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公开(公告)号：CN118276931A
公开(公告)日：2024-07-02
申请号：CN202410462774.X
申请日：2024-04-17
Applicant: 国网智能电网研究院有限公司 , 国网福建省电力有限公司 , 国家电网有限公司客户服务中心 , 国家电网有限公司
Abstract: 本发明涉及程序迁移技术领域，具体涉及一种程序跨架构迁移方法、装置、计算机设备及存储介质。方法包括：获取源程序；当源程序为非开源软件的源程序时，编写目标架构上对应源架构库函数的包装函数，得到库函数和包装函数的映射关系；将源程序的源二进制文件和库文件中具有映射关系的函数的地址修改为包装函数的地址；采用二进制翻译器将源二进制文件和库文件中不具有映射关系函数的文件翻译为目标架构的编程语言。本实施例对于非开源软件的源程序，通过编写目标架构上对应源架构上库函数的包装函数，基于修改函数地址的方式实现这些函数的迁移，其他文件采用二进制翻译器进行目标架构上编程语言的翻译，由此，减少了程序迁移的时间。
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公开(公告)号：CN116756231A
公开(公告)日：2023-09-15
申请号：CN202310776727.8
申请日：2023-06-27
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明公开了一种基于可视化技术的数据分析展示方法及系统，涉及数据管理领域。为了解决现有的数据应用和分析系统存在数据来源广，数据类型杂，数据查找难的问题。一种基于可视化技术的数据分析展示方法及系统，包括以下步骤：S1：构建数据分布清单；S2：归纳电力单位数据，编制资源数据清册，S3：建设数据地图。本发明为数据管理提供更加精准的数据支撑，为电力单位对数据资源整体管理提供支撑，使得数据检索更加便捷，帮助数据使用人员提高数据应用效率，使得数据使用者可以自助获取数据，完整的数据信息可以帮助数据使用者更好地理解数据，条理清晰，极大节约了找数据的时间和精力，解决了数据难查找的问题。
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公开(公告)号：CN116010558A
公开(公告)日：2023-04-25
申请号：CN202310090343.0
申请日：2023-02-09
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: G06F16/33 , G06F16/332 , G06F16/35 , G06F16/36 , G06F40/279 , G06Q30/01
Abstract: 本发明涉及运营分析技术领域，具体公开了一种基于电力客服的运营分析方法及系统，所述方法包括根据时间顺序读取客服端获取到的含有客户历史服务记录的客服数据，根据所述客户历史服务记录对客服数据进行分类；对含有发送方标记的客服数据进行分析，得到客服数据中的话务量、服务时长、转人工率和识别率等数据；基于话务量、服务时长、转人工率和识别率等数据随机选取客服数据生成运营分析报告。本发明将客服数据转换为文本，借助文本识别技术对文本进行分析；然后，根据预设的数量随机选取各个会话，根据预设的关键词库提高各个会话中的关键词，由关键词及其重复次数生成运营分析报告，有效地利用了客服数据。
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公开(公告)号：CN115795012A
公开(公告)日：2023-03-14
申请号：CN202211537746.7
申请日：2022-12-02
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: G06F16/332 , G06F16/33 , G06F3/01
Abstract: 本发明涉及智能应答技术领域，具体公开了一种基于互联网的智能应答方法及系统，所述方法包括接收用户的查询请求，获取目标内容，基于用户的操作行为确定目标内容的显示流程；获取用户的面部获取权限，基于所述面部获取权限获取用户的面部数据，根据所述面部数据生成观察区域序列；实时接收用户输入的问题信息，基于所述观察区域序列在显示流程中定位目标区域；基于目标区域确定问题信息的识别处理路径，基于识别处理路径在回应信息数据库中查询回应信息；所述识别处理路径用于表征回应信息数据库的遍历查询顺序。本发明从根本上优化了应答过程，极大地提高了应答速度，便于推广使用。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN114238592A
公开(公告)日：2022-03-25
申请号：CN202111345352.7
申请日：2021-11-15
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: G06F16/332 , G06F16/36
Abstract: 本发明公开了一种基于模板的深度问答系统，包括本体设计模块；知识构建模块；知识库；意图设计模块：用于根据询问历史记录设计意图模板，并根据意图模板编写对应的查询模板，同时生成意图关键词，将意图关键词保存在索引库中；意图识别模块：对实体问句抽取出实体，并抽取出关键词，抽取的关键词通过关键词触发机制触发初步筛选筛选索引库得到意图选集，将意图选集与实体对应的实体链指结合通过计算分析生成最优的意图；查询结果显示模块。本发明通过将实体问句分为实体和关键词两部分，可以提高查询的准确率；将实体问句的实体和关键词直接与索引库里保存的意图关键词和实体与关键词的联系相互比对，具有查询相应速度快的优点。
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公开(公告)号：CN116232642A
公开(公告)日：2023-06-06
申请号：CN202211588409.0
申请日：2022-12-12
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 天津大学
Abstract: 本发明公开了一种跨多种协议和协议组合的自动化加密流量分析方法，步骤1，将待分类的加密网络应用程序的网络流量进行预处理，得到网络流量数据包；步骤2，获得当前网络流量数据包的语义表示，进行当前网络流量数据包的特征提取；步骤3，构造包含1088个特征的固定长度网络数据包特征向量；步骤4，网络数据包特征导出；步骤5，寻找最优分析模型，选取表现最优的分类模型。与现有技术相比，本发明将机器学习应用于网络流量分析的方法，支持跨多种网络协议和多种网络协议的组合，并支持自定义字段扩展方法。
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公开(公告)号：CN115829608A
公开(公告)日：2023-03-21
申请号：CN202211473868.4
申请日：2022-11-22
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: G06Q30/0201 , G06Q10/0639 , G06Q50/06 , G06F16/215 , G06F16/25 , G06F16/28
Abstract: 本发明公开了基于人工智能的电力营销数据治理管控系统及其管控方法，涉及电力数据管理系统技术领域。为了解决由于审计人员的工作不够规范化，往往导致监管无法取得预期成效，且企业的营销治理人员没有足够的素养和专业能力，造成浪费资源的现象，无法提高公司的收益的问题。基于人工智能的电力营销数据治理管控系统及其管控方法，通过行为数据获取模块获取审计人员的工作行为，更有效地对审计人员进行管理，规范审计人员的行为，避免监管无法取得预期成效的情况，依据营销人员的评分对营销人员进行管理，有效提高了系统的监督和治理效率，进行个人评价考核，培养营销人员满足目前营销治理能力，为公司带来了良好的收益。
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公开(公告)号：CN114840509A
公开(公告)日：2022-08-02
申请号：CN202210485369.0
申请日：2022-05-06
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: G06F16/215 , G06F16/2452 , G06F16/2458 , G06F16/28 , G06K9/62 , G06N7/00
Abstract: 本发明涉及大数据处理技术领域，具体涉及一种基于智能过滤的电力数据关联查询的方法及装置。一种基于智能过滤的电力数据关联查询的方法，包括如下步骤：样本数据输入，形成待关联查询的样本训练集；样本数据清洗；特征参数提取；构建过滤策略组合库；过滤策略实施；精准匹配；本发明一是解决亿级以上电力数据关联匹配计算量大，时效性差的问题，大幅提升非结构化数据匹配的质量和效率；二是针对不同类型数据能够产生优化的过滤组合，避免单一过滤策略无法有效剔除非匹配数据的问题，提升过滤策略对异构电力数据的适配性；三是构建了可操作的关联匹配评价算法，从匹配质量和计算效率两个角度去评估过滤方法，具备工程实用价值。
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公开(公告)号：CN113988656A
公开(公告)日：2022-01-28
申请号：CN202111280559.0
申请日：2021-10-30
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明涉及一种基于电力数据的综合性行业宏观指数构建方法及系统，创新性的提出了将基于电力数据的综合性行业宏观指数分为基于基期的综合加权指数和简单加权指数两部分，这两部分的指数称作中间指数，基于基期的综合加权中间指数通过寻找过渡指标进行综合加权计算得到，简单加权中间指数通过计算与基期数据的比值以及报告期与上期的时间序列分解后的趋势项的比值的算数平均值得到，再对得到的中间指数使用层次分析法进行赋权，最终得到定基的基于电力数据的综合性行业宏观指数。
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