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公开(公告)号：CN113988464A
公开(公告)日：2022-01-28
申请号：CN202111362895.X
申请日：2021-11-17
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心 , 南京大学 , 国网江苏省电力有限公司信息通信分公司 , 国网电力科学研究院有限公司
摘要： 本发明公开了一种基于图神经网络的网络链路属性关系预测方法及设备。所述方法包括：将网络数据映射为对应的拓扑图结构，并得到拓扑图结构的节点属性矩阵；基于拓扑图结构获取无权重拓扑图结构的邻接矩阵，基于节点属性矩阵获取带权重拓扑图结构的邻接矩阵；根据无权重拓扑图结构的邻接矩阵，经过包含集成更新的传播机制生成节点的空间嵌入向量；根据拓扑图结构的节点属性矩阵和带权重拓扑图结构的邻接矩阵，经过包含集成更新的传播机制生成节点的属性嵌入向量；将空间嵌入向量和属性嵌入向量进行拼接，得到合成嵌入向量；将合成嵌入向量输入节点对关系提取器，最终得到节点之间的链路关系预测结果。本发明可提高网络链路属性关系预测的性能。
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公开(公告)号：CN113988464B
公开(公告)日：2024-07-12
申请号：CN202111362895.X
申请日：2021-11-17
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心 , 南京大学 , 国网江苏省电力有限公司信息通信分公司 , 国网电力科学研究院有限公司
摘要： 本发明公开了一种基于图神经网络的网络链路属性关系预测方法及设备。所述方法包括：将网络数据映射为对应的拓扑图结构，并得到拓扑图结构的节点属性矩阵；基于拓扑图结构获取无权重拓扑图结构的邻接矩阵，基于节点属性矩阵获取带权重拓扑图结构的邻接矩阵；根据无权重拓扑图结构的邻接矩阵，经过包含集成更新的传播机制生成节点的空间嵌入向量；根据拓扑图结构的节点属性矩阵和带权重拓扑图结构的邻接矩阵，经过包含集成更新的传播机制生成节点的属性嵌入向量；将空间嵌入向量和属性嵌入向量进行拼接，得到合成嵌入向量；将合成嵌入向量输入节点对关系提取器，最终得到节点之间的链路关系预测结果。本发明可提高网络链路属性关系预测的性能。
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公开(公告)号：CN114385438A
公开(公告)日：2022-04-22
申请号：CN202111512566.9
申请日：2021-12-08
申请人： 国网电力科学研究院有限公司 , 国家电网有限公司客户服务中心 , 国网江苏省电力有限公司
IPC分类号： G06F11/30 , G06F11/34 , H04L67/1097 , H04L67/51 , H04L67/60
摘要： 本发明公开了一种业务运营风险预警方法、系统及存储介质，其中方法包括如下步骤：S1：在分布式系统的各个服务中埋点agent探针；S2：当服务被调用时，拦截器收集调用前的指标信息及调用后传递给下个服务的指标信息，并根据指标信息及健康评分数据库中对应服务的评分规则，计算服务的健康评分并存储于数据库中；S3：根据健康评分数据库中每个服务的权重和健康评分计算系统的健康评分；S4：采集并分析调用链路信息，形成系统的网络拓扑图；S5：将每个服务的指标信息及健康评分显示在网络拓扑图的对应节点上。上述方法，可以清晰地展现各服务的健康状态，实现对系统的全面监控。便于运维人员和测试人员在发生故障时可以快速发现问题所在，提高工作效率。
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公开(公告)号：CN116993452A
公开(公告)日：2023-11-03
申请号：CN202311037032.4
申请日：2023-08-16
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： G06Q30/0601 , G06Q50/06 , G06Q30/0201 , G06F16/2457
摘要： 本公开提供了一种电力交易客户服务流程的可视化平台及识别方法，涉及可视化识别技术领域，该方法包括：构建供电端和企业端双向交易标签；读取供电端和企业端基础信息；进行目标企业端供电端距离筛选；进行目标企业端历史合作匹配；进行供电端交易评分；进行供电端交易匹配；生成匹配供电端；进行目标企业端电力交易管理，通过本申请可以解决现有技术中存在由于电力交易流程的可视化程度较低、对客户服务的效率较低，导致对电力交易流程的全周期监测效率较低、识别和管理效率较低以及解决客户需求的效率较低的技术问题，实现提高电力交易流程的可视化程度的目标，达到提高电力交易流程的全周期监测效率、识别和管理效率的效果。
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公开(公告)号：CN115459954A
公开(公告)日：2022-12-09
申请号：CN202210953399.X
申请日：2022-08-10
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： H04L9/40
摘要： 本公开提供一种系统的认证方法及相关设备。接收到通过浏览器访问CAS客户端的指令，定向到CAS服务端，判断所述CAS服务端中是否存在身份认证信息，响应于确定所述CAS服务端中不存在所述身份认证信息，定向到所述CAS服务端的登录页面；在所述登录页面进行用户身份认证，响应于确定所述用户身份认证成功，所述CAS服务端生成票证授予的票证TGT，依据所述TGT生成服务票证ST；所述CAS服务端将所述ST和所述身份认证信息定向返回到所述浏览器，对所述ST进行验证，响应于所述ST验证成功，访问所述CAS客户端；响应于用户再次访问所述CAS客户端，确定所述CAS服务端中存在所述身份认证信息，所述CAS服务端生成新的ST，响应于所述新的ST验证成功，访问所述CAS客户端。
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公开(公告)号：CN113688220B
公开(公告)日：2022-05-24
申请号：CN202111024853.5
申请日：2021-09-02
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： G06F16/332 , G06F40/216 , G06F40/30 , G06F16/35 , G06F16/36
摘要： 本发明公开了一种基于语义理解的文本机器人对话方法及系统，所述方法包括：通过获得第一用户的第一对话文本信息；基于第一机器人的第一任务目标，构建第一粗细粒度分类模型；进一步的，获得第一粒度分类结果，根据所述第一模拟场景对所述第一用户进行信息预测，获得第一预测场景结果；根据所述第一预测场景结果，获得第一兴趣知识图谱；通过所述第一质量控制模块获得第一用户兴趣特征，最终生成第一对话语料库进行对话。解决了现有技术中存在任务型机器人不能基于用户的一段文字指令判断用户意图并及时做出相应反馈，不能及时解决用户实际需求的技术问题。达到了通过场景化和质量控制丰富对话语料库，提高反馈质量和效率的技术效果。
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公开(公告)号：CN114219002A
公开(公告)日：2022-03-22
申请号：CN202111339431.7
申请日：2021-11-12
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
摘要： 本发明属于舆情识别技术领域，具体公开了一种舆情智能识别系统，包括Kafka数据接收模块、舆情智能分析模块、Kafka数据推送模块和制单模块；Kafka数据接收模块用于接收Kafka数据流中的舆情数据；舆情智能分析模块用于判断舆情数据是否是真实的舆情，如果是真实的舆情则将舆情数据按类别和等级进行划分；Kafka数据推送模块用于将舆情识别结果以Kafka消息队列的顺序传递至制单模块；制单模块用于根据从Kafka数据接收模块接收的舆情数据和Kafka数据推送模块接收的舆情识别结果生成工单。本发明通过舆情智能分析模块对舆情数据进行了判断和识别，能够降低舆情研判人员的工作强度；能够避免由于人工分类引起的分类不准确的情况。
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公开(公告)号：CN113688220A
公开(公告)日：2021-11-23
申请号：CN202111024853.5
申请日：2021-09-02
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： G06F16/332 , G06F40/216 , G06F40/30 , G06F16/35 , G06F16/36
摘要： 本发明公开了一种基于语义理解的文本机器人对话方法及系统，所述方法包括：通过获得第一用户的第一对话文本信息；基于第一机器人的第一任务目标，构建第一粗细粒度分类模型；进一步的，获得第一粒度分类结果，根据所述第一模拟场景对所述第一用户进行信息预测，获得第一预测场景结果；根据所述第一预测场景结果，获得第一兴趣知识图谱；通过所述第一质量控制模块获得第一用户兴趣特征，最终生成第一对话语料库进行对话。解决了现有技术中存在任务型机器人不能基于用户的一段文字指令判断用户意图并及时做出相应反馈，不能及时解决用户实际需求的技术问题。达到了通过场景化和质量控制丰富对话语料库，提高反馈质量和效率的技术效果。
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公开(公告)号：CN115599504A
公开(公告)日：2023-01-13
申请号：CN202210953382.4
申请日：2022-08-10
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心(CN)
IPC分类号： G06F9/46 , G06F9/52 , G06F16/27 , G06F16/242 , G06F11/07
摘要： 本公开提供一种分布式事务处理方法及相关设备，业务应用开启分布式事务；所述业务应用调用人员账号子服务端、人员状态子服务端和待办事务子服务端的尝试接口；所述业务应用对所述人员账号子服务端、所述人员状态子服务端和所述待办事务子服务端的尝试接口依次进行判断；响应于确定所述人员账号子服务端、所述人员状态子服务端和所述待办事务子服务端中任一服务端的尝试接口调用失败，确定任一分布式事务处理失败，所述业务应用向事务协调器发送事务回滚请求；响应于确定所述事务协调器接收到所述事务回滚请求，依次调用所述人员账号子服务端、所述人员状态子服务端和所述待办事务子服务端的回滚接口。
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公开(公告)号：CN115454765A
公开(公告)日：2022-12-09
申请号：CN202210975737.X
申请日：2022-08-15
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
摘要： 本申请提供一种基于阻塞队列异步日志的数据处理方法及相关设备，通过将阻塞队列的数据同步过程与日志记录过程解耦，实现日志的异步记录，避免阻塞队列的日志记录功能影响接口的响应速度，降低了接口的响应时间，降低CPU的负担，提高了对线程数量的适应性；并利用解耦后的异步日志记录实现撤回功能，实现了对同步功能和撤回功能的保护，同步与撤回过程均不需要加设中间插件，降低了维护难度，减少了运维成本。
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