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公开(公告)号：CN116665462A
公开(公告)日：2023-08-29
申请号：CN202310584700.9
申请日：2023-05-23
申请人： 国网黑龙江省电力有限公司哈尔滨供电公司 , 国家电网有限公司
摘要： 集取证智能识别一体化设备，自动识别领域。为了解决交通警察对违停现场的处理流程，效率低的问题。摄像头采集车体停放位置图像及车体图像；GPS定位系统获取车体所在的地理位置；在线地图模块获取地图信息；处理器用于将接收到的车体停放位置图像输入至违章停车的数据识别模型中，输出违停类型；还用于根据接收到的车体所在的地理位置和地图信息，得到车体所在的违停路段和违停时间，根据违停路段、违停时间、违停类型、车辆车牌号和车辆颜色，生成处罚单；还用于接收到打印指令后将处罚单；触摸屏用于显示处罚单信息并修改处罚单信息中的违停类型，向处理器发送打印指令；打印机打印处罚单。它用于自动取证打印罚单。
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公开(公告)号：CN111651569A
公开(公告)日：2020-09-11
申请号：CN202010332207.4
申请日：2020-04-24
申请人： 中国电力科学研究院有限公司 , 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院 , 国家电网有限公司客户服务中心 , 国家电网有限公司
IPC分类号： G06F16/332 , G06F16/2458 , G06F40/211 , G06F40/284 , G06F40/242 , G06Q50/06 , G06N3/04
摘要： 本发明提供了一种电力领域的知识库问答方法，包括：对获取电力领域的问句进行词性标注和句法分析，得到所述电力领域问句的问句表示；基于预先构建的关键短语识别模型对所述电力领域问句的问句表示进行识别，得到所述电力领域问句的关键实体和关键属性短语；基于所述关键实体和关键属性短语在电力领域知识库进行检索，得到所述问句答案；所述关键短语识别模型包括：对开放域问句进行训练得到与开放域问句对应的关键实体和关键属性短语，本发明避免了现有技术中电力领域模型训练对术语的高度依赖，仅利用容易获得的开放域的资源即可实现电力领域的知识库问答。
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公开(公告)号：CN111651569B
公开(公告)日：2022-04-08
申请号：CN202010332207.4
申请日：2020-04-24
申请人： 中国电力科学研究院有限公司 , 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院 , 国家电网有限公司客户服务中心 , 国家电网有限公司
IPC分类号： G06F16/332 , G06F16/2458 , G06F40/211 , G06F40/284 , G06F40/242 , G06Q50/06 , G06N3/04
摘要： 本发明提供了一种电力领域的知识库问答方法，包括：对获取电力领域的问句进行词性标注和句法分析，得到所述电力领域问句的问句表示；基于预先构建的关键短语识别模型对所述电力领域问句的问句表示进行识别，得到所述电力领域问句的关键实体和关键属性短语；基于所述关键实体和关键属性短语在电力领域知识库进行检索，得到所述问句答案；所述关键短语识别模型包括：对开放域问句进行训练得到与开放域问句对应的关键实体和关键属性短语，本发明避免了现有技术中电力领域模型训练对术语的高度依赖，仅利用容易获得的开放域的资源即可实现电力领域的知识库问答。
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公开(公告)号：CN114579087A
公开(公告)日：2022-06-03
申请号：CN202111584070.2
申请日：2021-12-22
申请人： 北京中电普华信息技术有限公司 , 国家电网有限公司客户服务中心 , 国家电网有限公司
摘要： 本申请提供一种电力客户服务业务中台设计方法及装置，通过整合所有在线服务资源和渠道，汇集各类电网营销服务的客户信息和客户业务服务需求，建立统一的在线服务平台，沉淀企业级的客户服务业务共享服务能力，为电力客户提供更加便捷、智能、贴心的服务体验，实现对企业各业务条线客户资源整合和共享业务服务构建，建立渠道融合、客户聚合、业务融通、数据共享等特点的电力客户服务业务中台，推进办电、交费、能源服务等业务提升，赋能企业供电业务、能源电商、能源金融等新兴业务发展。
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公开(公告)号：CN116402627A
公开(公告)日：2023-07-07
申请号：CN202310205078.6
申请日：2023-03-06
申请人： 国网河北省电力有限公司石家庄供电分公司 , 国家电网有限公司
发明人： 刘晶 , 刘桂静 , 邓攀 , 张丽莉 , 王丽红 , 谢品一 , 张晓慧 , 傅志强 , 崔海伦 , 郑鹤 , 李媛媛 , 张晓晴 , 胡冠雯 , 高熙柠 , 李晓涵 , 吴园园 , 芦昊 , 徐睿遥 , 袁贺鑫 , 池琳 , 石占晓 , 刘光宝
IPC分类号： G06Q40/12 , G06Q10/06 , G06F16/901 , G06F16/903
摘要： 本发明涉及财务管理技术领域，具体公开了一种企业财务审计报告管理系统，包括信息获取模块、数据处理模块、客户模块、数据库和数据调用模块，所述信息获取模块和所述客户模块与所述数据处理模块连接，所述数据处理模块与所述数据库连接，所述数据调用模块也与所述数据库连接。本发明将客户信息和相应的财务审计报告进行对应存储，并且对存储方式进行分组，还利用关键词检索和匹配的方式进行数据查询，有效提高财务公司对企业财务审计报告管理的精准度，有效提高财务审计报告管理效率。
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公开(公告)号：CN116223853A
公开(公告)日：2023-06-06
申请号：CN202310117442.3
申请日：2023-02-15
申请人： 国网河南省电力公司电力科学研究院 , 国网河南省电力公司漯河供电公司 , 河南合众电力技术有限公司 , 国家电网有限公司
IPC分类号： G01R1/00
摘要： 一种接地故障智能发生系统，包括电源、母线、试验线路、故障发生单元、故障控制单元、接地介质，故障发生单元包括选线开关、选相开关、接地开关、接地介质开关、电阻选择开关、接地电阻；电源与母线一端相连，母线另一端与多条试验线路相连；每条试验线路上设置多条分支线路，分支线路通过故障发生单元与接地介质相连，故障控制单元远程控制故障发生单元。本发明提供的接地故障智能发生方法及系统具备多条试验线路的智能选择、接地相别的智能控制、接地电阻的高效配置、多种接地介质的可控选择、接地时间的智能控制。
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公开(公告)号：CN113313271B
公开(公告)日：2022-09-30
申请号：CN202110619389.8
申请日：2021-06-03
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京中电普华信息技术有限公司
IPC分类号： G06Q10/00 , G06Q30/02 , G06Q50/06 , G06F16/332 , G06F40/30 , G06F3/01 , G10L15/26 , H04M3/50
摘要： 本发明公开了一种基于远程客服的电力系统故障报修方法及装置，其中，所述方法包括：构建故障申报关键词识别数据库；第一电力故障申报信息；将第一电力故障申报信息输入故障申报关键词识别数据库，获得第一申报关键词信息；将第一申报关键词信息输入远程客服智能应答系统，获得第一申报应答信息；将第一申报应答信息反馈至第一用户，获得第一交互服务结果；判断第一用户的第一电力故障申报信息是否得到解决；若没有，获得第一人工服务指令；将第一用户客户端与人工客服端进行通信链接，获得第一通信链路；处理第一用户的第一电力故障申报信息。解决了现有的无法基于远程的人工智能客户服务解决用户的诉求，进而降低故障处理效率的技术问题。
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公开(公告)号：CN113920343A
公开(公告)日：2022-01-11
申请号：CN202111176748.3
申请日：2021-10-09
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： G06V10/75 , G06V10/22 , G06V30/40 , G06K9/62 , G06V10/80 , G06V30/19 , G06F40/284 , G06F40/289 , H04N1/04
摘要： 本发明公开了一种信息录入扫描装置，包括信息提取单元、标准匹配单元、模板库；所述模板库内存储有所有目标对象的标准化模板，所述标准匹配单元接收信息提取单元传输的初提取信息，并结合模板库对初提取信息进行标准划归操作，得到对象模板；本发明通过标准匹配单元接收信息提取单元传输的初提取信息，并结合模板库对初提取信息进行标准划归操作，得到对象模板；之后信息提取单元用于结合对象模板对初提取信息进行合整处理，主要从对象模板的空白处，自动匹配到初提取信息的对应位置；将初提取信息内对应对象模板空白位置的信息填入对象模板空白处，之后会自动得到成型信息。
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公开(公告)号：CN113609490A
公开(公告)日：2021-11-05
申请号：CN202110857292.0
申请日：2021-07-28
申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： G06F21/57
摘要： 本发明公开了一种适用多元场景的数据API组合型安全控制机制，包括以下步骤：客户端调用的请求发送于服务网关，所述服务网关再将请求转发给后端的微服务，调用限流接口判断应用是否超过流量限制，调用熔断控制器判断服务是否熔断，服务无需熔断则正常调用微服务，若熔断控制器断定服务需要熔断，则调用限流控制器并进行服务降级返回；本发明提升了系统的响应速度和性能，节省了服务器的等待时间和资源。
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公开(公告)号：CN113342607A
公开(公告)日：2021-09-03
申请号：CN202110634531.6
申请日：2021-06-08
申请人： 北京科东电力控制系统有限责任公司 , 国家电网有限公司客户服务中心
IPC分类号： G06F11/30
摘要： 本发明公开了一种面向API的全场景多维度监控机制的实现方法，其特征在于，包括能力接口清单模块、能力接口实时状态监控模块、异常能力接口告警通知模块、显示监控模块；能力接口清单模块，用于配置能力并维护对能力接口信息；能力接口实时状态监控模块，用于监控能力接口实时调用的反馈结果并进行分析；能力接口异常告警模块，用于检测并发布告警信息；显示监控模块，直接显示用户能力接口实时状态的展示、待排查接口、异常接口和告警信息。本发明实现了能力接口状态的实时监控。监控平台能有效提高发现问题的及时性。监控平台的异常告警平台能将异常能力接口第一时间通知到相关人员进行排查，从而保障了服务的可靠性。
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