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公开(公告)号：CN113342607A
公开(公告)日：2021-09-03
申请号：CN202110634531.6
申请日：2021-06-08
申请人： 北京科东电力控制系统有限责任公司 , 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： G06F11/30
摘要： 本发明公开了一种面向API的全场景多维度监控机制的实现方法，其特征在于，包括能力接口清单模块、能力接口实时状态监控模块、异常能力接口告警通知模块、显示监控模块；能力接口清单模块，用于配置能力并维护对能力接口信息；能力接口实时状态监控模块，用于监控能力接口实时调用的反馈结果并进行分析；能力接口异常告警模块，用于检测并发布告警信息；显示监控模块，直接显示用户能力接口实时状态的展示、待排查接口、异常接口和告警信息。本发明实现了能力接口状态的实时监控。监控平台能有效提高发现问题的及时性。监控平台的异常告警平台能将异常能力接口第一时间通知到相关人员进行排查，从而保障了服务的可靠性。
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公开(公告)号：CN116469421A
公开(公告)日：2023-07-21
申请号：CN202310413391.9
申请日：2023-04-17
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
摘要： 本发明公开了一种录音仪，包括录音仪主体、防护罩组件、防护座组件和驱动组件；录音仪主体设置有硬盘；防护罩组件和防护座组件相对设置于录音仪主体内部，驱动组件与防护罩组件连接，以在驱动组件的驱动下，防护罩组件和防护座组件闭合，形成包裹硬盘的保护空间。本发明利用录音仪实现了在紧急情况下保护硬盘，减少硬盘损坏和录音数据丢失的概率。
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公开(公告)号：CN112988438B
公开(公告)日：2022-09-09
申请号：CN202110054227.4
申请日：2021-01-15
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心 , 江苏瑞中数据股份有限公司 , 南瑞集团有限公司
摘要： 本发明公开了一种基于流数据多点组合监测分析方法及系统，该方法包括如下步骤：使用朴素贝叶斯模型得出的单点监测预警结果；将单点监测预警结果作为已知的当前状态，对Metropolis‑Hasting算法进行迭代，得到多层级联合监测预警计算出的业务系统停顿概率；通过计算得出的多层级联合监测预警计算出的核心业务异常概率，与业务监测系统中设定的阈值进行比较来决定是否进行预警，并提供一种基于流数据多点组合监测分析系统。本发明的方法及系统缩减了数据获取链路，提高监测数据计算性能、减短计算时间、减轻对oracle数据库的压力，达到数据统计分析实时性的要求，为数据运营专员制定多种场景的个性化分析场景提供有力支撑。
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公开(公告)号：CN117520328A
公开(公告)日：2024-02-06
申请号：CN202311601147.1
申请日：2023-11-28
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： G06F16/215 , G06F16/28 , G06F16/22
摘要： 本申请公开了电网报表数据异常清洗方法及系统，涉及数据处理技术领域，所述方法包括：建立电网通信后执行数据交互，构建报表数据集，报表数据集带有电网状态量标识；以电网状态量数据设定聚类中心数量，并随机分布聚类中心，执行聚类中心的分布判定；若中心判定步长内存在预定数量个相邻数据，则聚类中心分布成功，以聚类中心作为搜索中心，进行数据聚类搜索；获取一轮搜索结果并进行中心梯度计算，基于计算结果移动搜索中心；执行搜索迭代，基于搜索迭代结果确定孤立数据；对孤立数据进行报表数据集内数据的时序连续性分析，根据分析结果执行数据清洗。进而达成异常数据识别准确度高、提高清洗效率的技术效果。
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公开(公告)号：CN117475495A
公开(公告)日：2024-01-30
申请号：CN202311523309.4
申请日：2023-11-15
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： G06V40/16 , G06V10/774 , G06V10/82
摘要： 本发明公开了基于神经网络的人脸识别系统，包括：人脸图像收集模块：收集和准备带有标签的人脸图像数据集；Triplet网络搭建模块：包括Anchor、Positive和Negative，用于学习嵌入向量；损失函数模块：结合三元损失和正则化项设计损失函数；网络训练模块：使用选择的嵌入维度和损失函数来训练Triplet网络；评估和选择模块：使用独立的测试数据集评估训练后的Triplet网络性能，在不同维度下的性能进行比较，选择性能最佳的嵌入维度作为最终模型。本系统的优点在于综合考虑了动态维度选择和损失函数设计，以提高人脸识别的性能和泛化能力，这使得该方法更适用于各种不同数据和任务，从而在人脸识别领域具有竞争优势。
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公开(公告)号：CN115913578A
公开(公告)日：2023-04-04
申请号：CN202211665932.9
申请日：2022-12-23
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： H04L9/32
摘要： 本发明公开了一种面向电力数据增值服务的格上数字签名方法及系统，首先第一终端生成签名私钥和验签公钥，所述第一终端为用户所在区域的电力网关；接着第一终端与第二终端进行交互的过程中利用HashTree和拒绝抽样方法生成一个合法签名，并利用BuildAuth生成相关路径；所述第二终端为电力消费用户；最后第三终端利用签名计算出目标承诺值，并执行RootCale恢复出承诺树的根节点，并验证该根节点的合法性；所述第三终端为电力企业服务系统中心。本发明与电力企业服务系统有着很好的兼容性，不仅使电力企业服务系统具有抵抗量子计算机攻击的能力，还能够提升整个服务系统的运行效率。这使得电力企业能够根据用户的用电信息及时制定灵活且经济适用性较高的电价套餐。
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公开(公告)号：CN113971535A
公开(公告)日：2022-01-25
申请号：CN202111584868.7
申请日：2021-12-23
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
摘要： 本申请公开了一种能源碳效评价方法和系统，采集企业用户用电数据，对企业用户用电数据进行分布式数据处理，并基于能源碳效模型生成企业电能能效综合评价分数，根据企业电能能效综合评价分数生成企业能效码，企业扫描企业能效码获取电能能效分析和电能能效建议。本申请公开的能源碳效评价方法及系统，基于能源碳效模型生成企业电能能效综合评价分数，进而生成企业能效码，对企业电能能效进行了全方位的评价，通过扫描企业能效码获取企业电能能效分析和电能能效建议，从而帮助企业实现节能减耗。
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公开(公告)号：CN113903280A
公开(公告)日：2022-01-07
申请号：CN202111185985.6
申请日：2021-10-12
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
摘要： 本发明公开了一种信息展示设备，包括水平布置的底盘以及布置于所述底盘底部的行走装置，所述底座的上方平行布置有支撑板，所述底座上设置有能够驱动所述支撑板升降的升降组件，所述支撑板上设置有展示板，所述展示板上布置有语音播报器、区域名称展示模块、数据显示模块、语音控制器、控制信息显示屏以及与外部电源连接的电源线。该信息展示设备能够快捷高效地展示区域性的系统工况和数据信息。
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公开(公告)号：CN113592297A
公开(公告)日：2021-11-02
申请号：CN202110868621.1
申请日：2021-07-30
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京中电普华信息技术有限公司
摘要： 本发明公开了一种电力系统专属式客户管理方法及系统，所述方法包括：构建第一客户档案；通过对所述第一客户档案信息进行分析，生成第一匹配特征向第一客户推送第一专属客户经理；根据所述第一客户的第一投诉信息，获得第一投诉原因和第一解决效果；将所述第一投诉原因和所述第一解决效果输入投诉预估训练模型中，获得第一投诉预估系数；判断所述第一投诉预估系数是否处于预设投诉预估系数阈值中；若处于，根据第一调取指令获得第一客户记录信息并制定第一应对预案。解决了现有技术中存在客户管理方法处理问题效率低、针对性弱，且无法有效提高客户服务水平的技术问题。
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公开(公告)号：CN117333183A
公开(公告)日：2024-01-02
申请号：CN202311082498.6
申请日：2023-08-25
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
摘要： 本发明涉及线上支付风控技术领域，具体涉及一种购电平台支付端的交易安全防护方法，包括：在服务前端触发缴费请求，服务后端采集请求用户信息并在对当下支付风险评估通过后生成订单，触发服务前端生成确认支付请求；服务后端接收确认支付请求后生成待支付订单；支付平台接收待支付订单，采集确认支付相关信息并将采集的确认支付相关信息发送至服务后端；服务后端根据支付端采集的信息和服务后端采集的信息合并处理以评估交易风险，支付平台根据接收的评估结果判断是否完成待支付订单。本发明中支付平台与服务端协作沟通，构建多个风控模型，对服务端和支付平台端采集的信息整合处理，实现对支付端联合风控，保护支付端交易安全。
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