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公开(公告)号：CN113987108B
公开(公告)日：2024-05-14
申请号：CN202111311044.2
申请日：2021-11-07
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: G06F16/31 , G06F16/33 , G06F40/284 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开了一种基于电力数据进行企业身份识别的方法及装置，分析了电力数据特性，使用了地址标准化、地址拼接、非关键词过滤、Simhash编码、Simhash编码子串倒排索引、相似企业名称查询和相似企业地址查询操作，进行企业身份识别，提高了企业电力数据匹配率，解决一个企业多个用电账户情况下数据统计不全的问题，为基于电力数据进行关于企业的分析提供有效支撑。
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公开(公告)号：CN115913578A
公开(公告)日：2023-04-04
申请号：CN202211665932.9
申请日：2022-12-23
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: H04L9/32
Abstract: 本发明公开了一种面向电力数据增值服务的格上数字签名方法及系统，首先第一终端生成签名私钥和验签公钥，所述第一终端为用户所在区域的电力网关；接着第一终端与第二终端进行交互的过程中利用HashTree和拒绝抽样方法生成一个合法签名，并利用BuildAuth生成相关路径；所述第二终端为电力消费用户；最后第三终端利用签名计算出目标承诺值，并执行RootCale恢复出承诺树的根节点，并验证该根节点的合法性；所述第三终端为电力企业服务系统中心。本发明与电力企业服务系统有着很好的兼容性，不仅使电力企业服务系统具有抵抗量子计算机攻击的能力，还能够提升整个服务系统的运行效率。这使得电力企业能够根据用户的用电信息及时制定灵活且经济适用性较高的电价套餐。
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公开(公告)号：CN115719182A
公开(公告)日：2023-02-28
申请号：CN202211486749.2
申请日：2022-11-24
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: G06Q10/0639 , G06Q50/06
Abstract: 本发明涉及一种电力数据指数快速生成方法及系统，从指标库中获取所需指标数据作为数据源；根据所述数据源，从指标数据特征、指标数据分布进行指标数据探索性分析、指标相关性度量及指标重要程度分析以进行指标筛选和组合；通过数值变换对所述筛选和组合后的指标进行连续变换处理或离散变换处理，生成基础指数；将所述基础指数根据各自权重进行加权计算得到中间指数；根据所述中间指数综合评判得到电力数据产品指数，建立指数体系。本发明能够实现指标数据分析、基础指数生成、指体系构建等功能。
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公开(公告)号：CN115630111A
公开(公告)日：2023-01-20
申请号：CN202211410374.1
申请日：2022-11-04
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明公开一种基于Kafka的电力客户数据采样方法，包括以下步骤：(1)对目标埋点的内容下定义并实施数据埋点操作；(2)用电客户操作触发产生埋点数据并与目标采样系统建立联络；(3)目标采样系统上收投送的埋点数据；(4)目标系统解析埋点数据产生目标字段信息并实时转发至Kafka消息队列；(5)依据采样到的目标字段信息，统计加工实时指标数据，并将结果转发至Kafka消息队列；(6)可视化系统实时消费Kafka消息队列，将采样到的业务指标可视化展示。本发明能够很好地解决当前电力客户数据采样处理技术中存在的埋点数据采样、加工实时指标效率低，不能高效、及时满足埋点数据采样领域的各类电力业务实时指标计算、数字化产品运营分析、电力客户用电行为分析等诸多问题与痛点。
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公开(公告)号：CN115496338A
公开(公告)日：2022-12-20
申请号：CN202211068628.6
申请日：2022-09-02
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明涉及电力大数据技术领域，特别涉及一种基于大数据技术的电力缴费渠道引流方法、系统及介质。本发明的方法提供了一种基于大数据技术的电力缴费渠道引流方法，通过构建引流组合模型，包含购电预测模型、客户细分模型与优选渠道推荐三个子模型，分别科学系统地解决了什么时间引流、向谁引流、往哪个渠道引流的问题。并且在引流的同时将潜在人群分级并与倾向渠道人性匹配关联，实现企业运营提升与客户体验提升的双赢。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN112258063B
公开(公告)日：2022-07-12
申请号：CN202011177150.1
申请日：2020-10-28
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京数洋智慧科技有限公司
Abstract: 本发明涉及一种住房闲置分类计算方法及系统，所述方法包括：根据住房用电信息获取住房的非零日用电量数据，并将所述住房每天的非零日用电量数据作为有效日用电量；根据住房日用电量待机阈值与所述有效日用电量，确定所述住房在设定时间长度内的闲置天数；根据所述住房在设定时间长度内的闲置天数，确定所述住房的住房闲置率。采用本发明方案，能有效指导电力部门对电力设施的生产、建设。同时，根据不同的住房闲置类型，相关单位可深入分析，及时制定房地产市场相关政策。
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公开(公告)号：CN114186844A
公开(公告)日：2022-03-15
申请号：CN202111500444.8
申请日：2021-12-09
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京中电普华信息技术有限公司
Abstract: 本发明提供了一种窃电客户识别方法及装置，通过构建窃电客户指标体系，提高待识别数据的全面性和准确性，并将基于LM神经网络的识别模型与基于CART决策树的识别模型中对窃电客户识别效果最好的模型作为窃电客户识别模型，由于LM神经网络既有高斯‑牛顿法的局部收敛性，又具有梯度下降法的全局特性，CART决策树效率高，每一次预测的最大计算次数不超过决策树的深度，且决策树对输入数据没有任何统计分布的假设要求，因此，利用从这两种模型中选择的最优模型进行窃电客户识别，可以得到收敛速度快、精度高的全局最优解，从而提高了窃电客户识别效率。
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公开(公告)号：CN113408107A
公开(公告)日：2021-09-17
申请号：CN202110590566.4
申请日：2021-05-28
Applicant: 中国电力科学研究院有限公司 , 国家电网有限公司客户服务中心 , 国网江苏省电力有限公司营销服务中心 , 国家电网有限公司
IPC: G06F30/20 , G06Q50/06 , G06F119/02
Abstract: 本发明涉及一种支持自主智能体博弈的需求响应仿真平台及方法，包括：人机交互界面层、需求响应方法层和数据库服务器层。本发明提供的技术方案，支持动态的需求响应方案更新以及角色的新增，解决了在海量需求响应用户参与情况下，用户与需求响应系统之间的自主协商、交互的可靠性，确保需求响应业务和电网的安全高效运行。
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公开(公告)号：CN112464071A
公开(公告)日：2021-03-09
申请号：CN202011338326.7
申请日：2020-11-25
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: G06F16/953 , G06F16/2455 , G06F16/33 , G06F16/35 , G06F16/17 , G06F21/62 , G06F21/64
Abstract: 本发明公开了一种基于大数据平台数据共享的管理系统，由采集模块、提取模块、监控模块、传输模块、大数据平台、日志服务器、安全认证平台、整合协同平台、其中，采集模块，该模块用于采集网络上的数据；提取模块，用于对采集的数据进行提取；监控模块，用于对数据进行实时监控；传输模块，保证数据的正确传输和传输性能；本发明的有益效果是：安全认证平台和整合协同平台保护交换信息内容免遭拦截或非法修改，确保共享数据不被用于非法途径；关键字查询模块、标签生成模块、数据分类构建模块的设计，方便客户快速查询想要的共享数据，提高客户的使用效率。
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公开(公告)号：CN111353343A
公开(公告)日：2020-06-30
申请号：CN201811574716.7
申请日：2018-12-21
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京中电普华信息技术有限公司
Abstract: 本发明提供了一种基于视频监控的营业厅服务规范质检方法，包括以下步骤：A、建立标准图像模型；B、获取实时视频监控，确认所述视频监控中的监测目标；C、提取所述监测目标的特征，与所述标准图像模型的进行对比，根据对比结果进行服务规范质检；D、基于所述服务规范质检的结果进行处理，并生成服务质检报告。本发明基于视频监控及视频分析技术，监测营业厅环境及工作人员行为，以改善工作人员服务质量，降低客户投诉率，并通过对工作人员服务质量数据分析发现服务质量不足，总结梳理监督改善工作人员不足之处，并有效提升工作人员服务质量，避免客户流失。
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