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    Method and system for automatic generation and testing of voice applications
    1.
    发明申请
    Method and system for automatic generation and testing of voice applications 有权
    自动生成和测试语音应用的方法和系统

    公开(公告)号：US20070003037A1

    公开(公告)日：2007-01-04

    申请号：US11170120

    申请日：2005-06-29

    申请人： Ciprian Agapi ,  Michael Mirt ,  Charles Sumner

    发明人： Ciprian Agapi ,  Michael Mirt ,  Charles Sumner

    IPC分类号： H04M1/56

    CPC分类号： H04M3/323 ,  H04M3/493 ,  H04Q1/45

    摘要： A method (100) and system (30) to enable automatic generation and testing of voice applications includes generating (102) a test driver application (TDA) (32) and generating (104) a modified original voice application (34) to be tested by the TDA within a call flow builder (10). The modified application can include or generate (106) “test hooks” or more particularly DTMF tones and DTMF grammars that can be used to synchronize the modified original voice application with the TDA. The TDA can test (110) all possible paths of the modified original voice application. Note the TDA and the modified original voice application can be generated and/or tested (112) in a test environment within the call flow builder or a telephony environment. The TDA can be automatically generated (108) to exercise all possible flows where the DTMF tones define the current state and location of the modified application.

    摘要翻译： 实现语音应用的自动生成和测试的方法（100）和系统（30）包括生成（102）测试驱动器应用（TDA）（32）并生成（104）待测试的修改的原始语音应用（34） 由TDA在呼叫流程构建器（10）内。 经修改的应用程序可以包括或生成（106）“测试挂钩”，或更具体地可以用于将修改的原始语音应用与TDA同步的DTMF音和DTMF语法。 TDA可以测试（110）修改的原始语音应用程序的所有可能路径。 请注意，TDA和修改的原始语音应用程序可以在呼叫流程构建器或电话环境中的测试环境中生成和/或测试（112）。 TDA可以被自动生成（108）来运行所有可能的流，其中DTMF音定义了修改后的应用的当前状态和位置。

    Automatic generation of a callflow statistics application for speech systems
    3.
    发明申请
    Automatic generation of a callflow statistics application for speech systems 失效
    自动生成语音系统的呼叫流统计应用程序

    公开(公告)号：US20070133777A1

    公开(公告)日：2007-06-14

    申请号：US11297537

    申请日：2005-12-08

    申请人： Ciprian Agapi ,  James Lewis ,  Michael Mirt

    发明人： Ciprian Agapi ,  James Lewis ,  Michael Mirt

    IPC分类号： H04M7/00

    CPC分类号： G10L2015/228 ,  H04M3/4936 ,  H04M2203/355

    摘要： A method, system and computer program for automatically generating call flow statistics in a voice application. Embodiments of the present invention address deficiencies of the art in respect to call flow statistics generation systems and provide a novel and non-obvious method, system and computer program product for automatically generating a call flow statistics-generating application and presenting updated statistics on a call flow representation. Various statistics collection points are identified on the visual representation. Upon running of the voice application, call flow statistics are gathered and presented for each statistics collection point. Call identifiers corresponding to each call path can be selected and call paths corresponding to the selected call identifier may be highlighted and their call statistics displayed.

    摘要翻译： 一种用于在语音应用中自动生成呼叫流统计的方法，系统和计算机程序。 本发明的实施例解决了与呼叫流统计生成系统有关的本领域的缺陷，并且提供了一种新颖且非显而易见的方法，系统和计算机程序产品，用于自动生成呼叫流统计生成应用并呈现呼叫上的更新统计信息 流程表示。 在视觉表示上确定了各种统计数据收集点。 在运行语音应用程序时，将收集并显示每个统计信息收集点的呼叫流统计信息。 可以选择对应于每个呼叫路径的呼叫标识符，并且可以突出显示与所选呼叫标识符相对应的呼叫路径，并显示其呼叫统计信息。

    Validating software in a grid environment using ghost agents
    5.
    发明授权
    Validating software in a grid environment using ghost agents 有权
    使用ghost代理在网格环境中验证软件

    公开(公告)号：US08145751B2

    公开(公告)日：2012-03-27

    申请号：US12347565

    申请日：2008-12-31

    申请人： Thomas E. Creamer ,  Bill H. Hilf ,  Peeyush Jaiswal ,  Michael Mirt

    发明人： Thomas E. Creamer ,  Bill H. Hilf ,  Peeyush Jaiswal ,  Michael Mirt

    IPC分类号： G06F15/173

    CPC分类号： G06Q10/06 ,  G06Q30/018

    摘要： A validation method can include the step of identifying a host within a grid environment, wherein the host is a software object. A ghost agent can be associated with the host, where the ghost agent can move within the grid environment. The actions of the host can be replicated by the ghost agent. Data related to the replicated actions can be compared with validation data. Validation output can be generated based upon the comparison.

    摘要翻译： 验证方法可以包括识别网格环境内的主机的步骤，其中主机是软件对象。 ghost代理可以与主机相关联，ghost代理可以在网格环境中移动。 主机的动作可以由ghost代理复制。 与复制动作相关的数据可与验证数据进行比较。 可以根据比较生成验证输出。

    Validating software in a grid environment using ghost agents
    6.
    发明申请
    Validating software in a grid environment using ghost agents 有权
    使用ghost代理在网格环境中验证软件

    公开(公告)号：US20050066309A1

    公开(公告)日：2005-03-24

    申请号：US10666323

    申请日：2003-09-19

    申请人： Thomas Creamer ,  Bill Hilf ,  Peeyush Jaiswal ,  Michael Mirt

    发明人： Thomas Creamer ,  Bill Hilf ,  Peeyush Jaiswal ,  Michael Mirt

    IPC分类号： G06Q10/00 ,  G06F11/00 ,  G06F9/44 ,  G06F17/60

    CPC分类号： G06Q10/06 ,  G06Q30/018

    摘要： A validation method can include the step of identifying a host within a grid environment, wherein the host is a software object. A ghost agent can be associated with the host, where the ghost agent can move within the grid environment. The actions of the host can be replicated by the ghost agent. Data related to the replicated actions can be compared with validation data. Validation output can be generated based upon the comparison.

    摘要翻译： 验证方法可以包括识别网格环境内的主机的步骤，其中主机是软件对象。 ghost代理可以与主机相关联，ghost代理可以在网格环境中移动。 主机的动作可以由ghost代理复制。 与复制动作相关的数据可与验证数据进行比较。 可以根据比较生成验证输出。

    Using ghost agents in an environment supported by customer service providers
    7.
    发明授权
    Using ghost agents in an environment supported by customer service providers 有权
    在客户服务提供商支持的环境中使用ghost代理

    公开(公告)号：US08024713B2

    公开(公告)日：2011-09-20

    申请号：US11963921

    申请日：2007-12-24

    申请人： Thomas E. Creamer ,  Bill H. Hilf ,  Peeyush Jaiswal ,  Neil Katz ,  Michael Mirt ,  Victor S. Moore

    发明人： Thomas E. Creamer ,  Bill H. Hilf ,  Peeyush Jaiswal ,  Neil Katz ,  Michael Mirt ,  Victor S. Moore

    IPC分类号： G06F9/44

    CPC分类号： G06F11/3476 ,  G06F11/362 ,  G06F2201/865 ,  G06Q30/016

    摘要： A method for supporting an application can include the step of receiving a problem indication relating to the application. The method can also identify a host within a grid environment, wherein a host can be a software object used by said application. A ghost agent can be associated with the host. The actions of the host can be replicated for use by the ghost agent. Data relating to the replicated actions can be recorded using the ghost agent. The indicated problem can be responded to, where the response can be based at least in part upon the recorded data.

    摘要翻译： 支持应用的方法可以包括接收与应用有关的问题指示的步骤。 该方法还可以识别网格环境内的主机，其中主机可以是所述应用使用的软件对象。 可以将主机与主机关联。 主机的操作可以复制以供ghost代理使用。 与复制动作相关的数据可以使用ghost代理记录。 可以响应所指出的问题，其中响应至少部分地基于所记录的数据。

    Framework for restricting resources consumed by ghost agents
    9.
    发明授权
    Framework for restricting resources consumed by ghost agents 失效
    限制ghost代理消耗资源的框架

    公开(公告)号：US07472184B2

    公开(公告)日：2008-12-30

    申请号：US10666310

    申请日：2003-09-19

    申请人： Thomas E. Creamer ,  Bill H. Hilf ,  Peeyush Jaiswal ,  Neil A. Katz ,  Michael Mirt ,  Victor S. Moore

    发明人： Thomas E. Creamer ,  Bill H. Hilf ,  Peeyush Jaiswal ,  Neil A. Katz ,  Michael Mirt ,  Victor S. Moore

    IPC分类号： G06F15/173

    CPC分类号： G06F9/5072 ,  G06F9/485 ,  G06F9/5083 ,  G06F2209/5022 ,  H04L29/06 ,  H04L67/10 ,  H04L69/329 ,  Y02D10/22 ,  Y02D10/24 ,  Y02D10/36

    摘要： A method for restricting resources consumed by a ghost agent can include the step of identifying a host, which is a software object operating within the grid environment and movable from one grid to another grid within the grid environment. The method also can include the step of associating a ghost agent with the host. The ghost agent is configured to replicate and record at least one action of the host and follows the movement of the associated host. Additionally, the ghost agent can be registered with a ghost registry of the domain in which it is disposed. Once registered, a containment policy for the domain can be received by the ghost agent. The ghost agent can be configured according to the received containment policy. The containment policy can be utilized to restrict resources that are available to the ghost agent.

    摘要翻译： 用于限制鬼魂代理消耗的资源的方法可以包括识别主机的步骤，该主机是在网格环境内操作并且可以在网格环境内从一个网格移动到另一个网格的软件对象。 该方法还可以包括将主机与主机相关联的步骤。 ghost代理被配置为复制并记录主机的至少一个动作并跟随关联主机的移动。 另外，可以将ghost代理注册到其所在域的ghost注册表中。 注册后，ghost代理可以收到该域的收容策略。 可以根据收到的控制策略配置ghost代理。 遏制策略可用于限制ghost代理可用的资源。