491
申请日：2004-11-05
IPC分类号： H04M11/00
CPC分类号： G06F8/38
摘要： A system, apparatus, and method for creating alternate-mode interactive applications is provided. A system for creating an alternate-mode interactive application includes a selection module for selecting a voice-mode element from a set of voice-mode elements defining a voice-mode interactive application for accomplishing a predetermined user-directed task The system also includes a generation module for generating an alternate-mode element corresponding to the selected voice-mode element, the alternate-mode element having a modality different than the voice-mode element. The system further includes a construction module for constructing an alternate-mode interactive application based upon the generated alternate-mode element.
摘要翻译： 提供了一种用于创建交替模式交互应用的系统，装置和方法。 用于创建替代模式交互应用的系统包括选择模块，用于从定义用于完成预定的用户导向的任务的语音模式交互应用的一组语音模式元素中选择语音模式元素。该系统还包括一代 模块，用于生成与所选择的语音模式元素相对应的替代模式元素，所述交替模式元素具有与语音模式元素不同的模式。 该系统还包括用于基于所生成的替代模式元件构建替代模式交互应用的构造模块。
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17.发明授权Method and system for selecting speech or DTMF interfaces or a mixture of both 失效用于选择语音或DTMF接口或两者的混合的方法和系统公开(公告)号：US07356130B2
公开(公告)日：2008-04-08
申请号：US11026720
申请日：2004-12-30
申请人： Ciprian Agapi , Felipe Gomez , James Robert Lewis
发明人： Ciprian Agapi , Felipe Gomez , James Robert Lewis
IPC分类号： H04M1/64
CPC分类号： C23C16/4486 , C23C16/4481 , C23C16/4485 , C23C16/52
摘要： A wizard that from a fixed design can create various audio interfaces. The generated interfaces can be speech only, DTMF only, or various mixed speech and DTMF UIs. When specifying both speech and DTMF prompts, a number of combinations of these interfaces could be automatically generated. Robust speech recognition systems can be built by automatically generating a “shadow” DTMF application. The DTMF application will perform the same task as the primary speech application; however the transfer to a DTMF application could be done explicitly by the user, or could be transferred automatically (either a temporary or permanent transition) at a point in the call flow where there was a problem with the speech recognition.
摘要翻译： 从固定设计的向导可以创建各种音频接口。 生成的接口可以是仅语音，仅限DTMF，或者各种混合语音和DTMF UI。 当指定语音和DTMF提示时，可以自动生成这些接口的多个组合。 可以通过自动生成“影子”DTMF应用来构建强大的语音识别系统。 DTMF应用程序将执行与主要语音应用程序相同的任务; 然而，转移到DTMF应用程序可以由用户明确地完成，或者可以在语音识别出现问题的呼叫流程中的一个点自动传输（暂时或永久转换）。
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公开(公告)号：US20050137917A1
公开(公告)日：2005-06-23
申请号：US10744303
申请日：2003-12-22
CPC分类号： G06Q10/02 , G06Q10/025
摘要： The present invention addresses problems associated with accessing and using automated systems for scheduled travel events and provides a method and system for communicating information to a user interacting with an automated system for accessing travel schedule data. In a first embodiment of the present invention, a user request can be processed for an event scheduled on an automated system. An occurrence time for the scheduled event can then be loaded. If the occurrence time is within a preconfigured time interval including midnight, a disambiguation process can be triggered for the scheduled event. The scheduled event can be an airline flight and the occurrence time can be an arrival or departure time. The disambiguation process can include prompting a user with a disambiguation message, wherein the disambiguation message makes reference to either an arrival date for the airline flight or a departure date for the airline flight.
摘要翻译： 本发明解决了与计划旅行事件的自动化系统的访问和使用有关的问题，并且提供了一种方法和系统，用于向与用于访问旅行日程数据的自动化系统交互的用户传达信息。 在本发明的第一实施例中，可以处理在自动化系统上安排的事件的用户请求。 然后可以加载预定事件的发生时间。 如果发生时间在包括午夜的预先配置的时间间隔内，则可以为排定的事件触发消歧过程。 预定的活动可以是航空公司航班，发生时间可以是到达或离开时间。 消歧过程可以包括提示用户消歧消息，其中消歧消息提及航空公司航班的到达日期或航空公司航班的出发日期。
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公开(公告)号：US20050256804A1
公开(公告)日：2005-11-17
申请号：US10846435
申请日：2004-05-14
申请人： Ciprian Agapi , Thomas Creamer , James Lewis , Vanessa Michelini , Wallace Sadowski , Clifford Strohofer
发明人： Ciprian Agapi , Thomas Creamer , James Lewis , Vanessa Michelini , Wallace Sadowski , Clifford Strohofer
CPC分类号： G06Q30/00
摘要： A method for distributing content can include the step of a content broker receiving digitally conveyable content from a content producer. The content broker can provide the content to at least one content distributor. The content distributor can provide the content to at least one content customer. The content producer can report content usage information to the content broker. The content broker can establish media distribution data and can convey the media distribution data to the content distributor. The content distributor can use the media distribution data and distribution data that the content broker does not have access to when providing the content to the content customer.
摘要翻译： 用于分发内容的方法可以包括内容代理从内容制作者接收数字可传送内容的步骤。 内容代理可以向至少一个内容分发者提供内容。 内容分发者可以向至少一个内容客户提供内容。 内容制作者可以向内容代理报告内容使用信息。 内容代理可以建立媒体分发数据，并将媒体分发数据传送到内容分发者。 当向内容客户提供内容时，内容分发者可以使用内容代理无法访问的媒体分发数据和分发数据。
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20.发明申请公开(公告)号：US20070133777A1
公开(公告)日：2007-06-14
申请号：US11297537
申请日：2005-12-08
申请人： Ciprian Agapi , James Lewis , Michael Mirt
发明人： Ciprian Agapi , James Lewis , Michael Mirt
IPC分类号： H04M7/00
CPC分类号： G10L2015/228 , H04M3/4936 , H04M2203/355
摘要： A method, system and computer program for automatically generating call flow statistics in a voice application. Embodiments of the present invention address deficiencies of the art in respect to call flow statistics generation systems and provide a novel and non-obvious method, system and computer program product for automatically generating a call flow statistics-generating application and presenting updated statistics on a call flow representation. Various statistics collection points are identified on the visual representation. Upon running of the voice application, call flow statistics are gathered and presented for each statistics collection point. Call identifiers corresponding to each call path can be selected and call paths corresponding to the selected call identifier may be highlighted and their call statistics displayed.
摘要翻译： 一种用于在语音应用中自动生成呼叫流统计的方法，系统和计算机程序。 本发明的实施例解决了与呼叫流统计生成系统有关的本领域的缺陷，并且提供了一种新颖且非显而易见的方法，系统和计算机程序产品，用于自动生成呼叫流统计生成应用并呈现呼叫上的更新统计信息 流程表示。 在视觉表示上确定了各种统计数据收集点。 在运行语音应用程序时，将收集并显示每个统计信息收集点的呼叫流统计信息。 可以选择对应于每个呼叫路径的呼叫标识符，并且可以突出显示与所选呼叫标识符相对应的呼叫路径，并显示其呼叫统计信息。
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